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Perguntas Frequentes
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O Futuro do CRM:
Construindo Melhores Experiências

Segunda-feira, 20 de setembro de 2021 | Transmissão original

Como Mudar o jogo do CRM para criar melhores experiências

O futuro do CRM ajuda os profissionais de marketing a executar campanhas que geram oportunidades de vendas altamente qualificadas e aceleram os ciclos de negócios. Hoje, apresentamos o Oracle Fusion Marketing. Parte integrante do Oracle Advertising and CX, o Fusion Marketing é a primeira solução de automação de marketing que usa inteligência artificial (IA) para pontuar leads automaticamente no nível da conta, prever quando os consumidores estão prontos para falar com um vendedor e gerar uma oportunidade de vendas qualificada em qualquer sistema de CRM.

Larry Ellison, Presidente do Conselho e Diretor de Tecnologia da Oracle
Rob Tarkoff, Vice-Presidente Executivo e Gerente Geral, Oracle Advertising and Customer Experience
Ariel Kelman, Vice-Presidente Executivo e Diretor de Marketing da Oracle

Destaques do Evento (6:04)

Explore o Fusion Marketing

E se os sistemas de CRM se concentrassem em profissionais de marketing e vendedores trabalhando juntos? (10:04)

O Oracle Fusion Marketing foi criado para ajudar os profissionais de marketing no mercado e os vendedores a vender. Veja como a Oracle pode ajudá-lo a automatizar as tarefas mundanas que os vendedores e profissionais de marketing desprezam, permitindo que eles voltem a construir relacionamentos com os clientes e fechar negócios.

A Aon impulsiona a transformação digital em sua equipe de vendas (5:24)

Como muitas empresas B2B, a Aon está fazendo a transição de suas equipes de marketing e vendas para serem mais habilitadas digitalmente. Ambas as equipes precisam mais de seu CRM. Veja como as soluções Oracle estão ajudando a Aon a se capacitar digitalmente e a expandir seus negócios.

Demonstração de produto: O futuro do CRM para profissionais de marketing e vendedores (7:05)

Extraia mais valor de seus sistemas de marketing e CRM e deixe a inteligência artificial (IA) e a automação fazerem o trabalho pesado para que seus profissionais de marketing e vendedores possam dedicar mais tempo aos clientes. Visite oracle.com/cx/innovations para obter nossas últimas inovações.

Accenture e Oracle enfrentam desafios de implementação de CRM de frente (5:40)

Evite muitos dos erros comuns que as empresas cometem ao implementar sistemas de marketing e CRM. Transforme seu CRM em uma ferramenta de vendas automatizando e conectando os processos de publicidade, marketing e vendas e garantindo conteúdo e referências consistentes.

Para onde o futuro do CRM o levará? (0:38)

Projete campanhas, crie oportunidades e avance para o fechamento usando um processo recém-projetado. O futuro do CRM está aqui.

O futuro do CRM: Vendas de engenharia e marketing para trabalharem juntos (2:07)

A Oracle está entregando o futuro do CRM ao automatizar as tarefas rotineiras para que os profissionais de marketing e vendedores possam se concentrar em construir relacionamentos e fechar negócios.

Explore o Oracle Fusion Marketing

Veja as últimas inovações do Oracle Advertising and CX

“A Oracle oferece uma oferta corporativa unificada que inclui ERP, CRM, plataforma e recursos de business intelligence. Seu design responsivo dentro do Oracle Sales oferece uma experiência unificada para o vendedor que cria um ambiente de produtividade e eficiência.”

Oracle nomeada líder no Quadrante Mágico do Gartner de 2021 para Sales Force Automation

“A Oracle tem uma plataforma de experiência robusta, com força em comércio e campanhas... A Oracle é uma boa opção para empresas que buscam um conjunto de recursos de experiência pré-integrados aos objetos de negócios gerenciados por seus aplicativos empresariais Oracle.”

Oracle nomeada líder na The Forrester Wave: Plataformas de Experiência Digital, 3º trimestre de 2021

“A Oracle demonstra entrega contínua de inovações, com foco em serviço proativo e preditivo no mercado de CEC.”

Oracle nomeada líder no Quadrante Mágico do Gartner de 2021 para CRM Customer Engagement Center

“A arquitetura modular da Oracle permite que as empresas do setor de serviços escolham quais produtos CX implementar e quais produtos adicionar posteriormente conforme sua estratégia se desenvolve, enquanto mantém dados mestre de cliente únicos e se beneficia de recursos de front e back-office pré-integrados.”

Oracle nomeada líder no IDC MarketScape: Worldwide Customer Experience Management Solutions for Utilities 2021