Compare o Oracle Social Cloud e o Salesforce

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Compare o Oracle Social Cloud e o Salesforce Marketing Cloud

Ao integrar dois dos produtos sociais mais poderosos da Oracle — Social Marketing (SM) e Social Engagement & Monitoring (SE&M) —, o Oracle Social Relationship Management fornece a primeira plataforma social integrada e unificada do setor.



  Oracle Social Cloud Salesforce Marketing Cloud
Precisão na Escuta AGORA Limitado
Indicadores de Intenção Social AGORA Limitado
Suporte a Idiomas AGORA Limitado
Solução Integrada AGORA Não Disponível!
Integrações com Aplicativos de Negócios AGORA Limitado
Facilidade de Uso AGORA Limitado
Social Commerce AGORA Não Disponível!
Advanced Analytics AGORA Limitado
Fluxo de Trabalho Integrado AGORA Limitado
Gerenciamento Pago de Mídia AGORA Limitado

Torne sua Empresa uma Empresa Social — com o Oracle Social Cloud

O Oracle Social Relationship Management (SRM), uma solução comercial do Oracle Social Cloud, é a primeira plataforma social unificada do setor a fornecer uma experiência plena em escuta, engajamento, criação de conteúdo, gerenciamento da comunidade e todas as análises importantes dos esforços de mídia social de uma empresa.

E ele é muito superior ao Salesforce Marketing Cloud. Veja os motivos:

  1. Escuta: Precisão
    Você quer resmas de relatórios de tweets, comentários e atualizações de status ou gostaria de ter uma série de "conversas selecionadas" agrupadas de modo lógico que você pode refinar, expandir ou detalhar? Imaginamos isso. O Oracle Social Cloud representa o conteúdo social de tal forma que seus analistas de mídia social realmente se tornarão especialistas sociais.
  2. Indicadores de Intenção Social
    Você quer entender a intenção por trás de cada mensagem social específica que fala de sua marca, seu produto ou seu serviço? Fornecemos a seus analistas sociais a possibilidade de colocar tudo em contexto e entender quem talvez desista e por quê.
  3. Linguagem Global e Suporte a Dados
    Sabemos que a maioria das marcas tem necessidades globais e locais. A interface de usuário do Oracle Social Cloud (incluindo Marketing Social e Engajamento Social) está disponível em 31 idiomas. Com os parceiros, você também pode estender a análise de texto a cada um desses idiomas. Damos suporte a mais de 11 idiomas e estamos aumentando os recursos de escuta avançados. Além disso, temos feeds globais de mais de 40 milhões de sites com acesso a 700 milhões de mensagens por dia.
  4. Solução Integrada: Marketing de Escuta, Engajamento e Social
    Você se esforça para garantir a consistência da marca em todos os mercados e idiomas. Esse recurso é nativo em nosso produto. Com o Oracle Social Cloud, você tem apenas uma plataforma social, uma estrutura de conteúdo e um botão para clicar. Então, você pode maximizar o ROI em seu conteúdo de marketing e ajustá-lo com base na resposta global.
  5. Integrações com Aplicativos de Negócios
    Você quer garantir que suas iniciativas sociais tenham impacto tangível nas vendas, no marketing e no serviço de atendimento ao cliente? Agora você pode. O Oracle Social Cloud é integrado com Oracle Commerce, Oracle Marketing Cloud, Oracle Service Cloud e Oracle Sales Cloud. Agora, trabalhar mais possibilita realmente resultados excelentes nos negócios.
  6. Facilidade de Uso
    A menos que você tenha doutorado em física nuclear, provavelmente terá de criar e modificar os tópicos de escuta várias vezes antes de realmente entender o que está acontecendo. Isso é mais fácil com o Oracle Social Cloud — para que você possa se concentrar na análise e não precise se preocupar com fluxos complicados, colunas e avançadas equações boolianas.
  7. Social Commerce
    Você já pensou em usar a loja do Facebook? Sabemos que ela pode impulsiona o tráfego de sua loja de comércio eletrônico! Pensamos nisso e integramos o Oracle Commerce ao Oracle Social Cloud para você ter uma experiência consistente de usuário para seus objetivos sociais. Isso fará você ganhar uma "curtida"!
  8. Advanced Analytics
    Você quer ter uma avaliação avançada para convencer a gerência de que é preciso administrar melhor seus ativos sociais? Você está preocupado com a hipótese de seus concorrentes terem mais voz no mercado? Você vai adorar nossa análise avançada.
  9. Fluxo de Trabalho Integrado
    Você sabe que precisa de um fluxo de trabalho integrado em suas funções de engajamento social e publicação social. Dessa maneira, você pode ouvir seus clientes falarem e ajustar sua mensagem de acordo. Temos um fluxo de trabalho totalmente integrado e abrangente para que você possa ser ágil em sua presença social.
  10. Gerenciamento de Mídia Paga—Integrando Mídias Próprias, Ganhas e Pagas
    A maioria das empresas percebe que precisa de canais de mídia própria, ganha e paga para se comunicar eficientemente com seus clientes. O Oracle SRM tem uma oferta de mídia paga com base em API aberta que permite aos clientes identificar rapidamente conteúdo que precisa ser amplificado por dispositivos móveis, proporcionando mais colaboração entre os canais próprios, ganhos e pagos.

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