Vergroot uw CX-kennis met Oracle Advertising en Customer Experience events, Virtual Summits en presentaties van innovaties. Opinieleiders uit de branche, klanten van Oracle en productexperts geven praktijkvoorbeelden en vertellen u alles over hun ervaring en expertise. Ontdek wat de toekomst in petto heeft voor CX.
Ontdek hoe technologie moderne serviceorganisaties kan helpen de klant- en medewerkerservaring te verbeteren.
Hier vindt u alle events en Virtual Summits voor Oracle Advertising en CX. U kunt ze handig on-demand streamen. Experts van Oracle leggen uit hoe u elke interactie met een klant belangrijk kunt maken met Oracle Advertising en CX-oplossingen.
Door te kijken naar de toekomst van CRM, kunnen marketeers campagnes ontwikkelen waarmee sterk gekwalificeerde verkoopkansen worden gegenereerd en de cyclus van deals wordt versneld. Ontdek hoe Fusion Marketing het spel verandert voor marketingautomatisering en CRM.
Met Rob Tarkoff, uitvoerend vice-president en algemeen manager, Oracle Advertising en Customer Experience
Met Rob Tarkoff, uitvoerend vice-president en algemeen manager, Oracle Advertising en Customer Experience
Jay Pinho, productleider Brand Safety bij Oracle Advertising, en The Telegraph leggen uit welke metrics het belangrijkst zijn en hoe u na elke verandering in uw branche kunt blijven profiteren van granulaire en aanpasbare data.
Opinieleiders op het gebied van marketing en experts van Oracle leggen uit hoe u signalen van klanten het beste interpreteert en hoe u een gepersonaliseerde ervaring kunt bieden om de relatie met uw klanten te verbeteren.
Speciale gasten van Forrester, Sleep Number, Dow Jones en TIGI Americas beschrijven hoe u het personalisatieproces kunt vereenvoudigen, resources effectiever kunt gebruiken en uw klant centraal kunt houden bij alles wat u doet.
Toonaangevende marketingleiders uit de regio EMEA delen succesverhalen en geven aan hoe u sneller kunt reageren op signalen van klanten, hoe u flexibeler kunt worden en hoe u een realtime ervaring kunt bieden.
Of u nu gericht bent op consumenten of bedrijven, een gepersonaliseerde ervaring op basis van data kan trouwe klanten opleveren. Ontdek hoe marketinginnovaties van Oracle B2B- en B2C-bedrijven kunnen helpen om aan de verwachtingen van klanten te voldoen.
Carly Crittenden, hoofd van Moat Brand Partnerships bij Oracle Data Cloud, deelt tools en geeft advies aan de hand waarvan u uw strategieën voor verificatie, aandacht en meting via meerdere kanalen kunt verbeteren.
Kijk deze webinar en laat de productexperts die een grootschalige reclamefraudezaak hebben ontdekt, u vertellen hoe u beschermd kunt blijven.
Tijdens dit virtuele event van Oracle Data Cloud, GroupM en The New York Times wordt uitgelegd hoe u collectieve angst bij adverteerders kunt voorkomen en hoe u een meer inclusief internet bouwt.
Oracle Data Cloud en GroupM bespreken de positie van Brand Safety en Brand Suitability tegen de achtergrond van alle veranderingen in 2020.
Geef verkopers de inzichten die ze nodig hebben om een relevant en gepersonaliseerd gesprek te voeren wanneer een koper contact opneemt met een van uw virtuele verkopers.
Versterk de relatie met uw klanten en help verkopers sneller deals te sluiten door directe communicatie mogelijk te maken binnen uw verkoopoplossing.
Bied virtuele verkopers direct toegang tot de informatie die ze nodig hebben, zodat ze meteen kunnen reageren op de koper.
Presentatoren:
Teffani Zadeh, CIO, Growth Enablement and North America IT, Aon
Liesbeth Mulder, Connect Global Reporting Lead, Aon
Nancy Ankone, Director of Marketing Technology, Aon
Presentator:
Marcel Torrent, Head of Service, Bosch Thermotechnology
Oracle Cloud CX
Presentator:
Andrew Sinclair, Senior Vice President & General Manager, Motorola Solutions
Ontdek hoe u uw serviceorganisatie kunt transformeren en elke interactie met een klant belangrijk kunt maken, of dit nu via een digitaal kanaal, een selfservicekanaal of een ander ondersteund kanaal is. Gebruik connected datasets en voldoe tijdens de gehele serviceduur aan de behoeften van de klant.
Gebruik connected datasets en voldoe tijdens de gehele serviceduur aan de behoeften van de klant. Ontdek hoe u een digitale ervaring kunt creëren waarbij tevredenheid en loyaliteit van de klant centraal staat en die tegelijkertijd de servicekosten verlaagt.
Bedrijven die aan de behoeften van hun kopers willen voldoen, moeten hun verkoopstrategieën en -tactieken veranderen. Virtuele verkoop helpt organisaties een slimmere, meer intuïtieve ervaring te creëren voor zowel kopers als verkopers, en uiteindelijk de verkoopcijfers te verbeteren.
We hebben Oracle Fusion Marketing geïntroduceerd om marketeers te helpen bij het automatiseren van leadgeneratie en -kwalificatie. Ontdek hoe u met deze oplossing perfect gekwalificeerde leads genereert voor uw verkoopteam. Larry Ellison deelt zijn visie op een nieuw tijdperk van automatisering en een nieuwe toekomst voor CRM.
De hedendaagse servicemanager moet voldoen aan de verwachtingen van klanten en moet de kosten verlagen. Hierbij moet hij de veiligheid van externe teams en medewerkers kunnen garanderen. Ontdek hoe uw serviceorganisatie zich met behulp van nieuwe digitale technologieën en toegang tot data kan ontwikkelen om aan nieuwe vereisten te voldoen.
Elke interactie met de klant is belangrijk. Daarom moeten organisaties naar hun klanten luisteren en nadenken over nieuwe manieren om te communiceren, te verkopen en service te verlenen. Ontdek hoe de veranderingen in 2020 CX-leiders hebben geleerd om flexibel te zijn.
Aanbieders van communicatiediensten kunnen profiteren van de belofte van 5G en de ervaringseconomie. De toekomst ligt in handen van degenen die de beste klantervaring bieden.
Bedrijfs- en technologie-experts van Oracle en VMware bieden inzichten en perspectieven en leggen uit waarom Oracle Cloud het ideale platform is voor VMware.
Ontdek hoe digitalisering van end-to-end serviceprocessen kan helpen bij het leveren van hoogwaardige interacties die de klanttevredenheid, de efficiëntie en de omzet verbeteren.
Voer een zoekopdracht uit naar aankomende live en on-demand events.