A Mazda Motor Logistics acelerou a visibilidade em toda a cadeia de suprimentos
Com a Oracle Cloud, o distribuidor europeu aumentou a entrega pontual e reduziu o tempo necessário para fechar os registros em 75%.
“Combinando o Oracle Transportation Management com o Oracle Business Intelligence, podemos medir os KPIs de nosso centro de distribuição europeu e de nossos depósitos regionais. Isso nos permite comparar o desempenho de nossos depósitos da mesma forma, com os mesmos KPIs.”
Os desafios dos negócios
A Mazda Motor Logistics, que lida com a distribuição de carros e peças Mazda em toda a Europa, tinha um sistema de gerenciamento de armazém legado que não tinha um módulo de gerenciamento de transporte, deixando a Mazda sem visibilidade de suas remessas de produtos. A incapacidade de garantir entregas dentro do prazo não só colocava a satisfação do cliente em risco, como também possibilitava que peças feitas por concorrentes recebessem a participação de mercado da Mazda com peças não certificadas pela empresa.
Os funcionários costumavam passar muito tempo administrando arquivos e calculando faturas manualmente. Agora isso é totalmente automatizado por meio da ferramenta Oracle Transportation Management.
Por que a Mazda Motor escolheu a Oracle
A empresa controladora da Mazda Motor Logistics, Mazda Motor Corporation, decidiu optar pela Oracle por três motivos: suporte global e soluções flexíveis da Oracle, um projeto de solução de software que funciona em toda a organização global da Mazda e o suporte da Oracle para centros de competência, com o centro do Oracle Transportation Management localizado na Europa. A Mazda usa o modelo de centro de competência, ou centro de excelência, para concentrar experiência em um sistema de software específico em uma única localização geográfica que pode oferecer suporte à Mazda e suas subsidiárias em todo o mundo.
Outra vantagem é a grande base de usuários da Oracle na Mazda, tornando mais fácil o compartilhamento das melhores práticas pelos funcionários. Na busca da excelência em transporte, a Mazda Motor Logistics reuniu três soluções usando o Oracle Integration: Oracle E-Business Suite para gerenciamento de pedidos e inventário; Oracle Warehouse Management para operações de descarregamento, preparação e carregamento; e Oracle Transportation Management para o gerenciamento de transporte e planejamento de carga de contêiner. O objetivo era criar um sistema de produtos que funcionasse em conjunto para fornecer visibilidade ao movimento das peças e os dados necessários para identificar a solução ideal de logística para o transporte de mercadorias pela rede Mazda.
Resultados
A Mazda Motor Logistics agora tem visibilidade do pedido até a entrega, e a equipe de exportação pode ver os agendamentos, o faturamento e as cobranças da transportadora sem nunca ter que fazer logout do software. A empresa conseguiu eliminar os arquivos do Microsoft Excel e Microsoft Access de seus processos e automatizar totalmente todas os agendamentos de transporte. A empresa também fez sua primeira incursão na nuvem com a implementação do Oracle Product Hub, que permite que a empresa gerencie todos os dados mestre de seus produtos por meio da Oracle Cloud, com um fluxo de aprovação completo entre os diversos departamentos.
Antes de implementar o sistema Oracle, eram necessários quatro dias para fechar os registros do mês anterior. Agora a tarefa demora menos de um dia. Ainda mais importante para a Mazda Motor Logistics, reduzir o trabalho manual permitiu que a empresa redirecionasse os recursos para o atendimento ao cliente. E usando o modelo do centro de competência, a empresa agora pode implementar soluções da Oracle em toda a empresa global da Mazda. Além disso, a frequência de atualizações significa que a solução da Oracle efetivamente transforma os sistemas Mazda Motor Logistics em "à prova do futuro", garantindo que possam facilmente assumir novos recursos e funcionalidades à medida que estes são disponibilizados.