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Perguntas Frequentes

Oracle Audience Segmentation

Melhore o desempenho da campanha usando dados enriquecidos de terceiros para criar facilmente segmentos de público. O Oracle Audience Segmentation inclui análises avançadas de clientes para prever e medir o desempenho da campanha.

Veja o que o Oracle Audience Segmentation pode fazer por você.

Explore o Oracle Audience Segmentation

Montagem de público ágil

Classifique os dados dos clientes sem SQL. As ferramentas de arrastar e soltar facilitam a construção de segmentos e incluem informações críticas para personalizar cada mensagem.

Designer de público

Segmente suas iniciativas de marketing com base nos valores agregados do cliente. Você pode filtrar facilmente para encontrar os 15% de seus principais compradores ou isolar os visitantes da web menos engajados.

A captura conta rapidamente

Economize tempo enquanto aumenta a precisão de sua segmentação. Avalie o tamanho de um público sem esperar horas pela conclusão de um pedido.


Segmentação em cascata baseada em prioridades

A segmentação em cascata permite que você crie e priorize segmentos dentro de um público para combinar os clientes com conteúdos relevantes e orientados a metas. Esses dados de segmento são incluídos ao publicar o público em sistemas externos, como Responsys Campaign Management. Assim, você pode realizar uma segmentação mais relevante dentro de um público, evitando o esgotamento das mensagens.

Priorizar ofertas de remarketing

Supere conflitos entre as ofertas estabelecendo prioridades nos públicos. Se um membro da lista corresponder a vários critérios, priorize as ofertas de acordo e garanta que cada indivíduo receba a melhor experiência.

Análise visual de segmentos

Avalie a segmentação e determine facilmente quais clientes correspondem aos critérios de cada agrupamento que você designou para uma campanha.


Gerenciamento e enriquecimento de dados do público

Recorra ao conjunto de dados de terceiros expansivo da Oracle e comece a personalizar experiências para clientes com pegadas digitais menores.

Ativação de dados do cliente

Centralize seus dados de marketing para melhorar a segmentação e os enriqueça com dados demográficos e de comportamento de compra do Oracle Data Cloud. Use o Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement para aproveitar os dados de fidelidade e o Oracle Infinity Behavioral Intelligence para criar segmentos melhores de público com seus dados das atividades de aplicativos móveis e da Web.

Segmentos pré-construídos

Use características demográficas, psicográficas e comportamentais em públicos para otimizar a segmentação de cada campanha.

Atualizações de dados em tempo real

Reduza a latência de dados e aumente a relevância das mensagens para seus clientes. Nossa integração Responsys bidirecional garante que cada mensagem seja relevante para cada cliente.


Análise de desempenho do público

Obtenha informações sobre sua campanha avaliando o desempenho do público por meio de uma seleção de análises de campanha práticas incluídas no Oracle Audience Segmentation. Saiba mais antes de lançar e entenda melhor os resultados após a implementação de uma campanha.

Avaliação do público de pré-lançamento

Assim que você tiver construído um público, aproveite as análises de pré-lançamento para ver como esse público respondeu às campanhas no passado. Faça os ajustes necessários antes do lançamento.

Visualização de dados do público

Pare de depender de planilhas que você precisa reformatar a fim de entender o desempenho da campanha. Revise os dados em painéis visuais fáceis de entender que destacam detalhes críticos.


Principais benefícios

  • Segmentação de alta precisão

    Amplie os dados de consumidor com Oracle Data Cloud, a maior fonte mundial de dados de terceiros.

    Uma segmentação precisa depende de três recursos importantes (PDF)

  • Tempo de valorização menor sem a necessidade de suporte de TI

    Aprimore e automatize a segmentação de público, encontrando o equilíbrio ideal entre alcance e impacto.

  • Maior visibilidade do desempenho do segmento

    Aproveite os dados históricos para encontrar o público ideal e analise o desempenho para medir os objetivos da campanha.

  • Descobrir novos clientes

    Ofereça experiências mais relevantes para segmentos recém-descobertos, promovendo personalização e engajamento.

    Boas práticas de marketing B2C personalizado

Principais benefícios do Oracle Audience Segmentation
LIDERANÇA DE PENSAMENTO

Como usar a segmentação precisa com o Oracle Audience Segmentation

Steph Dollan, gerente de marketing de produtos, Oracle

Realizar a segmentação precisa do público certo é incrivelmente difícil se você não entende o que seus clientes desejam. Como você sabe se está alcançando o público certo no canal certo com o conteúdo mais relevante? Isso depende de sua capacidade de unificar e enriquecer dados, explorar e segmentar clientes e analisar o desempenho do público.

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Recursos

Prontidão da Oracle Cloud: CPQ

Preparação para o lançamento

Fique em dia com as versões mais recentes do Oracle Audience Segmentation e garanta uma atualização bem-sucedida. Confira os recursos mais recentes, incluindo inovações, visões gerais de recursos, benefícios comerciais, considerações de configuração e dicas de uso.

Biblioteca de documentação

Documentação

A Oracle oferece uma ampla gama de documentos, vídeos e tutoriais que ajudarão você a saber mais sobre o Oracle Audience Segmentation. Você encontrará todos esses recursos e muito mais no Oracle Help Center.

Cloud Customer Connect

Topliners

Receba e compartilhe informações, dúvidas e comentários sobre produtos do Oracle Marketing e tecnologias de nuvem relacionadas. A comunidade Topliners para Oracle Marketing inclui conteúdo sobre o Oracle Audience Segmentation.

Aprendizado na nuvem

Desenvolva suas habilidades da Cloud CX

A Oracle University fornece uma grande variedade de soluções de aprendizado para ajudar você a desenvolver habilidades em nuvem, validar experiência e acelerar a adoção. Saiba mais sobre o treinamento e a certificação em que você pode confiar para garantir o sucesso de sua organização.

Suporte e serviços

Marketplace da CX Cloud

Capacite a inovação com aplicativos e serviços inovadores de parceiros. Encontre a lista mais abrangente de aplicativos de nuvem para vendas, serviço e marketing no Oracle Cloud Marketplace.

Boas práticas

Boas práticas de automação de marketing

O objetivo da automação de marketing é otimizar, automatizar e avaliar tarefas e fluxos de trabalho para que tudo aconteça mais rápido e de maneira mais eficiente, com menos problemas e erros. Por isso é bom conhecer as boas práticas para alcançar resultados superiores aos alcançados por outros meios.

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