A Adtech e a martech se unem para criar uma jornada perfeita para o cliente
Como o foco cada vez maior em experiências e conteúdo digital está fazendo com que adtech e martech se cruzem
Uma jornada do cliente perfeita requer uma compreensão completa de seus clientes em potencial e clientes, permitindo que você os atenda a qualquer momento. Os clientes estão consumindo conteúdo digital disponível em novos canais de publicidade, incluindo podcasts, streaming de vídeo, televisão conectada (CTV) e jogos online. Esses novos canais estão proporcionando aos marketing digital mais chances de envolver seus clientes em potencial com mensagens direcionadas.
As adtech e martech estão começando a convergir devido a esse foco em conteúdo digital e ao desejo de fornecer experiências melhores e mais relevantes. A convergência pode ajudar os profisisonais de marketing digital a criarem jornadas do cliente mais interativas.
Otimize os investimentos em publicidade
Ter os dados e o contexto certos para entender os melhores clientes em potencial para seus produtos, encontrando os clientes em potencial onde eles estarão mais aberto à sua mensagem e garantir que eles tenham a oportunidade de ver e interagir com sua publicidade permite que você obtenha o maior retorno de cada impressão.
Crie uma visão única do cliente
Uma visão única do cliente em todas as funções de negócios permite que as equipes de marketing criem experiências personalizadas em tempo real que podem atender às expectativas dos clientes em rápida mudança.
Integre sistemas adtech e martech
Ter os dois sistemas integrados e se comunicando pode fornecer uma visão completa do seu cliente. Oferecer ótimas experiências ao cliente requer dados e processos de negócios unificados que abrangem marketing, vendas, serviços, logística, faturamento e reconhecimento de receita.
Simplifique pilhas de martech
As tecnologias integradas ajudam a oferecer suporte a jornadas contínuas do cliente, desde a consideração até a adoção e a defesa.
Foco na automação de marketing e IA
A convergência permite que as tecnologias de IA tenham maior impacto e criem mais eficiência nos processos de trabalho e investimentos em anúncios. Eles também podem melhorar as experiências com decisões em tempo real aplicando IA e machine learning.
Tenha o marketing na liderança em CX
O marketing está no centro de muitos pontos de contato que as pessoas têm com sua marca, desde a publicidade até a experiência na loja e o atendimento ao cliente. Isso eleva a posição dos CMOs para que consigam líderar suas empresas em momentos de recuperação e crescimento. Fazer isso requer focar na experiência total do cliente, incluindo tudo, desde consideração (publicidade) até o envolvimento com clientes potenciais e clientes pré e pós-venda (martech).
A Oracle une adtech e martech
Os líderes de marketing se esforçam para oferecer experiências proativas e relevantes de forma consistente em canais integrados de publicidade e marketing para gerar melhores resultados de negócios.
- Comece seu relacionamento com os clientes antes que eles comprem, entregando sua publicidade ao público certo - no contexto mais relevante no digital e na televisão - e tenha os insights para saber o que está funcionando melhor
- Responda aos sinais no momento imediato da necessidade do cliente de forma rápida e eficiente em todos os pontos de contato
- Adeque as experiências em tempo real e crie laços profundos com os clientes, impulsionando os primeiros que entrarem em contato com o cliente.
- Simplifique os processos e as tecnologias para aumentar as economias e garantir agilidade em um cenário de incertezas.
Por que escolher martech e adtech da Oracle?
Torne cada impressão mais valiosa
Como marca ou agência, você tem a tarefa de entregar mais para seus investimentos em publicidade: mais eficiência, mais impacto da marca, mais receita. Os anunciantes e as plataformas estão focadas na diferenciação e impulsionamento das vendas: Trazemos clareza ao caos de dados e tecnologia de publicidade com soluções premiadas que abrangem proteção contra fraudes e maximização de gastos com anúncios, entrega de público e segurança de marca personalizada e medição de mídia cruzada e otimização.
Dados conectados: ilimitados, em tempo real, abrangentes
Os dados estão em nosso DNA — trabalhamos com dados há mais de 40 anos. Por isso, criamos APIs e aplicações que coletam e conectam grandes quantidades de dados comportamentais ou demográficos do cliente em tempo real, enriquecendo-os com as informações mais relevantes de seu front office, back office e aplicativos de terceiros. Dessa forma, você terá os perfis de cliente mais abrangentes possíveis para usar nas interações com o cliente. Dados em tempo real são especialmente úteis para os compradores quando eles estão fazendo suas pesquisas online (o que todo mundo faz), para poder orquestrar essas experiências online no momento, em momento de necessidade do comprador, tornou-se um imperativo.
Faça com que cada interação com sua marca seja importante
Tornamos as experiências simples, permitindo interações inteligentes e instantâneas em publicidade, marketing, vendas, comércio, atendimento e fidelidade. Assim, podemos orquestrar experiências relevantes e personalizadas em larga escala que se adaptam ao comportamento. Com a Oracle CX, até os processos mais complexos se tornam intuitivos, flexíveis e inteligentes.
Escalabilidade e velocidade: aberta, extensível, desenvolvida para o crescimento
Nada importa se você não tiver uma plataforma conectada que possa lidar com o tipo de escalabilidade e velocidade necessário para coletar, analisar e aproveitar os dados. A Oracle fornece uma plataforma escalável, confiável e segura e integrações prontas para uso em aplicações de front e back-office para garantir que as informações sejam compartilhadas em minutos, em vez de dias ou semanas. Isso é essencial para a sobrevivência da empresa no cenário econômico atual.