Geen resultaten gevonden

Uw zoekopdracht heeft geen resultaten opgeleverd.

We raden u aan het volgende te proberen om te vinden wat u zoekt:

  • Controleer de spelling van het trefwoord in uw zoekopdracht.
  • Gebruik synoniemen voor het trefwoord dat u hebt getypt. Probeer bijvoorbeeld “applicatie” in plaats van “software”.
  • Probeer een van de onderstaande populaire zoekopdrachten.
  • Start een nieuwe zoekopdracht.
Populaire vragen

Oracle CX for Industry

In alle bedrijfstakken hebben klanten hoge verwachtingen. Oracle CX-brancheoplossingen ontketenen de kracht van innovatieve technologieën en verbonden applicaties, zodat u op interessante manieren met uw klanten kunt communiceren.

Oracle CX voor branches
Forrester roept Oracle uit tot leider op het gebied van digitale ervaringen Forrester roept Oracle uit tot leider op het gebied van platforms voor digitale ervaringen

In het rapport 'Forrester Wave™: Digital Experience Platforms, Q3 2021' wordt Oracle genoemd als één van de vier leiders en krijgt de hoogst mogelijke score voor 19 van de 26 criteria.

banking-data-image Bankieren op basis van gegevens: Mastercard, Deloitte en Certegy bespreken de trends in de branche

Neem deel aan de bespreking van Mastercard, Deloitte en Certegy over de manier waarop de hedendaagse zakelijke uitdagingen kunnen worden aangepakt met behulp van gegevens en technologie.

Meer informatie over de nieuwste verkoopinnovaties Wat is er nieuw in Advertising and CX?

Ontdek hoe u met de nieuwste verkoopinnovaties de volledige kracht van AI en machine learning kunt benutten om te zorgen voor relevante klantervaringen.

Verken CX for Industry

Bied uw klanten naadloze ervaringen

Oracle Digital Experience for Communications helpt dienstverlenende bedrijven in de media- en communicatiesector de digitale transformatie voor het 5G-tijdperk te versnellen door zich te abonneren op een compleet SaaS-platform.

Modules
  • Zorg via meerdere kanalen
  • Commerce via meerdere kanalen
  • Catalogus en ontwerp voor ondernemingen
  • Datagestuurde inzichten en aanbevelingen
  • Ontwerp op basis van industriestandaard
  • Open digitale architectuur

Financiële services op het moment dat u deze nodig hebt

Oracle CX for Financial Services helpt u te voorzien in behoeften van klanten met op maat gemaakte oplossingen voor bankieren voor particulieren, zakelijk bankieren en verzekeringen.

Kenmerken
  • Oplossingen voor retailbanking
  • Oplossingen voor zakelijk bankieren
  • Oplossingen voor verzekeringen
  • Effecten en investeringen
  • Mobiele dienstverlening
  • Op samenwerking gerichte innovatie
  • Zakelijke toegang
  • Platformbankieren
  • Regelgeving en marktinitiatieven

Realiseer naadloze coördinatie van zorg om de resultaten voor de patiënt te verbeteren

Oracle CX for Healthcare helpt u om uw patiënt- en medewerkergegevens aan elkaar te koppelen om de zorg te personaliseren, de betrokkenheid te vergroten, het bereik te automatiseren met AI en de zorg naadloos te coördineren.

Kenmerken
  • Proactieve en preventieve zorg
  • Gezondheidsmanagement
  • Gerichte interacties met patiënten
  • 360-graden overzicht op de patiënt
  • Selfservice voor patiënten en leden
  • Patiëntportals
  • Communicatie binnen het hele patiënttraject
  • Campagnes voor de volksgezondheid
  • Geschiktheidsverificatie en inwerking

Voldoe aan de behoeften van zakelijke klanten en consumenten

Oracle CX for High Technology, Manufacturing and Automotive biedt op maat gemaakte oplossingen waarmee u beter kunt voldoen aan de behoeften van zakelijke klanten en consumenten.

Kenmerken
  • Oplossingen voor geavanceerde technologie
  • Oplossingen voor industriële productie
  • Oplossingen voor de auto-industrie
  • Digitale klantenwerving
  • Digitaal klantcontact
  • Geef partners meer mogelijkheden
  • Geef dealers meer mogelijkheden

Voorzie tijdig in de behoeften van retailklanten

Oracle CX for Consumer Markets biedt op maat gemaakte oplossingen voor de segmenten voor consumptiegoederen, de detailhandel en de groothandel.

Kenmerken
  • Oplossingen voor consumptiegoederen
  • Oplossingen voor de detailhandel
  • Oplossingen voor de groothandel
  • Eén klantidentiteit
  • AI om momenten van behoefte te identificeren
  • Transactie-intenties van klanten
  • Gedragsintenties van klanten
  • Gepersonaliseerde interacties via meerdere kanalen
  • Engines voor B2C- en B2B-orkestratie
  • Datagestuurde doelen
  • Snapshots en meldingen

Zet een effectief bereik om in superieure resultaten

Oracle CX voor de publieke sector biedt toonaangevende oplossingen voor de zorg en menselijke diensten, lokale overheden en selfservice en geschiktheid van de overheid.

Kenmerken
  • Oplossingen voor de zorg en menselijke diensten
  • Benadering, screening en selfservice
  • Gespecialiseerde overheidsdiensten
  • Intake en geschiktheid
  • Digitale burgerbetrokkenheid
  • Douane- en immigratieverwerking
  • Intelligente selfservice
  • Gebruikersinterface en begeleide navigatie
  • 24x7 interactie via meerdere kanalen
  • Ontwikkeling van de gemeenschap
  • Kindwelzijn en kinderbijslag

Creëer waarde voor klanten buiten de productgroep

Verbeter de betrokkenheid van klanten en personaliseer interacties met de klantenservice om te zorgen voor een beter betaalbare en duurzamere toekomst voor uw klanten op het gebied van water, gas en elektriciteit.

Kenmerken
  • Oplossingen voor uitgaande communicatie die zijn afgestemd op nutsbedrijven
  • Marketingoplossingen die zijn afgestemd op nutsbedrijven
  • Commerciële accountbeheeroplossingen
  • Serviceoplossingen die zijn afgestemd op nutsbedrijven
  • Gepersonaliseerde aanbiedingen en inzichten
  • Klantenservice op basis van AI
  • Consistente ervaringen via meerdere kanalen
  • Realtime meldingen
  • Automatisering van de buitendienst

Waarom moet u kiezen voor Oracle CX for Industry?

Beschik over een uitgebreide end-to-end oplossing

Elke Oracle CX Industry-oplossing is ontworpen om te voorzien in end-to-end bedrijfsbehoeften voor specifieke branches. Om de implementatieactiviteiten tot een minimum te beperken en een grote zakelijke flexibiliteit te bieden, levert Oracle vooraf gebouwde, configureerbare oplossingen die kunnen worden geïntegreerd met backoffice-oplossingen.

Maak interacties intelligenter en meer contextueel

Profiteer van kunstmatige intelligentie en voorgebouwde analyses om kansen te identificeren, problemen aan te pakken en beter en sneller in de behoeften van klanten te voorzien om de concurrentie af te troeven.

Betrek klanten op momenten dat het nodig is

Met Oracle Cloud CX benut u alle beschikbare gegevens, voorspelt u momenten van behoefte en betrekt u klanten op het juiste moment via het juiste kanaal om hun verwachtingen te overtreffen.

Verken Oracle-brancheoplossingen

Stimuleer digitale transformatie met technologieën die zijn afgestemd op de behoeften van uw branche. Verbind front- en backoffice met een compleet platform om de ontwikkeling te versnellen en te concurreren in de verticale klantervaring.

Bekijk meer succesverhalen van klanten

Succesverhalen van klanten van Oracle CX

Ontdek hoe toonaangevende bedrijven wereldwijd de branchespecifieke oplossingen van Oracle CX gebruiken om hun teams te laten slagen.

Bank of Guam
Comcast
Dish Network
Albuquerque
Stad San José
Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
Payoneer

Met een 360-gradenweergave levert Payoneer gepersonaliseerde ervaringen aan hun financiële dienstverleners

TM Forum-blog

Een gedurfde nieuwe digitale wereld

Nikos Angelopoulos, Group Chief Information Officer, MTN Group
Jason Rutherford, Senior Vice President en algemeen manager, Oracle Communications

COVID-19 versnelt wat al voelde als een aardverschuiving in de richting van het omarmen van digitale communicatie en services. Het is duidelijk dat er nu geen ruimte is voor halve maatregelen. Nikos Angelopoulos, CIO, MTN Group en Jason Rutherford, SVP en GM, Oracle Communications bespreken hoe we ons verhouden tot onze klanten en ervaringen creëren. Ontdek wat de Mobile Money-service van MTN tot een van de grootste banken in Afrika heeft gemaakt en hoe Open Digital Architecture en open API's bedrijfstransformatie mogelijk maken.

Lees het volledige artikel

Uitgelichte blogs

Alles bekijken

Bronnen

Klaar voor release

eBook Oracle Fusion Cloud Applications

Bouw aan de toekomst van uw bedrijf met Oracle SaaS-applicaties. In deze handleiding voor bedrijfsmanagers vindt u nieuwe manieren om uw bedrijf te laten groeien, zodat u kunt overleven en groeien, ongeacht wat de toekomst brengt.

Vergelijk Oracle

Siebel CRM

Lokale applicaties van Oracle Siebel CRM richten zich op de meest complexe bedrijfsprocessen voor verkoop, marketing en klantenservice.

Leren over de cloud

Ontwikkel uw vaardigheden op het gebied van Advertising and CX

Oracle University biedt een verscheidenheid aan leeroplossingen die u helpen bij het uitbreiden van cloudvaardigheden, het valideren van deskundigheid en het versnellen van de ingebruikname. Lees meer over training en certificering voor Advertising and CX.

Klantcommunity

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect is de belangrijkste online cloudcommunity van Oracle. Specifiek ontworpen voor onderlinge samenwerking, het delen van best practices en om de benodigde tools voor leden te bieden, zodat zij kunnen meegroeien met de productstrategie. Leden kunnen ook feedback geven over sales cloud-, marketing cloud- en service cloud-oplossingen, rechtstreeks aan Oracle-ontwikkeling.

Meer klantcommunitygroepen

Ondersteuning en services

Zoek een partner, word een partner

Oracle werkt samen met toonaangevende onafhankelijke softwareleveranciers (ISV's) die een breed scala aan oplossingen bieden voor de uitbreiding en aanvulling van CX-producten (Oracle Advertising and Customer Experience).

Aan de slag


Vraag een demo aan

Ontdek wat Oracle CX voor u kan doen.


Bekijk de rondleiding

Verken onze CX-suite zelf.


Abonneren

Blijf op de hoogte en ontvang de CX Insider-nieuwsbrief.


Neem contact op met de verkooporganisatie

Praat met een lid van ons team over Oracle CX.