O futuro do CRM: Criando experiêncas de vendas conectadas
As soluções atuais de automação de vendas têm dificuldade de acompanhar nosso mundo cada vez mais digital, e os sistemas de CRM não ajudam os vendedores a venderem. O Oracle Fusion Cloud Sales identifica as melhores oportunidades de vendas, orienta os vendedores em cada etapa do fechamento de um negócio e entrega automaticamente uma cotação e proposta já configuradas, tudo a partir de uma única interface de usuário. Usando IA e automação, o Oracle Fusion Sales recomenda ações para os vendedores e conteúdo para compartilhar com os compradores, reduzindo o tempo gasto em tarefas manuais.
Uma maneira melhor de aumentar a receita e impulsionar as vendas
Veja como o Oracle Fusion Sales melhora a produtividade das vendas e melhora as experiências de seus compradores. Explore os recursos mais recentes.
Ao contrário de muitos outros sistemas de CRM criados para ajudar os gerentes de vendas a planejar e fazer previsões, o Fusion Sales foi desenvolvido para vendedores, a fim de aumentar sua produtividade, aumentar as chances de fechar negócios e ajudá-los a transmitir confiança entre os compradores.
Apresentação do Oracle Fusion Sales
O Fusion Sales oferece às equipes de vendas um CRM criado para ajudá-las a vender. Com as ferramentas certas, a produtividade dos vendedores aumenta, o sucesso dos negócios melhora e os clientes ficam mais satisfeitos com o engajamento, resultando no maior valor sobre a vida útil e relacionamentos mais fortes e duradouros com os clientes.
- Melhore a produtividade das vendas ao automatizar etapas manuais e demoradas
- Impulsione o sucesso dos negócios ao seguir um processo de vendas prescritivo, reduzindo erros e inconsistências
- Aumente a satisfação do comprador dando aos vendedores uma visão única de todos os dados do cliente, permitindo que eles respondam melhor às perguntas críticas dos compradores e entreguem engajamento de alto valor
Marketing e vendas trabalhando juntos
Nossa pesquisa realizada com 200 profissionais de vendas descobriu que quase 90% dos entrevistados desejam que as áreas de vendas e marketing trabalhem em conjunto. O Oracle Fusion Marketing e o Fusion Sales são projetados para fazer exatamente isso, oferecendo aos vendedores um sistema que os ajuda a vender mais.
Oportunidades prontas para a conversão
A integração com o Fusion Marketing agrega o interesse demonstrado por contatos individuais na mesma conta para criar uma pontuação que reflita a qualidade da oportunidade. Assim que forem coletados sinais de engajamento e pontos de contato suficientes para a conta, o Oracle Fusion Marketing cria automaticamente uma oportunidade altamente qualificada e a transfere para o Oracle Fusion Sales, seguido pelo acompanhamento do vendedor.
Passe mais tempo trabalhando com os clientes
É difícil para os vendedores ajudarem os clientes a resolver problemas quando os profissionais ainda estão tentando descobrir insights ou inserir dados manualmente no CRM. O Fusion Sales oferece às equipes de vendas um CRM criado para ajudá-las a vender, automatizando tarefas mais comuns, aplicando inteligência artificial (IA) para orientar toda a jornada.
Coreografia do processo de vendas
O Fusion Sales orienta as etapas que os vendedores seguem para se envolver com as contas, trabalhar em oportunidades e fechar negócios usando fluxos de trabalho com base nas práticas recomendadas estabelecidas pela liderança de vendas ou pelos modelos personalizáveis específicos do setor.
Recomendação inteligente de conteúdo
Com a integração ao Oracle Sales Accelerator, o Fusion Sales recomenda conteúdo em cada etapa do processo de vendas, colocando as ofertas e as respostas certas para as perguntas mais frequentes diretamente nas mãos dos vendedores.
Geração automatizada de cotações e propostas
Quando as oportunidades são criadas, o Fusion Sales gera automaticamente uma cotação inicial, uma proposta e um cronograma de implementação para os produtos associados. Ele usa dados históricos, incluindo negócios anteriores bem-sucedidos, setor de atuação do cliente e atributos da conta. As cotações são atualizadas automaticamente à medida que os vendedores coletam mais informações de seus compradores ao longo do processo de vendas.
Melhore a produtividade da sua equipe de vendas
Uma interface de usuário totalmente nova oferece aos vendedores uma maneira simples e intuitiva de interagir com a aplicação e aproveitar as informações relevantes para cada oportunidade.
UX simples e intuitiva
O Fusion Sales oferece aos vendedores uma maneira simples e intuitiva de concluir tarefas e consumir as informações expostas. Com a pesquisa preditiva, que antecipa o que o usuário deseja fazer em seguida, e uma interface de conversação, que permite usar linguagem simples, os vendedores têm mais facilidade para encontrar as informações e concluir as tarefas.
Conferência integrada ao Zoom
O Zoom é integrado ao Fusion Sales e incorporado diretamente na interface do usuário, facilitando para os vendedores iniciarem reuniões, acessarem perguntas de descoberta recomendadas e pontos de discussão, além de coletarem informações essenciais do cliente. As chamadas podem ser transcritas em tempo real e, quando uma reunião termina, as transcrições, as notas do vendedor e as informações dos participantes são adicionadas automaticamente ao feed de atividades do Fusion Sales.
Sala de Vendas Digital
As Salas de Vendas Digitais permitem que os representantes criem microsites personalizados para cada um de seus compradores exclusivos. Dentro de cada sala de vendas, as equipes de vendas podem adicionar recursos e informações úteis, como contratos anteriores, conteúdo em destaque, histórias de referência relevantes, uma cotação recém-configurada e detalhes de reuniões anteriores ou futuras do Zoom. Depois que o link da Sala de Vendas Digital for compartilhado com o cliente, o representante poderá atualizar o microsite com novos detalhes de acordo com a jornada do comprador.
Análise de vendas
A análise de vendas mostra dados agregados de atividade do processo de vendas de ponta a ponta. Ela coleta e exibe dados de várias aplicações Oracle CX, incluindo automação de marketing, atendimento ao cliente e vendas, bem como outras soluções Oracle Fusion Analytics, como finanças e RH, para obter insights mais completos sobre o seu negócio. Vem com um modelo de dados previamente empacotado, um pipeline de dados e painéis de análise. Uma interface simples de arrastar e soltar permite que os usuários de negócios criem relatórios e analisem dados, sem a necessidade de suporte de TI.
Explore mais o futuro do CRM
Para entender seus clientes e atender às necessidades deles, seus vendedores precisam da próxima geração de automação de vendas, ou seja, ferramentas que ofereçam com insights e recomendações durante cada etapa de venda.
Dê uma olhada em vários recursos importantes do Fusion Sales nesta demonstração ao vivo. Comece com uma lista de oportunidades de vendas, explore a nova interface intuitiva, experimente as próximas ações mais recomendadas e seja parte da próxima geração da automação de vendas.
A Ricoh quer garantir que sua equipe de vendas tenha acesso às informações certas no momento certo para que ser eficaz. Veja como as ferramentas e a tecnologia da Oracle permite que os vendedores da empresa sejam mais produtivos e eficientes, para que possam tratar cada um de seus clientes como se fosse o único.
A Oracle projeta o futuro do CRM
Rob Tarkoff, Vice-Presidente Executivo e Gerente-Geral, Oracle Advertising and CX
Quase um terço dos vendedores têm dificuldades para fechar negócios e cumprir cotas porque muitas empresas estão equipando suas equipes de vendas com sistemas de CRM desatualizados e obsoletos. Em um momento em que a demanda do cliente nunca foi tão alta e a margem de erro de uma empresa nunca foi tão baixa, os vendedores precisam de inteligência preditiva alimentada por IA que lhes dê os insights e a largura de banda necessários para converter mais leads.