Oracle Advertising en CX-events (Customer Experience)

De toekomst van CRM: het ontwikkelen van betere ervaringen — september 2021

Door te kijken naar de toekomst van CRM, kunnen marketeers campagnes ontwikkelen waarmee sterk gekwalificeerde verkoopkansen worden gegenereerd en de cyclus van deals wordt versneld. Ontdek hoe Fusion Marketing het spel verandert voor marketingautomatisering en CRM.

Driemaandelijkse update over innovaties voor Advertising en CX — mei 2021

Met Rob Tarkoff, uitvoerend vice-president en algemeen manager, Oracle Advertising en Customer Experience

Driemaandelijkse update over innovaties voor Advertising en CX — februari 2021

Met Rob Tarkoff, uitvoerend vice-president en algemeen manager, Oracle Advertising en Customer Experience

Meten in de juiste context: ontgrendel nieuwe kansen met Brand Safety & Suitability

Jay Pinho, productleider Brand Safety bij Oracle Advertising, en The Telegraph leggen uit welke metrics het belangrijkst zijn en hoe u na elke verandering in uw branche kunt blijven profiteren van granulaire en aanpasbare data.

Intelligence in marketing: echt of kunstmatig?

Opinieleiders op het gebied van marketing en experts van Oracle leggen uit hoe u signalen van klanten het beste interpreteert en hoe u een gepersonaliseerde ervaring kunt bieden om de relatie met uw klanten te verbeteren.

Het succes van personalisatie voor klantgerichte marketeers

Speciale gasten van Forrester, Sleep Number, Dow Jones en TIGI Americas beschrijven hoe u het personalisatieproces kunt vereenvoudigen, resources effectiever kunt gebruiken en uw klant centraal kunt houden bij alles wat u doet.

Kruip in het hoofd van marketingleiders

Toonaangevende marketingleiders uit de regio EMEA delen succesverhalen en geven aan hoe u sneller kunt reageren op signalen van klanten, hoe u flexibeler kunt worden en hoe u een realtime ervaring kunt bieden.

Gepersonaliseerde marketing in de ervaringseconomie

Of u nu gericht bent op consumenten of bedrijven, een gepersonaliseerde ervaring op basis van data kan trouwe klanten opleveren. Ontdek hoe marketinginnovaties van Oracle B2B- en B2C-bedrijven kunnen helpen om aan de verwachtingen van klanten te voldoen.

De evolutie van reclamemeting via meerdere kanalen

Carly Crittenden, hoofd van Moat Brand Partnerships bij Oracle Data Cloud, deelt tools en geeft advies aan de hand waarvan u uw strategieën voor verificatie, aandacht en meting via meerdere kanalen kunt verbeteren.

StreamScam ontmaskerd: hoe Moat het grootste schandaal met reclamefraude via CTV heeft ontdekt

Kijk deze webinar en laat de productexperts die een grootschalige reclamefraudezaak hebben ontdekt, u vertellen hoe u beschermd kunt blijven.

Geen blokkeerlijsten meer: de verschuiving van Brand Safety naar Brand Suitability

Tijdens dit virtuele event van Oracle Data Cloud, GroupM en The New York Times wordt uitgelegd hoe u collectieve angst bij adverteerders kunt voorkomen en hoe u een meer inclusief internet bouwt.

Hoe Brand Suitability adverteerders helpt onzekerheden weg te nemen

Oracle Data Cloud en GroupM bespreken de positie van Brand Safety en Brand Suitability tegen de achtergrond van alle veranderingen in 2020.

Voer relevante gesprekken via Gong (4:34)

Geef verkopers de inzichten die ze nodig hebben om een relevant en gepersonaliseerd gesprek te voeren wanneer een koper contact opneemt met een van uw virtuele verkopers.

Communiceer met klanten via Five9 (4:48)

Versterk de relatie met uw klanten en help verkopers sneller deals te sluiten door directe communicatie mogelijk te maken binnen uw verkoopoplossing.

Verbeter uw verkoopcijfers met LinkedIn (3:42)

Bied virtuele verkopers direct toegang tot de informatie die ze nodig hebben, zodat ze meteen kunnen reageren op de koper.

Aon verlaagt kosten met 50% en verbetert inzichten en ervaringen.

Presentatoren:
Teffani Zadeh, CIO, Growth Enablement and North America IT, Aon
Liesbeth Mulder, Connect Global Reporting Lead, Aon
Nancy Ankone, Director of Marketing Technology, Aon

Bosch Thermotechnology rapporteert een stijging van het serviceniveau van 25%.

Presentator:
Marcel Torrent, Head of Service, Bosch Thermotechnology

Motorola Solutions SVP legt uit hoe ze de marktintroductietijd hebben verkort.

Oracle Cloud CX

Presentator:
Andrew Sinclair, Senior Vice President & General Manager, Motorola Solutions

De juiste service op het juiste moment – Noord- en Zuid-Amerika

Ontdek hoe u uw serviceorganisatie kunt transformeren en elke interactie met een klant belangrijk kunt maken, of dit nu via een digitaal kanaal, een selfservicekanaal of een ander ondersteund kanaal is. Gebruik connected datasets en voldoe tijdens de gehele serviceduur aan de behoeften van de klant.

De juiste service op het juiste moment – EMEA

Gebruik connected datasets en voldoe tijdens de gehele serviceduur aan de behoeften van de klant. Ontdek hoe u een digitale ervaring kunt creëren waarbij tevredenheid en loyaliteit van de klant centraal staat en die tegelijkertijd de servicekosten verlaagt.

Hoe verkopers zich weer kunnen richten op verkopen

Bedrijven die aan de behoeften van hun kopers willen voldoen, moeten hun verkoopstrategieën en -tactieken veranderen. Virtuele verkoop helpt organisaties een slimmere, meer intuïtieve ervaring te creëren voor zowel kopers als verkopers, en uiteindelijk de verkoopcijfers te verbeteren.

De toekomst van CRM: het ontwikkelen van betere ervaringen

We hebben Oracle Fusion Marketing geïntroduceerd om marketeers te helpen bij het automatiseren van leadgeneratie en -kwalificatie. Ontdek hoe u met deze oplossing perfect gekwalificeerde leads genereert voor uw verkoopteam. Larry Ellison deelt zijn visie op een nieuw tijdperk van automatisering en een nieuwe toekomst voor CRM.

Intelligente service in de ervaringseconomie

De hedendaagse servicemanager moet voldoen aan de verwachtingen van klanten en moet de kosten verlagen. Hierbij moet hij de veiligheid van externe teams en medewerkers kunnen garanderen. Ontdek hoe uw serviceorganisatie zich met behulp van nieuwe digitale technologieën en toegang tot data kan ontwikkelen om aan nieuwe vereisten te voldoen.

De toekomst van CX met Larry Ellison/ Responsieve verkoop in de ervaringseconomie

Elke interactie met de klant is belangrijk. Daarom moeten organisaties naar hun klanten luisteren en nadenken over nieuwe manieren om te communiceren, te verkopen en service te verlenen. Ontdek hoe de veranderingen in 2020 CX-leiders hebben geleerd om flexibel te zijn.

De toekomst van digitale ervaringen op het gebied van communicatie

Aanbieders van communicatiediensten kunnen profiteren van de belofte van 5G en de ervaringseconomie. De toekomst ligt in handen van degenen die de beste klantervaring bieden.

Inzichten uit de branche: de nieuwe connected retailer

Bedrijfs- en technologie-experts van Oracle en VMware bieden inzichten en perspectieven en leggen uit waarom Oracle Cloud het ideale platform is voor VMware.

Productie-inzichten: digitale transformatie van de onderneming

Ontdek hoe digitalisering van end-to-end serviceprocessen kan helpen bij het leveren van hoogwaardige interacties die de klanttevredenheid, de efficiëntie en de omzet verbeteren.