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Eloqua Advanced Intelligence

Os novos e avançados recursos de inteligência da Oracle Eloqua Marketing Automation ajudam a personalizar as mensagens de marketing. Com inovações que incluem análise de fadiga, inteligência de contas, otimização do tempo de envio e otimização da linha de assunto, é possível criar campanhas personalizadas enquanto gerencia a frequência de emails para cada um de seus contatos. O Oracle Eloqua Advanced Intelligence aplica ciência de dados a comportamentos observados e potencializa experiências excepcionais do cliente.

Gerencie a fadiga de emails

Classifique os contatos em nove níveis de fadiga de email, de inativo a supersaturado. O Oracle Eloqua Marketing Automation captura o nível de fadiga em cada campo de contato para que possa ser usado para melhorar suas campanhas de marketing.

  • Segmentação. Use o nível de fadiga como filtro de segmentação para incluir ou excluir contatos de campanhas e controlar a frequência de emails. Identifique oportunidades para tornar o público inativo mais receptivo modificando ou alterando campanhas. Por exemplo, você pode enviar menos emails, usar recursos diferentes com menos conteúdo ou experimentar novos canais onde o público inativo pode ser mais receptivo.
  • Análise avançada e insights. Um painel fornece os detalhes gerais de fadiga de email para os contatos, juntamente com uma exibição do nível de fadiga que mostra o volume e o desempenho do envio de emails. Conhecer o nível de engajamento e desengajamento do contato ajuda a determinar estratégias de engajamento futuras, a estrutura de campanha e segmento e o nível de investimento.
  • Campanhas dinâmicas. Crie etapas de decisão que avaliem o nível de fadiga de um contato na tela de campanha da Eloqua Marketing Automation. Encaminhe automaticamente contatos com níveis variados de fadiga para a próxima melhor ação, como colocá-los em uma etapa de espera, enviar emails e conteúdo adicionais ou redirecioná-los em um canal preferencial.
  • Programas e gerenciamento de dados. O Eloqua Marketing Automation monitora e se ajusta às alterações de dados de contato, como nível de fadiga, em tempo real. Assim, quando o nível de fadiga dos contatos muda, você pode criar uma etapa de listener na tela do programa para realizar ações específicas - cancelar a inscrição, enviá-los para campanhas de reativação ou desenvolvimento, adicioná-los a uma lista de exclusão ou atualizar dados no Eloqua Marketing Automation ou uma aplicação de terceiros.
  • Avaliação de leads. Incorpore o nível de fadiga em modelos de pontuação de leads como uma característica de perfil para priorizar leads. Concentre-se em leads altamente engajados e de alto valor e não em leads saturados e com baixo nível de engajamento. A análise de fadiga usa a IA para trazer nova profundidade e precisão aos modelos de leads existentes, tornando ainda mais fácil prever os melhores contatos a serem enviados para vendas.
  • Conteúdo dinâmico para emails personalizados e páginas de destino. Use níveis de fadiga em regras de conteúdo dinâmico para corresponder com mais precisão ao engajamento do contato. Adapte o conteúdo da campanha com diferentes versões de email ou página de destino que incluem imagens personalizadas, ofertas, chamada para ação ou conteúdo adicional. Usando regras de conteúdo dinâmico, é possível enviar ofertas e promoções personalizadas, incorporar conteúdo adicional ou enviar um convite de evento para níveis de fadiga selecionados.
Análise de fadiga de inovações em marketing

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Identifique, direcione e potencialize as contas mais engajadas

O marketing baseado em contas (ABM) é mais do que apenas um recurso; é uma estratégia que se concentra nas contas principais. O Oracle Eloqua Marketing Automation ajuda a entender quais contas estão mais engajadas, além de permitir o monitoramento delas e a execução das ações corretas no nível da conta.

  • Pontuação de interação entre contas. Entenda quais contas estão mais engajadas com a marca usando as pontuações de engajamento de contas. Com esses insights, é possível priorizar efetivamente seu tempo e esforço e alcançar as contas certas com melhor segmentação, orquestração e personalização.
  • Painel de controle de envolvimento da conta. Visualize todas as informações necessárias no nível da conta em um só lugar com um detalhamento de todas as atividades de contato. Com uma melhor compreensão do engajamento do contato, é possível identificar em quais produtos uma conta pode estar interessada e ver quais contas estão estagnadas ou apresentaram mudanças em termos de atividade.
Inteligência de contas de inovações em marketing

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Otimize as taxas de abertura de email para cada contato

Aumente as taxas de abertura de email com novas ferramentas de otimização de tempo de envio e linha de assunto na Oracle Eloqua Marketing Automation.

  • Otimização da hora de envio. Forneça comunicações personalizadas nos momentos em que os clientes em potencial têm maior probabilidade de abrir emails e interagir com o conteúdo. A Eloqua Marketing Automation usa dados históricos para determinar quando os contatos abriram as comunicações por email no passado e, em seguida, usa a IA para determinar o melhor dia e horário para enviar emails para cada um deles.
  • Otimização da linha de assunto. Aumente ainda mais as taxas de abertura de emails melhorando as linhas de assunto do email. O Eloqua Marketing Automation usa o machine learning (ML) para identificar palavras e frases associadas a taxas de abertura de email mais altas ou mais baixas. Dessa forma, a Eloqua Marketing Automation prevê se a taxa de abertura das linhas de assunto elaboradas estará acima ou abaixo da média. É possível identificar as melhores linhas de assunto e melhorar o sucesso da campanha antes mesmo de clicar em enviar.
Otimização de email de inovações em marketing

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