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Questions tendances

Advanced Intelligence for Oracle Responsys

Cibler les bons clients, adapter le contenu - personnalisé en fonction de leurs intérêts - et le diffuser sur le canal de leur choix. Réduire le taux de désabonnement et améliorer l’engagement grâce à une segmentation intelligente et à la modélisation des ressemblances.

Grâce aux fonctionnalités d’IA spécialement conçues pour Oracle Responsys Campaign Management, les spécialistes du marketing accomplissent davantage tout en améliorant toutes les interactions clients.

Découvrez comment Oracle Responsys Campaign Management peut vous aider.

Analyse de la fatigue

Ajuster la fréquence des messages électroniques

Augmentez l’engagement et réduisez le nombre de clients qui se désabonnent en utilisant des étiquettes de segment intelligentes prédéfinies :

  • Sous-saturé
  • Juste ce qu’il faut
  • Saturé
  • Sursaturé

Comment gérer la sursaturation du marketing par e-mail

Évaluation de la fatigue liée au marketing (3:22)
Analyse de la fatigue

Commutateur intelligent

Orchestrer des parcours plus intelligents

Optimisez les parcours clients pour améliorer les ouvertures, les clics et les conversions. Le commutateur intelligent sélectionne automatiquement la meilleure campagne, le meilleur canal et le meilleur moment pour envoyer un e-mail à chaque client ou client potentiel. Vous passerez moins de temps à développer des parcours clients tout en minimisant les erreurs et en améliorant l’expérience client.

Commutateur intelligent

Prédictions concernant la ligne d’objet

Améliorer le taux d’ouverture des e-mails

Améliorez les taux d’ouverture grâce à des lignes d’objet plus attrayantes pour les destinataires. La prédiction des lignes d’objet utilise le machine learning (ML) pour évaluer les taux d’ouverture des campagnes de courrier électronique antérieures. Ces données sont ensuite utilisées pour prévoir quelle ligne d’objet produira un taux d’ouverture supérieur ou inférieur à la moyenne pour votre campagne actuelle.

Prédictions concernant la ligne d’objet

Sélecteur d’audience intelligent

Enrichir les parcours clients grâce au ciblage par ressemblance

Améliorez les conversions en identifiant les profils de données des clients qui se convertissent au cours de leur parcours en ajoutant automatiquement de nouveaux clients similaires. Un tableau de bord visuel amélioré vous aide à analyser les données et à améliorer les performances des campagnes. Examinez des analyses faciles à digérer qui comparent et opposent les performances du public cible initial au cours de son parcours à celles du public similaire sélectionné par l’IA.

Afficher les rapports du sélecteur d’audience intelligent
Sélecteur d’audience intelligent

Valeur prédictive de la durée de vie des clients

Déterminer la valeur de la vie du client

Découvrir le potentiel caché de votre liste de clients. Exploiter les segments d’audience construits par l’IA pour optimiser le ciblage et personnaliser le contenu pour les publics suivants :

  • Gros consommateurs
  • Consommateurs moyens
  • Faibles consommateurs
Aperçu de la valeur prédictive de la durée de vie des clients
Valeur prédictive de la durée de vie des clients

Optimisation de l’heure d’envoi

Engager les clients au bon moment

Améliorer les mesures des campagnes marketing en envoyant des e-mails ou des notifications push aux personnes en fonction du moment où elles sont le plus susceptibles de s’engager. Oracle Responsys Campaign Management utilise les données historiques de l’activité des clients pour déterminer le meilleur jour et la meilleure heure pour programmer vos campagnes marketing.

Présentation de l’optimisation de l’heure d’envoi
Optimisation de l’heure d’envoi

>1/2

des entreprises utilisent déjà l’IA et le machine learning

48%

envisagent d’utiliser l’IA pour créer des expériences hautement personnalisées

1/3

déclarent que l’IA et le machine learning sont les technologies émergentes qui auront le plus d’impact sur les entreprises

45%

ont augmenté les dépenses par client grâce à l’IA

75 % des cadres dirigeants pensent que s’ils ne développent pas l’IA, ils risquent de disparaître complètement.

Accenture : « L’IA : Conçue pour être déployée à l’échelle de l’entreprise », novembre 2019


Applications marketing liées à l’IA

Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Personnalisation en temps réel

Oracle Audience Segmentation

Segmentation et ciblage de l’audience

Oracle BlueKai, Data Management Platform

Obtenez des informations sur des systèmes adtech et martech disparates

Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement

Marketing de fidélisation et d’engagement

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