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Sommets virtuels Oracle Cloud CX

Boostez votre savoir-faire CX avec cette série d’événements virtuels gratuits. Écoutez les leaders d’opinion du secteur, les clients Oracle et les experts produit qui partagent des témoignages, des expériences et une expertise. Jetez un œil à ce que l’avenir réserve à CX.

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Prochains événements de Sommet virtuel Oracle Cloud CX

Entrez dans l’esprit des leaders du marketing pour découvrir l’avenir du CX

EMEA : 9 février 2021 | 10:00 CET

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The Future of Digital Experiences in Communications—Global

11 février 2021

Faites en sorte que chaque interaction client compte avec Oracle Cloud CX.

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L’avenir de l’expérience client avec Larry Ellison / Vente réactive dans l’économie de l’expérience

9 novembre 2020

Pour que chaque interaction client compte, les entreprises doivent écouter les clients et repenser la manière de commercialiser, de vendre et de proposer des services à travers tous les points de contact. Découvrez comment 2020 a appris aux dirigeants de CX à faire preuve de résilience face au changement.

Service intelligent dans l’économie de l’expérience

13 octobre 2020

Si l’économie de l’expérience a enseigné quelque chose aux chefs de services, c’est l’importance d’être résilient face à des changements constants. Découvrez le point de vue d’un dirigeant sur la manière d’adapter votre stratégie de service aux signaux dynamiques des clients afin de pouvoir répondre à tous leurs besoins.

Marketing personnalisé dans l’économie de l’expérience

15 septembre 2020

Alors que les professionnels de la CX se tournent vers la récupération et la réinvention, ils s’appuient sur les signaux des clients pour les guider. Rob Tarkoff, vice-président directeur d’Oracle CX Cloud, explique comment interpréter ces signaux afin de répondre aux attentes et de positionner votre entreprise en vue de sa croissance.