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Você não precisa apenas transportar os clientes do ponto A ao ponto B. Você pode fornecer aos clientes momentos significativos, gentis e compartilháveis durante as viagens para conquistar mais negócios e fidelidade.
As pessoas agora querem experiências personalizadas, por isso é vital que você repense a jornada do cliente. Afastar-se de uma equipe de marketing estruturada em torno de campanhas e canal é o primeiro passo para fornecer interações individuais em escala. De que outra forma os fornecedores modernos de viagens e hospitalidade podem conquistar os negócios e a fidelidade dos viajantes?
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