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Perguntas Frequentes

Oracle B2B Marketing

Crie campanhas de marketing direcionadas em vários canais, gere leads de alta qualidade, personalize as comunicações com clientes e clientes potenciais e forneça automação de marketing. O Oracle B2B Marketing usa insights em tempo real para engajar, converter e cultivar relacionamentos com compradores para aumentar as vendas.

Veja o que o Oracle B2B Marketing pode fazer por você Veja o que o Oracle B2B Marketing pode fazer por você

Conheça a solução da Oracle para profissionais de marketing B2B. Descubra como ela ajuda a criar e cultivar relacionamentos duradouros com clientes e oferecer experiências de cliente excepcionais.

Quadrante Mágico da Gartner 2021 para Plataformas de Automação de Marketing B2B Quadrante Mágico da Gartner 2021 para Plataformas de Automação de Marketing B2B

Veja como o Gartner classificou a plataforma de automação de marketing B2B da Oracle e por que nossas inovações contínuas impulsionam entregas mais rápidas e aumentam a receita.

Explore o Oracle B2B Marketing

Encontre os melhores leads e forneça campanhas de marketing B2B brilhantes que interagem com os clientes em seus canais preferidos. Crie campanhas direcionadas em vários canais e personalize as comunicações com gerenciamento avançado de leads e automação de marketing.

Crie oportunidades prontas para vendas com campanhas automatizadas entre canais

Automatize a geração de leads e o processo de qualificação de campanhas que abrangem os canais tradicionais de marketing e publicidade. Usando inteligência artificial (IA), o Fusion Marketing pontua automaticamente os leads no nível da conta, prevê quando os compradores estão prontos para falar com um vendedor e gera oportunidades de vendas altamente qualificadas em qualquer sistema de CRM.

Recursos e funcionalidades
  • Seleção e expansão de público-alvo
  • Histórias de clientes personalizadas e recomendações de conteúdo
  • Publicidade integrada e direcionada
  • Configuração de campanha entre canais
  • Medição de desempenho da campanha
  • Criação e entrega de oportunidades dinâmicas

Automação de Marketing Oracle Eloqua

Encontre os melhores leads com campanhas de marketing B2B brilhantes que interagem com os clientes em seus canais preferidos. Crie campanhas de marketing direcionadas em vários canais e personalize as comunicações com gerenciamento avançado de leads e automação de marketing.

Mercado Alvo e Segmentação

Conecte e ative dados de várias fontes para definir segmentos que melhorem o envolvimento do cliente. Avalie continuamente o desempenho desses segmentos-chave para garantir que cada mensagem seja apropriada e relevante.

Orquestração de campanha

Orquestre campanhas dinâmicas que se adaptam de forma inteligente às atividades dos compradores em tempo real.

Gerenciamento de leads

Use técnicas de pontuação de leads que são atualizadas imediatamente, permitindo flexibilidade no uso de diferentes modelos de pontuação em campanhas. Descubra e transfira rapidamente leads de alta qualidade para vendas.

Alinhamento de vendas e marketing

Mantenha o marketing e as vendas alinhados por meio de inteligência unificada de compradores e contas que simplifica a identificação de oportunidades de alto valor e contas de primeira linha.


Oracle Maxymiser Testing and Optimization

Tome decisões orientadas por dados que melhoram as experiências em seus sites e aplicativos móveis. Conecte essas experiências do cliente com ferramentas fáceis de usar para teste, personalização e otimização.

Teste e segmentação

Descubra o que funciona e o que converte usando ferramentas perfeitas de site que permitem executar teste A/B ou testes multivariados complexos.

Personalização e recomendação

Use dados de qualquer fonte a fim de criar perfis de cliente completos para direcionamento, personalização e recomendações online mais precisas.

Insights preditivos

Descubra oportunidades promissoras, gere receita incremental e descubra as preferências do cliente usando os recursos de insight automatizados do Maxymiser Testing and Optimization.

Otimização de aplicativos móveis

Crie e forneça testes para otimizar suas experiências móveis e de aplicativos com a ajuda de um editor visual fácil de usar.


Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Otimize a jornada em tempo real do seu cliente. O Oracle Infinity Behavioral Intelligence traz dados comportamentais online, aplica inteligência a esses dados e recomenda ações de forma dinâmica para personalizar e melhorar a experiência digital do cliente, no momento certo.

Streaming

Colete dados comportamentais multicanal em tempo real. Leve os dados de clientes online para um local unificado enquanto o visitante ainda está em suas propriedades digitais.

Inteligência

Use resolução de ID digital, aumento de dados e costura de objetos para uma visão clara do seu visitante online. Visualize as ações recomendadas de segmentação e redirecionamento de clientes, independentemente do seu nível de experiência técnica.

Ativação

Proporcione experiências do cliente (CX) personalizadas no site e no sistema de campanha de marketing ou de automação de marketing. Forneça recomendações relevantes ao cliente e ofertas personalizadas.

Testes e análises

Ofereça aos visitantes do site e aplicativo as melhores experiências personalizadas realizando testes A/B e teste com multivariáveis. Visualize o comportamento dos clientes no site por meio de mapas de calor para saber o que está em sintonia e use a análise de funil para ver a progressão da jornada do cliente.


Lealdade e engajamento do Oracle CrowdTwist

Aumente a frequência de compra e aprofunde os relacionamentos por meio de programas personalizados de fidelidade e recompensa para o cliente.

Envolvimento com clientes

Crie perfis de clientes que capturem dados em cada ponto de engajamento para ampliar sua compreensão e personalizar interações e ofertas.

Projeto de programa personalizado

Crie programas de fidelidade do cliente em torno dos objetivos exclusivos de sua marca e dos clientes mais leais com uma plataforma SaaS flexível.

Segmentação, níveis de camadas e personalização

Refine os segmentos, personalize as campanhas de fidelidade do cliente e ofereça recompensas e benefícios relevantes que impulsionam continuidade de engajamento e gastos.

Gestão de recompensas

Motive os clientes a continuarem comprando e se engajando com ferramentas flexíveis que permitem criar estratégias de recompensa específicas para sua marca.

Criação de Relatórios e Análise Avançada

Avalie seu programa de fidelidade do cliente, comportamento de engajamento e gastos de membros usando a ferramenta de análise de autoatendimento.


Oracle DataFox Data Management

Aproveite os dados confiáveis da empresa e os sinais em tempo real para impulsionar campanhas de marketing e programas de vendas personalizados e mais bem-sucedidos. Com dados originados de IA e verificados por humanos, continuamente atualizados, permeados automaticamente por seus fluxos de trabalho, você se mantém atualizado em relação às mudanças nas necessidades de seus clientes.

Perfis de clientes enriquecidos

Enriqueça os registros de contas com mais de 70 pontos de dados firmográficos e 68 tipos de sinais em tempo real. Crie o perfil e classifique sua base de clientes, melhore as campanhas com segmentação de nicho e aumente a eficiência com fluxos de trabalho ricos e repletos de dados.

Perfis de cliente/conta ideal

Use insights obtidos de dados coletados sobre características comuns a um cliente ideal para criar um perfil de conta ideal e definir melhor seu público-alvo.

Priorizar e expandir empresas

Priorize e aumente seu universo de empresas-alvo com um modelo de pontuação de leads que fornece metodologias de classificação consistentes para empresas em potencial. Reduza o tempo até a receita concentrando-se primeiro nas empresas com o maior potencial.

Monitore os sinais da empresa em tempo real

Use dados de sinal em tempo real para monitorar notícias sobre empresas em potencial e identificar quando atingem marcos importantes. Em seguida, tenha conversas mais produtivas com esses clientes e clientes potenciais.


Oracle Content Management

Crie e entregue o conteúdo certo em todos os aplicativos e experiências do cliente relevantes e consistentes em canais de marketing, vendas e serviço de atendimento ao cliente. É conteúdo personalizado entregue em grande escala usando o poder da IA.

Criação de conteúdo

Crie, reúna, edite e entregue o conteúdo certo para criar experiências de cliente altamente personalizadas.

Criação de vídeo

Eleve o nível de sua estratégia de conteúdo. Crie e edite de forma colaborativa vídeos de alta qualidade que atraiam a atenção dos clientes e os mantenham engajados com suporte abrangente para câmeras de smartphone.

Suporte de vídeo avançado

Edite e gerencie conteúdo de vídeo de forma colaborativa com fácil marcação e publicação, o que torna todo o processo de gerenciamento de vídeo eficiente e escalável.

Entrega omnichannel

Entregue conteúdo para o canal certo de experiência do cliente e disponibilize-o quando e onde os clientes quiserem interagir com sua marca.

Colaboração e fluxo de trabalho

Trabalhe dentro e entre equipes usando as ferramentas de produtividade que cada equipe considera mais confortável.

Escalabilidade e integrações flexíveis

Crie e adicione conteúdo de aplicativos populares usando integrações que permitem aumentar os recursos do Oracle Content Management com criação inteligente e gerenciamento aprimorado de ativos digitais.


Plataforma de Dados do Cliente Oracle Unity

Com IA integrada e machine learning, o Oracle Unity Customer Data Platform conecta os dados para criar uma visão de perfil única e dinâmica de cada cliente e ativá-la em tempo real.

Perfil unificado do cliente

Reúna seus dados de CRM e back-office em um único perfil de cliente de 360 graus que é atualizado em tempo real.

Enriquecimento de perfil

Enriqueça seus dados primários de clientes com dados inteligentes. Calcule os principais indicadores e adicione atributos importantes de fontes de dados secundárias e fontes de dados de terceiros.

Segmentação

Compreenda melhor a intenção do cliente e direcione mensagens relevantes para grupos específicos usando segmentação inteligente.

Medidas de engajamento do cliente

Avalie o envolvimento do cliente usando IA e machine learning para prever, modelar e recomendar a melhor experiência para sua campanha de marketing entre canais.

Experiências personalizadas

Use inteligência acionável para criar experiências personalizadas para todos os clientes e manter o contexto em toda a jornada do cliente. A Unity Customer Data Platform se integra perfeitamente a outros aplicativos de experiência do cliente para alcançar valorização mais rápida.


casos de sucesso de clientes do B2B Marketing

Veja como empresas de todos os tamanhos estão usando o Oracle B2B Marketing para atender às necessidades dos clientes e oferecer experiências únicas. Clique nos logotipos para saber mais.

Principais benefícios—Oracle B2B Marketing

Principais benefícios
10 de novembro de 2021

Seis práticas recomendadas de gerenciamento de leads que geram sucesso de marketing com base em contas

Kayleigh Halko, Gerente Sênior de Produtos, Oracle

A geração de leads e o gerenciamento de leads desempenham funções igualmente importantes para alimentar o mecanismo de receita da empresa. No entanto, as regras de marketing B2B estão mudando. Para acompanhar essas mudanças, é necessário priorizar a qualidade do lead em vez da quantidade, e isso requer uma abordagem sofisticada e orientada por dados para o gerenciamento de leads.

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Recursos

Preparação para o lançamento do CX Marketing

Preparação para a versão

Acompanhe as versões mais recentes do Oracle B2B Marketing e garanta o sucesso da sua atualização. Confira os recursos mais recentes, incluindo inovações, visões gerais de recursos, benefícios comerciais, considerações de configuração e dicas de uso.

Biblioteca de documentação

Documentação

A Oracle oferece uma ampla gama de documentos, vídeos e tutoriais que ajudarão você a saber mais sobre o Oracle Marketing, incluindo o Oracle B2B Marketing. Você encontrará todos esses recursos e muito mais no Oracle Help Center.

Documentação e tutoriais adicionais

Topliners para o Oracle Eloqua

Topliners

Receba e compartilhe informações, dúvidas e comentários sobre produtos do Oracle Marketing e tecnologias de nuvem relacionadas. A comunidade Topliners para Oracle Marketing inclui conteúdo sobre todas as soluções de marketing em nuvem da Oracle, incluindo Oracle B2B Marketing.

Aprendizado na nuvem

Desenvolva suas habilidades de CX

A Oracle University fornece uma grande variedade de soluções de aprendizado para ajudar você a desenvolver habilidades em nuvem, validar experiência e acelerar a adoção. Saiba mais sobre o treinamento e a certificação em que você pode confiar para garantir o sucesso de sua organização.

Centro de Ajuda do Eloqua

Oracle Cloud Marketplace

Capacite a transformação com aplicativos e serviços inovadores de parceiros. Encontre a lista mais abrangente de aplicativos de nuvem para vendas, serviço e marketing no Oracle Cloud Marketplace.

Boas práticas de automação de marketing

Boas práticas de automação de marketing

O objetivo da automação de marketing em um ambiente B2B é otimizar, automatizar e avaliar tarefas e fluxos de trabalho para que tudo aconteça mais rápido e de maneira mais eficiente, com menos problemas e erros. Para alcançar resultados superiores, é importante estar atento às boas práticas.

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