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Perguntas Frequentes

Serviço inteligente B2B

Dê o primeiro passo em direção à simbiose de serviço

Os buscadores de serviços B2B esperam ser vistos - a qualquer momento, por meio de qualquer canal. Nós entendemos. Também somos profissionais de serviço. Nossas ferramentas podem ajudá-lo a criar experiências de serviço conectado que significam tanto para seus clientes quanto seus negócios significam para você.

Deve ser simples de servir

Clientes de alto valor merecem um serviço que os atenda - como se fosse uma extensão de sua própria equipe. As soluções Oracle CX Service oferecem uma visão de 360 graus do cliente, completa com ferramentas de colaboração, para ajudá-lo a servir de maneira mais inteligente.

Serviço inteligente na Economia da Experiência

Crie experiências de serviço B2B sem as quais os clientes não podem trabalhar

Hoje, a fidelidade à marca começa com o serviço - porque a forma como você se apresenta para os clientes é tão valioso quanto o que você vende. Veja como construir uma experiência de Atendimento ao cliente B2B que "vende" para você.

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Como consumir serviço B2B

Ofereça serviço de estilo consumidor para clientes empresariais

A facilidade digital do B2C aumenta as expectativas dos clientes quando se trata de serviço B2B. Aprenda como melhorar o atendimento ao cliente com dicas e truques emprestados do lado do consumidor.

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5 dicas para excelência de serviço remoto

Sirva os agentes e os que procuram serviços com uma estratégia de trabalho em casa

Os funcionários remotos gostam da configuração para ficar em casa - e 85% das empresas dizem que a flexibilidade torna mais fácil fazer mais. Ofereça experiências de atendimento ao cliente inteligentes de qualquer lugar com essas dicas rápidas.

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