Eloqua Advanced Intelligence

Gerencie a fadiga de emails

Classifique os contatos em nove níveis de fadiga de email, de inativo a supersaturado. O Oracle Eloqua Marketing Automation captura o nível de fadiga em cada campo de contato para que possa ser usado para melhorar suas campanhas de marketing.

• Segmentação. Use o nível de fadiga como filtro de segmentação para incluir ou excluir contatos de campanhas e controlar a frequência de emails. Identifique oportunidades para tornar o público inativo mais receptivo modificando ou alterando campanhas. Por exemplo, você pode enviar menos emails, usar recursos diferentes com menos conteúdo ou experimentar novos canais onde o público inativo pode ser mais receptivo.
• Análise avançada e insights. Um painel fornece os detalhes gerais de fadiga de email para os contatos, juntamente com uma exibição do nível de fadiga que mostra o volume e o desempenho do envio de emails. Conhecer o nível de engajamento e desengajamento do contato ajuda a determinar estratégias de engajamento futuras, a estrutura de campanha e segmento e o nível de investimento.
• Campanhas dinâmicas. Crie etapas de decisão que avaliem o nível de fadiga de um contato na tela de campanha da Eloqua Marketing Automation. Encaminhe automaticamente contatos com níveis variados de fadiga para a próxima melhor ação, como colocá-los em uma etapa de espera, enviar emails e conteúdo adicionais ou redirecioná-los em um canal preferencial.
• Gerenciamento de programas e dados. Eloqua Marketing Automation monitora e ajusta as mudanças dos dados de contato, por exemplo, o nível de fadiga, em tempo real. Assim, quando o nível de fadiga dos contatos mudar, você pode criar uma etapa de listener na tela do programa para realizar ações específicas - cancelar a inscrição, enviá-los para campanhas de reativação ou desenvolvimento, adicioná-los a uma lista de exclusão ou atualizar dados no Eloqua Marketing Automation ou uma aplicação de terceiros.
• Avaliação de leads. Incorpore o nível de fadiga em modelos de pontuação de leads como uma característica de perfil para priorizar leads. Concentre-se em leads altamente engajados e de alto valor e não em leads saturados e com baixo nível de engajamento. A análise de fadiga usa a IA para trazer nova profundidade e precisão aos modelos de leads existentes, tornando ainda mais fácil prever os melhores contatos a serem enviados para vendas.
• Conteúdo dinâmico para emails personalizados e páginas de destino. Use níveis de fadiga em regras de conteúdo dinâmico para corresponder com mais precisão ao engajamento do contato. Adapte o conteúdo da campanha com diferentes versões de email ou página de destino que incluem imagens personalizadas, ofertas, chamada para ação ou conteúdo adicional. Usando regras de conteúdo dinâmico, é possível enviar ofertas e promoções personalizadas, incorporar conteúdo adicional ou enviar um convite de evento para níveis de fadiga selecionados.