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Découvrez les données client sous de nouveaux aspects et faites en sorte que chaque interaction client compte avec Oracle Customer Data Management. Améliorez les interactions avec les clients en offrant à vos collaborateurs en première ligne des enregistrements de données client complets et précis, enrichis de données de seconde main et de tiers provenant de l’IA. Améliorez les processus métier en consolidant données client à travers vos applications financières, CRM, de service client et marketing dans un dossier client unique, complet et précis.
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Offrez à vos équipes de vente, marketing et service ce qu’elles veulent vraiment : des données client cohérentes, précises et pertinentes à portée de main. Nettoyez, dédupliquez et consolidez les données dans l’ensemble de votre entreprise pour un accès aux données et une qualité optimisés.
Améliorez l’efficacité opérationnelle des équipes des finances, ventes, marketing et service client en utilisant un profil client unique, cohérent et précis.
Découvrez facilement les doublons d’enregistrements lorsqu’ils entrent dans vos systèmes et faites correspondre les enregistrements en double qui résident déjà dans vos systèmes.
Résolvez les doublons d’enregistrements en toute confiance et conservez les enregistrements clients les plus solides collectés par votre entreprise.
Donnez à votre gestionnaire de données un contrôle complet de vos données grâce à une interface utilisateur conviviale conçue pour ses besoins et les exigences de votre entreprise.
Tirez parti d’une fiche client unique, complète et précise pour l’ensemble de votre entreprise grâce à une intégration ERP simple.
Enrichissez, améliorez et mettez à jour les données client avec des informations provenant de l’IA, de seconde main et de ties pour garantir l’exactitude et l’exhaustivité des éléments d’adresse et de profil client.
Complétez votre profil client avec les attributs démographiques et d’entreprise les plus actuelles, les hiérarchies d’entreprise et les données sur les relations provenant de Dun & Bradstreet.
Dotez vos équipes d’informations et de données actualisées concernant vos prospects. Enrichissez les dossiers clients de points de données d’entreprise et de 68 types de signaux d’entreprise en temps réel, issus de l’IA, grâce à Oracle DataFox. Vos commerciaux peuvent facilement suivre l’actualité et les principaux jalons des prospects et améliorer la pertinence et la personnalisation de leur portée.
Validez et remplissez automatiquement les données d’adresse des clients en temps réel avec des données provenant d’agences postales et d’experts géospatiaux.
Trouvez plus rapidement ce dont vous avez besoin et empêchez les données de validité incertaine de pénétrer dans vos systèmes. Gagnez du temps et augmentez la précision avec le profil de remplissage automatique, aux éléments d’adresse et à la recherche de saisie anticipée.
Fournissez à vos équipes de vente et de service client les données les plus précises possible au moment où elles en ont le plus besoin.
Augmentez vos revenus, améliorez l’efficacité opérationnelle et fournissez des données client uniformes tout au long du cycle de vie du client avec les données les plus propres et les plus exhaustives.
Offrez à vos équipes commerciales de meilleures données client. Fournissez aux opérations commerciales des données de localisation précises pour la gestion du territoire, apportez à vos directeurs commerciaux des données organisées pour développer le nombre total de marchés adressables et offrez aux vendeurs des données précises leur permettant de comprendre et de hiérarchiser leurs prospects.
Améliorez vos campagnes marketing grâce à la segmentation enrichie alimentée par des données démographiques et d’entreprise en temps réel et des signaux de données de compte en temps réel.
Faites en sorte que chaque point de contact du service client soit important et offrez une expérience de service client agréable avec des données client précises en temps réel.
Des informations commerciales de surface auxquelles vous pouvez faire confiance. Des données claires et complètes vous aident à obtenir les informations et les résultats dont vous avez besoin pour vous démarquer.
Créez un profil client unique, cohérent et précis dans vos systèmes front-office et back-office afin de mieux comprendre les besoins de vos clients et la façon dont ceux-ci s’alignent sur vos objectifs commerciaux.
Vidéo : Améliorez vos données et offrez une excellente expérience client (1:34)
Enrichissez votre données client et touchez plus de prospects grâce à des sources de données tierces en temps réel. Améliorez votre vision de vos prospects grâce à l’intégration de données issues de Dun & Bradstreet, de l’IA et de signaux de données provenant d’Oracle DataFox.
Nettoyez, dédupliquez et fusionnez en permanence les données ROUGE avec des outils alimentés par l’IA, ce qui vous permet de vérifier et d’améliorer vos données en temps réel.
Les vendeurs de mauvais ensembles de données CRM s’engagent sur la voie d’un rejet rapide. Découvrez l’approche en quatre étapes d’Oracle, axée sur les résultats, en matière d’intelligence client pour les ventes en utilisant la qualité des données, l’enrichissement des données, l’analyse des données et l’action sur les données. Découvrez comment cette approche en quatre étapes peut vous donner l’accès nécessaire pour obtenir toutes les données clients collectées par le marketing, le service, le commerce et les finances au sein même de votre CRM.
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Cloud Customer Connect est la principale communauté Cloud en ligne d’Oracle, spécialement conçue pour promouvoir la collaboration entre pairs et le partage des meilleures pratiques, permettre aux membres de suivre le rythme de la stratégie produit et fournir un canal de commentaires sur la solution cloud directement au service de développement Oracle. Les membres bénéficient de la mise à profit des connaissances collectives des clients Oracle Cloud et des experts produits.
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