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De 17 a 20 de outubro, descubra novas ideias, habilidades e soluções em nuvem que ajudam você a atingir suas metas e métricas de negócios no Oracle CloudWorld.
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Evento em destaque
O futuro do CRM: Criando experiêncas de vendas conectadas
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Explore as mais recentes inovações do Advertising and CX.
O futuro do CRM: Desenvolvendo experiências melhores
Saiba como o futuro do CRM elimina a fronteira entre marketing e vendas para ajudar os profissionais de marketing a executar campanhas que geram oportunidades altamente qualificadas.
Crie experiências relevantes para o cliente
Obtenha todo o poder da IA e machine learning com dados, inteligência e aplicações que trabalham juntos para ajudar você a fazer com que cada interação com o cliente seja importante.
Vendas B2B, atendimento B2B e experiências de fidelidade do cliente
Saiba como impulsionamos experiências de vendas e atedimento B2B de última geração, fornecemos inteligência avançada para marketing B2B e oferecemos suporte à fidelidade e ao envolvimento aprimorados do cliente.
Veja nossas versões mais recentes e atualizações de recursos
Workflows guiados para entrega de atendimento externo
Veja como os fluxos de trabalho predefinidos ajudam os novos trabalhadores remotos a contribuir imediatamente e as equipes de atendimento externo a concluir consistentemente as tarefas de rotina - sem um treinamento extensivo.
Inteligência de clientes para o Atendimento B2C
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Console de utilidades para os atendentes
Ofereça aos seus atendentes um console específico com recursos de atendiemento que recomenda as melhores próximas ações, fornece dicas e artigos úteis, além de orientar os fluxos de trabalho dos atendentes.
Leia as últimas notícias da Oracle Advertising and CX
A Cidade de Albuquerque investe em experiências de cidadãos de última geração
Ouça a gestão da cidade explicando por que a experiência do cliente Albuquerque deve ser excelente e como a cidade está adicionando novos canais inovadores para sua central de atendimento 311.
