Nenhum resultado encontrado

Sua pesquisa não corresponde a nenhum resultado.

Sugerimos que você tente o seguinte para ajudar a encontrar o que procura:

  • Verifique a ortografia da sua pesquisa por palavra-chave.
  • Use sinônimos para a palavra-chave digitada; por exemplo, tente “aplicativo” em vez de “software.”
  • Tente uma das pesquisas populares mostradas abaixo.
  • Inicie uma nova pesquisa.
Perguntas Frequentes

Oracle B2C Marketing

Simplifique a criação, a execução e a avaliação de campanhas. O Oracle B2C Marketing usa inteligência integrada para capturar comportamentos dos clientes em tempo real e produzir campanhas de marketing B2C sofisticadas e eficientes.

Soluções de Marketing do Oracle B2C

Crie, execute e avalie campanhas de marketing personalizadas

Capture o comportamento do cliente em tempo real para produzir campanhas de marketing sofisticadas, oportunas e eficientes. Personalize as campanhas com base nos interesses, preferências e hábitos de compra específicos do seu cliente.

Explore o Oracle B2C Marketing

Oracle Responsys Campaign Management

Crie, implemente, gerencie e analise campanhas e programas de marketing B2C em uma grande variedade de canais – tudo sem código, treinamento técnico complexo ou dependência de outros especialistas.

Marketing por email

Produza mensagens de email inspiradoras e personalizadas de maneira fácil e eficiente para que cada cliente seja tratado como um indivíduo. Escale sem sacrificar as preferências do cliente.

Mercado Alvo e Segmentação

Conecte e ative dados de várias fontes para definir segmentos que melhorem o envolvimento do cliente. Avalie continuamente o desempenho desses segmentos-chave para garantir que cada mensagem seja apropriada e relevante.

Experiência entre canais

Certifique-se de que a voz de sua marca permaneça a mesma em todos os pontos de contato com o cliente e canais de marketing — email, SMS, dispositivos móveis, push, web push e redes sociais.

Teste e otimização

Melhore o desempenho da campanha com testes A/B e multivariados fáceis de usar. Escolha a melhor metodologia de teste para suas necessidades exclusivas, independentemente dos resultados que deseja acompanhar.

Análise avançada

Determine de maneira rápida e fácil o desempenho de campanhas, programas e mensagens em diferentes segmentos, canais e dispositivos.

Fidelidade

Conecte seu em sua pilha de tecnologia. Promova o envolvimento e a fidelidade em todos os pontos de contato com o cliente.


Oracle Maxymiser Testing and Optimization

Tome decisões orientadas por dados que melhoram as experiências em seus sites e aplicativos móveis. Conecte essas experiências do cliente com ferramentas fáceis de usar para teste, personalização e otimização.

Teste e segmentação

Descubra o que funciona e o que converte usando ferramentas perfeitas de site que permitem executar teste A/B ou testes multivariados complexos.

Personalização e recomendação

Use dados de qualquer fonte a fim de criar perfis de cliente completos para direcionamento, personalização e recomendações online mais precisas.

Insights preditivos

Descubra oportunidades promissoras, gere receita incremental e descubra as preferências do cliente usando os recursos de insight automatizados do Maxymiser Testing and Optimization.

Otimização de aplicativos móveis

Crie e forneça testes para otimizar suas experiências móveis e de aplicativos com a ajuda de um editor visual fácil de usar.


Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Otimize a jornada em tempo real do seu cliente. O Oracle Infinity Behavioral Intelligence traz dados comportamentais online, aplica inteligência a esses dados e recomenda ações de maneira dinâmica para personalizar e aprimorar a experiência digital do cliente - no momento certo.

Streaming

Colete dados comportamentais multicanal em tempo real. Traga seus dados de cliente online para um único local enquanto a pessoa ainda está em suas propriedades digitais.

Inteligência

Use resolução de ID digital, aumento de dados e costura de objetos para uma visão clara do seu visitante online. Veja as ações recomendadas de segmentação e retargeting do cliente - sem precisar pedir assistência ao TI.

Ativação

Proporcione experiências do cliente (CX) personalizadas em seu site e em sua campanha de marketing ou sistema de automação de marketing. Forneça recomendações de clientes relevantes e ofertas personalizadas.

Testes e análises

Ofereça aos visitantes de seu site e aplicativos as melhores experiências personalizadas, realizando testes A/B e testes multivariados. Visualize o comportamento dos clientes no site usando mapas de calor para saber o que está em sintonia e use a análise de funil para ver a progressão da jornada do cliente.


Oracle BlueKai Data Management Platform

Use interesses específicos do comprador e informações práticas para criar públicos-alvo chave, que possam acabar sendo usados para criar campanhas de marketing online, offline e móveis personalizadas.

Campanhas entre dispositivos diferentes

Defina exatamente quem você deseja analisar e segmentar, para que possa visualizar e planejar melhor as campanhas entre dispositivos.

Gráficos de identificação

Torne dados díspares práticos. Reúna uma variedade de fontes de dados para formar perfis de clientes exclusivos e personalizar seus programas de marketing.

Ecossistema de mídia e dados

Use nossas integrações proprietárias e APIs publicadas para mover seus dados entre tecnologias próprias, parceiras e licenciadas.


Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement

Aumente a frequência de compra e aprofunde o relacionamento com o cliente por meio de programas personalizados de fidelidade e recompensa do cliente.

Envolvimento com clientes

Crie perfis de clientes que capturem dados em cada ponto de engajamento para ampliar sua compreensão e personalizar interações e ofertas.

Projeto de programa personalizado

Crie programas de fidelidade do cliente em torno dos objetivos exclusivos de sua marca e dos públicos mais leais com uma plataforma SaaS flexível.

Segmentação, níveis de camadas e personalização

Refine os segmentos, personalize as campanhas de fidelidade do cliente e ofereça recompensas e benefícios relevantes que impulsionam continuidade de engajamento e gastos.

Gestão de recompensas

Motive os clientes a continuarem comprando e se engajando com ferramentas flexíveis que permitem criar estratégias de recompensa específicas para sua marca.

Relatórios e análises

Avalie seus programas de fidelidade do cliente, comportamento de engajamento e gastos de membros usando uma ferramenta de análise de autoatendimento.


Oracle Audience Segmentation

Simplifique o gerenciamento de dados do cliente. Segmente os clientes certos conectando dados de várias fontes para criar segmentos precisos de públicos. Use as poderosas análises predefinidas para analisar o desempenho do público, avaliar os objetivos da campanha e aumentar o engajamento.

Designer de público

Acesse os dados específicos do cliente de que você precisa sem executar consultas SQL complexas. Use ferramentas de arrastar e soltar para ativar facilmente os dados do cliente a fim de criar segmentos de públicos e personalizar cada mensagem.

Segmentação em cascata

Se um membro da lista atender a vários critérios, priorize as ofertas adequadamente para garantir que cada pessoa receba a melhor experiência, sem ofertas conflitantes.

Gerenciamento e enriquecimento de dados

Recorra ao conjunto de dados de terceiros expansivo da Oracle e comece a personalizar experiências para clientes com pegadas digitais menores.

Análise de audiência

Analise o desempenho do público para obter insights sobre suas campanhas antes do lançamento e descobrir o que impulsiona resultados de campanha específicos após a implementação.


Oracle Content Management

Crie e entregue o conteúdo certo em todos os aplicativos e canais de marketing, vendas e atendimento ao cliente, experiências consistentes e relevantes para o cliente. É conteúdo personalizado entregue em grande escala usando o poder da inteligência artificial (IA).

Criação de conteúdo

Simplifique a redação, edição e publicação de artigos, blogs, páginas de destino, emails, materiais de serviço/suporte e muito mais.

Criação de vídeo

Eleve o nível de sua estratégia de conteúdo. Crie e edite vídeos de alta qualidade de forma colaborativa para chamar a atenção dos clientes e mantê-los envolvidos com suporte abrangente para câmeras de smartphone.

Suporte de vídeo avançado

Edite e gerencie conteúdo de vídeo de forma colaborativa com marcação e publicação fáceis, o que torna todo o processo de gerenciamento de vídeo eficiente e escalável.

Entrega omnichannel

Entregue conteúdo para o canal certo de experiência do cliente e disponibilize-o quando e onde os clientes quiserem interagir com sua marca.

Colaboração e fluxos de trabalho

Trabalhe dentro e entre equipes usando as ferramentas de produtividade que as equipes considerarem mais confortáveis.

Escalabilidade e integrações flexíveis

Crie e adicione conteúdo de aplicativos populares usando integrações que permitem aumentar os recursos do Oracle Content Management com criação inteligente e gerenciamento aprimorado de ativos digitais.


Oracle Unity Customer Data Platform

Com IA integrada e machine learning, o Oracle Unity Customer Data Platform conecta os dados para criar uma visão de perfil única e dinâmica de cada cliente e ativá-la em tempo real.

Perfil unificado do cliente

Reúna seus dados de CRM e back-office em um único perfil de cliente de 360 graus que é atualizado em tempo real.

Enriquecimento de perfil

Enriqueça seus dados primários de clientes com dados inteligentes. Calcule os principais indicadores e adicione atributos importantes de fontes de dados secundárias e fontes de dados de terceiros.

Segmentação

Compreenda melhor a intenção do cliente e direcione mensagens relevantes para grupos específicos usando segmentação inteligente.

Medidas de engajamento do cliente

Avalie o envolvimento do cliente usando IA e machine learning para prever, modelar e recomendar a melhor experiência para sua campanha de marketing entre canais.

Experiências personalizadas

Use inteligência acionável para criar experiências personalizadas para todos os clientes e manter o contexto em toda a jornada do cliente. A Unity Customer Data Platform se integra perfeitamente a outros aplicativos de experiência do cliente para alcançar valorização mais rápida.


Veja mais casos de sucesso de clientes

casos de sucesso de clientes do B2C Marketing

Veja como Oracle B2C Marketing atende às necessidades dos clientes e oferece experiências de vendas digitais exclusivas em todos os canais, em suporte a diferentes campanhas e em muitos setores.

Logotipo da Dymocks
Logotipo da eHarmony
Logotipo da Flybuys
Logotipo da PETStock
Logotipo da Powtoon
Logotipo da Realtor.com

Realtor.com cria experiências dinâmicas e altamente personalizadas para ajudar os clientes a encontrar a casa dos sonhos.

Principais benefícios

Principais benefícios
7 DE DEZEMBRO DE 2020

Equilíbrio entre tempo e esforço para personalização

Jason Rodriguez, evangelista da comunidade e de produto, Litmus

O campo de assunto é uma das coisas mais fáceis de personalizar e pode aumentar a quantidade de e-mails abertos em 50%. Mas se você puder personalizar o conteúdo e as mensagens, 8 em cada 10 consumidores provavelmente comprarão de você. O problema é que muitos profissionais de marketing B2C sentem que estão enfrentando desafios intransponíveis quando pensam na personalização de e-mails.

Leia a publicação completa

Blogs em destaque

Veja tudo

Recursos

Preparação para o lançamento do CX Marketing

Preparação para o lançamento

Acompanhe as versões mais recentes do Oracle B2C Marketing e garanta o sucesso da sua atualização. Confira os recursos mais recentes, incluindo inovações, visões gerais de recursos, benefícios comerciais, considerações de configuração e dicas de uso.

Biblioteca de documentação

Documentação

A Oracle oferece uma ampla gama de documentos, vídeos e tutoriais que ajudarão você a saber mais sobre o Oracle Marketing, incluindo o Oracle B2C Marketing. Você encontrará todos esses recursos e muito mais no Oracle Help Center.

Documentação e tutoriais adicionais

Topliners para o Oracle Eloqua

Topliners

Blurb: Receba e compartilhe informações, dúvidas e comentários sobre produtos do Oracle Marketing e tecnologias de nuvem relacionadas. A comunidade Topliners para Oracle Marketing inclui conteúdo sobre todas as soluções de marketing em nuvem da Oracle, incluindo Oracle B2C Marketing.

Aprendizado na nuvem

Desenvolva suas habilidades da Cloud CX

A Oracle University fornece uma grande variedade de soluções de aprendizado para ajudar você a desenvolver habilidades em nuvem, validar experiência e acelerar a adoção. Saiba mais sobre o treinamento e a certificação em que você pode confiar para garantir o sucesso de sua organização.

Centro de Ajuda do Eloqua

Marketplace da CX Cloud

Capacite a transformação com aplicativos e serviços inovadores de parceiros. Encontre a lista mais abrangente de aplicativos de nuvem para vendas, serviço e marketing no Oracle Cloud Marketplace.

Boas práticas de automação de marketing

Boas práticas de marketing multicanal

O marketing multicanal é o uso de todos os canais ou dispositivos para interagir com os clientes. Quando feito da maneira correta, os consumidores podem se movimentar facilmente entre os canais e você estará presente em todas as etapas, proporcionando experiências verdadeiramente integradas. Para alcançar resultados superiores em marketing multicanal, é importante estar ciente das boas práticas.

Você também pode ter interesse em...

Oracle B2C Commerce

Experiência digital omnichannel

Oracle B2B Marketing

Automação de marketing personalizada

Oracle Sales

Muito além do Sales Force Automation

Oracle B2C Service

Atendimento ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar

Comece agora


Solicite uma demonstração

Veja o que o Oracle Marketing pode fazer por você.


Faça um tour

Explore o Marketing e outros aplicativos Cloud CX por conta própria.


Inscreva-se

Mantenha-se atualizado e receba o boletim informativo Inside Modern Marketing.


Entre em contato com o departamento de vendas

Converse com um membro da equipe sobre o Oracle Marketing.