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Scottish Water usa a Oracle Cloud em seus sistemas chave

A concessionária pública de abastecimento de água encurta o tempo de fechamento de balanço, aumenta a satisfação do cliente e reduz o custo total de propriedade da TI com a ajuda do Oracle ERP Cloud.

Indústria: Serviços Públicos
Localização: Escócia

Veja como o Oracle ERP Cloud pode ajudar a sua empresa.

Sobre o cliente

Ganhando a confiança do público

Mais de 2,5 milhões de famílias e empresas contam com a Scottish Water para fornecer o recurso natural mais precioso da Escócia, da fonte à torneira, bem como para cuidar do meio ambiente.

Com o Oracle Cloud ERP, a Scottish Water alcançou um fechamento contábil 40% mais rápido e 21% de aumento nos níveis de satisfação do cliente.

Queremos ser a empresa mais confiável da Escócia. Reputação é fundamental para nós.
—Brian Strathie, Controller Financeiro, Scottish Water

História do cliente

Foco na eficiência

Dadas as suas limitadas fontes de financiamento, a Scottish Water precisa melhorar a eficiência se quiser ter caixa disponível para novos serviços.

Mas com um sistema ERP desatualizado e excessivamente complexo, a organização enfrentava o desafio de fornecer informações financeiras com eficiência. Por um lado, processos manuais resultavam em uma falta de confiança nos dados, dificultando um aumento na produtividade e na melhoria dos serviços.

A Scottish Water fez uma avaliação completa das operações para reduzir custos e repensar o negócio. Essa avaliação levou a empresa a escolher o Oracle ERP Cloud para executar funções críticas de back-office.

Ao insistir em migrar seus aplicativos para a Oracle Cloud, a Scottish Water garante que atualizações regulares sejam simples e que seus processos sejam integrados e escaláveis. Como resultado, a concessionária reduziu significativamente os prazos de entrega, reduziu as reclamações dos clientes e aumentou os níveis gerais de satisfação.


Portfólio Oracle Cloud

Oracle Cloud ERP

Com o Oracle Cloud ERP, a Scottish Water alcançou aumento de 12% na precisão do controle de projetos e redução de 15% no custo de propriedade de TI.

Usaremos o Oracle ERP Cloud para analisar nosso processo de ponta a ponta e encontrar oportunidades para reduzir custos e melhorar. Trata-se potencialmente de uma grande vitória para nós.

—Brian Strathie, Controller Financeiro da Scottish Water