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Apresentação do futuro do CRM
Descubra como a Oracle Fusion Sales Cloud melhora a produtividade das vendas e cria melhores experiências para seus compradores.
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Evento em destaque
O futuro do CRM: Criando experiêncas de vendas conectadas
Descubra como a Oracle Fusion Sales Cloud melhora a produtividade das vendas e as experiências para seus compradores.
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O futuro do CRM: Desenvolvendo experiências melhores
Saiba como o futuro do CRM elimina a fronteira entre marketing e vendas para ajudar os profissionais de marketing a lançarem campanhas que gerem oportunidades altamente qualificadas.
Crie experiências relevantes para o cliente
Obtenha todo o poder da IA e do machine learning com dados, inteligência e aplicações que trabalham em conjunto para ajudar você a fazer com que cada interação com o cliente seja importante.
Vendas B2B, atendimento B2B e experiências de fidelidade do cliente
Saiba como impulsionamos experiências de vendas e atendimento B2B de última geração, fornecemos inteligência avançada para marketing B2B e oferecemos suporte à fidelidade e ao envolvimento aprimorados do cliente.
Veja nossas versões mais recentes e atualizações de recursos
Workflows guiados para entrega de atendimento externo
Veja como os fluxos de trabalho predefinidos ajudam os novos trabalhadores móveis a contribuir imediatamente e as equipes de atendimento externo a concluir consistentemente as tarefas de rotina - sem um treinamento extensivo.
Inteligência de clientes para o Atendimento B2C
Veja como você pode fornecer inteligência de cliente em tempo real que seus atendentes podem usar para oferecer experiências de atendimento ao cliente personalizadas e únicas.
Console de utilidades para os atendentes
Ofereça aos seus atendentes um console específico com recursos de atendiemento que recomenda as melhores próximas ações, fornece dicas e artigos úteis, além de orientar os fluxos de trabalho dos atendentes.
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A Cidade de Albuquerque investe em experiências de última geração para os seus cidadãos
Ouça a gestão da cidade explicar por que a experiência do cliente Albuquerque deve ser excelente e como a cidade está adicionando novos canais inovadores para sua central de atendimento 311.
