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Perguntas Frequentes

    Perguntas Frequentes

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  • O que é o Oracle Mobile Cloud Enterprise?

    O Oracle Mobile Cloud Enterprise (MCe, para abreviar) é uma plataforma que ajuda a criar experiências envolventes em dispositivos móveis, web, dispositivos vestíveis e chatbots, apresentando ferramentas de análise que fornecem informações detalhadas sobre a adoção e o comportamento do usuário.

    Com o MCe, você obtém:

    • Uma plataforma para criar chatbots e integrá-los aos canais de mensagens mais populares. A plataforma também inclui um poderoso mecanismo de IA, uma ferramenta sofisticada para criar o diálogo do seu bot e um construtor de bots que reúne tudo em uma única interface de usuário.
    • Um conjunto de ferramentas avançadas para analisar, monitorar e otimizar dispositivos móveis, aplicativos web e bots inteligentes. Essas ferramentas fornecem informações detalhadas e atualizadas sobre o que os usuários estão fazendo - usando dados comportamentais reais - para remover as suposições do que está funcionando e do que não está. Você pode tomar medidas com base nessas informações para otimizar sua solução.
    • Uma plataforma para a criação de aplicativos móveis nativos, híbridos ou de baixo código que inclui:
      • SDKs de cliente fáceis de usar para aplicativos móveis nativos para Android, iOS e Windows, assim como um SDK de JavaScript para aplicativos móveis híbridos.
      • Uma ferramenta de aplicativo móvel de baixo código (Mobile Application Accelerator) que permite que desenvolvedores cidadãos não técnicos componham rapidamente aplicativos móveis no dispositivo.
      • Um local para armazenar dados de aplicativos móveis na nuvem - e/ou nos sistemas de TI da sua empresa, se você preferir.
      • Dados internos offline, para que os usuários móveis possam usar seu aplicativo em um ambiente desconectado e sincronizar os dados posteriormente quando a conexão com a Internet for restabelecida.
      • Uma maneira simples de criar lógica de negócios personalizada com APIs personalizadas, usando padrões do setor como Node.js, JavaScript e RAML.
      • Serviços de localização que fornecem uma visão de 360 graus das informações de localização contextuais, para aprimorar a tomada de decisão e o envolvimento do usuário móvel.
      • Capacidade para desenvolvedores móveis simularem dados e continuarem com seus aplicativos enquanto esperam que os desenvolvedores de serviços implementem a API final em JavaScript.
    • Segurança de nível empresarial. No Oracle Mobile Cloud Enterprise, todos os recursos estão protegidos e só podem ser acessados por meio de chamadas de API feitas por usuários autenticados que estão autorizados a acessar esses recursos. Você pode habilitar a autenticação através de um ou mais destes métodos:
      • Consumidor OAuth
      • HTTP Basic
      • Enterprise Single Sign-On (SSO) (que inclui variantes para SSO baseado em navegador e uso de tokens de terceiros)
      • Fazer Login no Facebook

    Depois de ativar um desses métodos para um back-end, você pode associar as APIs que deseja usar com esse back-end e, em seguida, escrever o código do aplicativo usando um desses métodos de autenticação.

  • O que é um chatbot?

    Um chatbot é simplesmente um programa de computador que conduz conversas humanas com uma pessoa, especialmente pela Internet. Os robôs usam poderosos algoritmos de Machine Learning (ML) do Processamento de Linguagem Natural (NLP) para processar a conversa do usuário final, depois processar essas conversas e as integrar aos dados de negócios para responder ao usuário final. Qualquer pessoa que saiba enviar uma mensagem SMS ou usar um canal como o FB Messenger, WhatsApp ou Slack pode interagir com um bot sem precisar aprender nada de novo.

  • Do ponto de vista de um desenvolvedor, o que diferencia a plataforma bot do MCe?
    • Rápida integração de canais.  Entre canais populares como FB Messenger, WeChat, Skype, Line, Telegram e assim por diante, as interfaces e os requisitos de integração podem variar bastante. Diferentes canais podem lidar com coisas como enfileiramento, roteamento, limites de taxa, fallbacks, novas tentativas, tempo de atividade, erros, exceções etc., usando abordagens profundamente diferentes. O MCe abstrai essas complexidades para você e fornece recursos prontos para uso que tornam muito mais fácil e rápido a integração do seu bot ao seu canal de escolha.
    • Interface de usuário amigável.  Facilitamos o seu foco na criação de seu bot com uma interface do usuário que ajuda a configurar suas intenções, diálogos e entidades - sem ter que se preocupar em ajustar os algoritmos que controlam o Processamento de Linguagem Natural nos bastidores. Tenha certeza de que nossa série de tecnologias, com base em redes neurais e incorporação espectral, aumenta drasticamente a precisão da PNL do usuário final.
    • Evolução contínua.  Estamos adicionando continuamente algoritmos adicionais para simplificar o desenvolvimento de bots, incluindo algoritmos para entender o sentimento do usuário, análise de imagens, tradução de idiomas, autoaprendizagem e análise comportamental. Você decide quais algoritmos deseja incluir em seu bot simplesmente incluindo-os em seu pipeline - sem a dor de cabeça de pesquisar, desenvolver e testar os algoritmos.
    • Integração empresarial.  Em essência, o objetivo de um bot é apresentar dados de forma inteligente ao usuário final, o que torna a integração com fontes de dados corporativas e na nuvem um componente crítico de qualquer plataforma de bot. Com o Oracle PaaS, você obtém uma pilha completa que inclui o Oracle Integration Cloud (OIC), que possui integrações com mais de 75 sistemas de backend corporativos e não corporativos; API Cloud Service, que facilita o design e a simulação de APIs, além de proteger e configurar políticas de API; e muito mais.
  • Posso usar aplicativos móveis criados com o Mobile Cloud Service (MCS) com meus chatbots?

    Sim. Você pode adicionar facilmente a funcionalidade de bate-papo a qualquer aplicativo móvel desenvolvido usando o MCS. (Se você deseja aproveitar as notificações por push no seu bot, use o recurso de notificação por push do MCe, em vez dos MCS. Isso permite que você integre mais firmemente seu bot às notificações em uma única instância.) Além disso, você pode reutilizar qualquer API móvel desenvolvida no MCS para acessar back-ends de dados corporativos, simplesmente invocando a API do chatbot hospedado pelo MCe.

  • Qual tipo de análise eu recebo com o MCe?

    O MCe Analytics suporta várias pessoas (desenvolvedor, linha de negócios, operações) com análises ricas e fáceis de usar e relatórios altamente personalizáveis. Em particular, o pessoal da linha de negócios e operações obtém uma ampla variedade de análises comportamentais por meio de métricas de uso, conversão e envolvimento, enquanto os desenvolvedores podem tirar proveito das análises em nível de serviço para detectar anomalias de execução, localizar chamadas com falha e identificar oportunidades para melhorar o desempenho.

  • O que é o Mobile Application Accelerator e como ele permite que desenvolvedores cidadãos não técnicos criem aplicativos móveis?

    O Mobile Application Accelerator (MAX) permite que desenvolvedores cidadãos não técnicos (como analistas de negócios ou usuários avançados) componham rapidamente um aplicativo móvel no dispositivo. Ele suporta um desenvolvimento baseado em navegador que permite editar, testar e publicar aplicativos móveis, tudo a partir de um console do navegador. Você pode visualizar o aplicativo com dados ao vivo usando o console do navegador, sem precisar implantar nos simuladores de dispositivos. Não há absolutamente nenhuma codificação necessária, e implantar o aplicativo é tão simples quanto digitalizar o código QR do seu dispositivo móvel para acionar o processo de download do aplicativo.

  • Quais APIs o Mobile Cloud Enterprise fornece para me ajudar a criar aplicativos móveis?

    Para ajudar a simplificar o desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis, o MCe fornece as seguintes APIs internas:

    • Notificação por Push
    • Dados offline / Sincronização
    • Gerenciamento de Usuários Móveis
    • Análise Avançada
    • Armazenamento Móvel
    • Gerenciamento de Dispositivo

    Você pode chamar essas APIs diretamente de seus aplicativos por meio de chamadas REST diretas ou com a ajuda dos SDKs do MCe para as plataformas iOS e Android. O MCe também fornece uma ferramenta robusta de API Designer, para que você possa criar suas próprias APIs personalizadas para ir atrás dos dados necessários. Ou use o Express API Designer para criar rapidamente APIs para prototipagem rápida ou aplicativos móveis de pouco código.

  • Como defino APIs personalizadas?

    O MCe utiliza padrões comuns para definir e implementar APIs. O RAML (REST API Markup Language) é usado para descrever a interface da sua API móvel, e você pode importar e exportar documentos RAML para facilitar a mudança para o MCe. Quando chega a hora de implementar a API, você cria seu código personalizado em JavaScript, baseado em Node.js., modelando os dados para maximizar o desempenho do aplicativo para dispositivos móveis. Você também pode mesclar dados de várias fontes, utilizando JavaScript e conectores, que permitem acessar os sistemas de back-end para fornecer dados corporativos com segurança.

  • Quais clientes móveis o MCe suporta?

    Se seu cliente puder invocar APIs RESTful, ele será suportado pelo MCe. Além disso, o MCe envia SDKs nativos para iOS e Android, além de aplicativos híbridos criados na estrutura Cordova. O JavaScript SDK é compatível com o Oracle JavaScript Extension Toolkit (JET, que está incluído no MCe), bem como estruturas JavaScript de terceiros. Por fim, você pode aproveitar o Mobile Application Accelerator (MAX) para compor seu aplicativo móvel, sem escrever uma única linha de código.

  • O MCe requer outros Serviços do Oracle Public Cloud como pré-requisitos?

    Não. O MCe pode alavancar e trabalhar com outras soluções Oracle Platform as a Service (PaaS) e Software as a Service (SaaS), mas nada é necessário para uma assinatura do MCe.

  • E a segurança?

    O MCe foi projetado com a segurança corporativa integrada. Os aplicativos móveis têm acesso automaticamente aos recursos de segurança do MCe por meio do back-end, um agrupamento lógico de recursos para um aplicativo ou grupo de aplicativos. Entre outras coisas, o back-end fornece o gateway para seu aplicativo acessar os recursos do MCe por meio de autenticação básica e/ou OAuth2.0. Isso significa que todos os recursos fornecidos pelo MCe são protegidos por padrão, como armazenamento em coleções, pontos de extremidade da API personalizados e muito mais. A permissão deve ser concedida para acessar esses recursos por meio do acesso baseado em função (RBA). O MCe propaga a identidade do usuário móvel para os sistemas corporativos de back-end, usando padrões como os perfis Basic Auth, SAML 2.0 e UserName Token. Por fim, o MCe pode integrar-se à infraestrutura de segurança local, como Oracle Access Manager ou Diretórios Ativos, que permite que o aplicativo móvel se autentique com credenciais de SSO corporativas.

  • Como eu começo a usar o MCe?

    Você pode aprender mais sobre o MCe acessando o e-Book Mobile Cloud.  Ou, se você estiver pronto para experimentar o MCe, use a oferta de crédito gratuito na nuvem por meio do link para Avaliação da Oracle Cloud.

    Em seguida, entre em contato com o seu representante do Oracle Sales se estiver interessado em se inscrever ou simplesmente converter sua conta de avaliação em uma conta paga.

  • Onde posso acessar os vídeos de treinamento técnico para o MCe?

    Um conjunto completo de vídeos de treinamento, abrangendo diversos tópicos, da visão geral aos mergulhos profundos nos recursos, está disponível no canal do Oracle Mobile Platform no YouTube. Você pode se inscrever no canal clicando neste link.

  • Onde posso fazer perguntas técnicas e sobre produtos do MCe?

    Você pode fazer perguntas no fórum da Comunidade do Oracle Mobile and Intelligent Bot .