Makro aumenta a agilidade dos negócios de varejo e reduz custos com o Oracle Cloud
O varejista de alimentos implementa a OCI para reduzir o lead time do projeto e apoiar o crescimento na América do Sul, obtendo uma economia de 30% nos custos.
“Com o Oracle Cloud, estamos investindo em sistemas de última geração que estão trazendo à Makro muita eficiência operacional e reduções de custos, o que se traduz no que mais precisamos: maior competitividade no varejo e maiores margens de lucro.”
Os desafios dos negócios
Makro Atacadista, parte do Dutch Group SHV (Steenkolen Handels Vereeniging), é uma empresa atacadista e varejista que opera mais de 170 lojas no Brasil, Argentina, Colômbia e Venezuela. Oferece uma ampla gama de produtos nos setores alimentar e não alimentar, permitindo que empresas e clientes individuais comprem itens em qualquer quantidade. Makro funciona como um centro de serviços compartilhado para todas as operações de back-office da empresa em todos os países, com seu departamento de TI responsável por todos os sistemas de TI de back-office.
A equipe de TI da Makro estava lutando para atender às solicitações das unidades de negócios para novos projetos devido à capacidade limitada de seu hardware local, o que tornou extremamente difícil provisionar uma máquina com mais de 16 processadores. A expansão dos negócios regionais também foi dificultada por causa do tempo de lead de um mês necessário para fornecer recursos de hardware adicionais.
A Makro precisava adotar uma infraestrutura mais flexível e reduzir os custos para aumentar a sua competitividade no setor retalhista.
Nosso velho fornecedor de infraestrutura ficou em desenvolvimento, precisando mudar todo o seu data center apenas para oferecer um novo serviço de mercado. Não Oracle. A Oracle anuncia um novo produto em um evento e dois ou três dias depois já está disponível para eu provisionar na minha console do OCI. Isso é fantástico.
Por que Makro Atacadista escolheu a Oracle
Após um processo de avaliação detalhado, Makro selecionou a OCI (Oracle Cloud Infrastructure) sobre os concorrentes por causa do menor custo total de propriedade da Oracle, combinado com os benefícios de executar aplicativos Oracle na infraestrutura da Oracle.
Resultados
Makro transferiu sua infraestrutura da T-Systems para o Oracle Cloud Infrastructure, alcançando uma redução de 30% no custo total de propriedade. A empresa também transferiu aplicativos voltados para o cliente do Microsoft Azure para a OCI para executar todo o seu back office no Oracle Cloud.
Especificamente, a Makro migrou todos os aplicativos e bancos de dados essenciais de back-office, incluindo o Oracle E-Business Suite, todos os aplicativos de inteligência financeira e comercial e todo o seu pacote do Oracle Retail para a OCI para aumentar significativamente a eficiência operacional, a agilidade dos negócios e a competitividade.
Com a OCI, a equipe de TI da empresa agora pode provisionar recursos de hardware com apenas alguns cliques, onde antes precisava de 15 dias para provisionar recursos planejados e até 40 dias para recursos não planejados. Isso permitiu à Makro ser altamente responsiva às demandas das unidades de negócios e executar projetos de varejo em todo o país e regionais sem atrasos desnecessários.
A Makro também reduziu os custos de infraestrutura substituindo seu data center de co-localização virtualizado no Brasil pelo Oracle Cloud e consolidando 45 servidores de banco de dados com o Oracle Exadata Cloud Service. O serviço de banco de dados de alto desempenho reduziu o tempo de processamento em lote noturno em 70%, garantindo que os bancos de dados de produto, faturamento e cliente de cada loja de varejo sejam totalmente atualizados no início de cada dia útil.
A empresa também eliminou atrasos de relatórios e problemas de aplicativos durante fechamentos financeiros mensais, graças às tenancies dedicadas e à menor latência fornecida pela OCI.
Com seu novo paradigma da OCI, a empresa não está mais limitada pela capacidade limitada de hardware e pode aumentar instantaneamente os recursos conforme a empresa exige. Além disso, o maior desempenho da OCI e a administração simplificada reduziram o esforço que os técnicos de hardware da Makro precisam para gastar em manutenção em pelo menos 40%, permitindo que eles se concentrem no planejamento estratégico para atender aos objetivos de negócios da empresa, que incluem transformação digital e novas aberturas de lojas.
A Makro também melhorou sua capacidade de recuperação de desastres e aumentou a segurança de dados com a OCI, o que foi uma preocupação inicial para a empresa ao adotar a nuvem pública.
No geral, a OCI forneceu a base para apoiar a mudança do modelo de negócios da Makro de atacado para varejo, bem como sua transformação digital.
Parceiros
Para ajudar no projeto de implementação do OCI, a Makro contratou a Addere Tech para fornecer o conhecimento arquitetônico dos ambientes de Makro.