A Construction Specialties automatizou as vendas com a Oracle Cloud
A Construction Specialties optou pelo Oracle CX e Oracle ERP para automatizar vendas online, marketing digital, finanças e operações da cadeia de suprimentos.
“O principal motivo para fazermos upgrade para a Oracle Cloud é facilitar os negócios com nossos clientes.”
Os desafios dos negócios
A Construction Specialties fabrica mais de 10 linhas diferentes de produtos de construção, como brises, grades e ventilação para alívio de pressão, muitos dos quais fazem parte do programa de produtos com certificação Cradle-to-Cradle que torna aeroportos, hospitais e edifícios de escritórios comerciais mais sustentáveis.
Mas a alta demanda por produtos de construção ecologicamente corretos trouxe novos concorrentes de nicho. A Construction Specialties respondeu aumentando sua presença online, incluindo pesquisas pagas e campanhas de marketing social voltadas para arquitetos, designers de interiores, empreiteiros, proprietários e gerentes de instalações. A Construction Specialties precisava de um software para gerenciar as diferentes mensagens de marketing criadas para cada pessoa e, em seguida, rastrear os pedidos resultantes em todo o seu ciclo, cotação, venda, remessa e pagamento. Isso significava fazer upgrade de todo o pacote de aplicativos de negócios.
A nuvem eliminou completamente todos os requisitos de manutenção e codificação personalizada que estavam nos atrapalhando.
Por que a Construction Specialties escolheu a Oracle
Resultados
Ao conectar o Oracle CX Commerce e Oracle CPQ ao Oracle Cloud Product Hub, a Construction Specialties pode ver o estoque disponível, entender quais opções de remessa estão disponíveis e prever os lead times dos pedidos.
Como o Oracle Cloud CX, o Oracle Cloud Supply Chain Management e o Oracle Cloud ERP são integrados na mesma plataforma, uma vez que as cotações são aprovadas e enviadas para o Oracle Cloud Order Management, eles acionam automaticamente eventos da cadeia de suprimentos para selecionar o inventário, comprar peças e programar a produção. Conforme os pedidos são processados, as faturas são preparadas automaticamente no Oracle Cloud Financials.
Como toda a plataforma é executada na nuvem, a equipe de TI da Construction Specialties pode configurar os aplicativos da Oracle Cloud para atender às necessidades de negócios em evolução da empresa, mas ainda manter a compatibilidade com versões futuras.