AT&T renova os processos financeiros e de planejamento com o Oracle Cloud ERP e EPM
A gigante das telecomunicações migra para o Oracle Cloud ERP e EPM, eliminando as personalizações on-premises e melhorando o acesso a dados e insights.
“A AT&T está usando o Oracle Cloud ERP e EPM como sistemas irmãos. Eles funcionam juntos para oferecer uma visão completa dos dados aos nossos usuários finais, para que não operem em silos.”
Desafios de negócios
Com origens que remontam ao final do século 19 e à invenção do telefone, a AT&T é hoje uma das maiores provedoras de redes e telecomunicações dos EUA, oferecendo serviços telefônicos, sem fio, de fibra e de internet e banda larga para pessoas e empresas.
O ambiente de TI on-premises da AT&T estava impulsionando suas operações financeiras há 20 anos, e os sistemas ficaram sobrecarregados com personalizações, dificultando a atualização e o aproveitamento da inovação mais recente. Esse cenário contrastava com a estratégia geral de otimização e eficiência da empresa. O departamento financeiro da AT&T contava com vários sistemas legados que criavam uma complexidade desnecessária, com muitos desses sistemas executando funções semelhantes e duplicadas. Os funcionários também estavam gastando muito tempo procurando e selecionando dados, o que poderia atrasar a tomada de decisões.
A AT&T decidiu migrar as principais funções financeiras para a nuvem como parte de uma ampla estratégia de transformação, começando pelo razão geral.
Por que a AT&T escolheu a Oracle
A AT&T avaliou vários provedores de software em nuvem antes de escolher o Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) e o Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM). A empresa queria usar a combinação das funcionalidades de contabilidade geral, contas a pagar e ativos fixos do Oracle Cloud ERP com o sistema de ferramentas de planejamento, previsão e alocação do Oracle Cloud EPM. Para a AT&T, a capacidade dessas aplicações trabalharem juntas para eliminar os silos de dados e oferecer aos funcionários uma visão mais completa dos negócios foi um benefício imprescindível.
“O software da Oracle funciona de ponta a ponta, do fornecimento à liquidação, da aquisição ao pagamento, do registro ao relatório – ele possui muitos recursos que nossa equipe procura”, diz Ramya Lakshminarayanan, líder técnica de arquitetura de sistemas financeiros da AT&T.
Cliente da Oracle desde 2000, a AT&T migrou anteriormente milhares de bancos de dados para a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e implementou o Oracle Field Service para agilizar o agendamento e a alocação de seus técnicos.
Resultados
A AT&T migrou do Oracle E-Business Suite para o Oracle Cloud ERP e EPM, estabelecendo uma única estrutura de plano de contas em todas as linhas de negócios para suas operações nos EUA. Com essa migração em andamento, a empresa também transferiu seus processos de planejamento e gerenciamento de receita para a nuvem, com alocações, contas a pagar, ativos fixos e contabilidade de projetos programados para migração até meados de 2024.
O acesso a uma plataforma de informações única e integrada na nuvem ajudou a eliminar os silos de dados e reduziu os processos manuais da equipe financeira da AT&T. A visão consolidada dos dados facilita e agiliza a extração de tendências e insights que a empresa pode usar para aprimorar a tomada de decisões.
A AT&T também observou melhorias de desempenho nos principais processos financeiros em execução na nuvem, com muitos trabalhos sendo concluídos muito mais rápido em comparação com o on-premises. Por exemplo, desde a implementação do gerenciamento de receita na nuvem, a AT&T reduziu o tempo necessário para gerar e receber contratos de clientes das lojas de 60 horas para menos de 30 horas. Quando a migração estiver totalmente concluída, isso ajudará a AT&T a começar a fazer o fechamento do mês mais cedo.
A migração para a nuvem torna a AT&T mais eficiente. Eles abandonaram as personalizações complexas e consolidaram vários sistemas legados que estavam duplicando tarefas. Com o ciclo de atualização trimestral do Oracle Cloud ERP, a empresa não precisa mais das atualizações complicadas do sistema de software on-premises. Esse ciclo de atualização mais suave garante que a AT&T permaneça atualizada com as mais recentes inovações e tecnologias.
“Precisamos acompanhar o ritmo à medida que o mundo começa a se abdicar das soluções on-premises e adotar uma tecnologia mais baseada na nuvem”, diz Lakshminarayanan. “A Oracle nos permite fazer essa mudança e tem sido uma ótima colaboração nas últimas duas décadas.”
Sobre o cliente
Com sede em Dallas, a AT&T oferece comunicações sem fio, serviços de banda larga e internet, serviços telefônicos locais e de longa distância, equipamentos de telecomunicações, rede gerenciada e serviços de atacado para clientes corporativos e de consumo.