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Perguntas Frequentes
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Sessões CX

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Experiência do Cliente no Novo Normal

Sua empresa pode interpretar sinais novos e mutáveis para oferecer experiências excelentes ao cliente no novo normal? Aprenda como experiências guiadas, uma plataforma unificada e inteligência do cliente podem construir relacionamentos duradouros em cada ponto de contato.

Os Segredos da Starbucks para Oferecer Serviços Incríveis em Tempos de Mudança

O CTO da Starbucks compartilha histórias e práticas recomendadas sobre como a Starbucks está se adaptando ao ambiente atual. Ela destaca o papel que o Oracle CX Service desempenha em dinamizar a estratégia de serviço da Starbucks e transformar a experiência do cliente.

Por que Seu CFO Deve se Preocupar com a Experiência do Cliente

A colaboração entre seu CFO, CMO, CTO e COO pode melhorar a experiência do cliente. O consultor especialista em CX da McKinsey descreve as principais prioridades que os CFOs devem adotar para reimaginar a experiência do cliente e oferecer suporte a novos modelos de negócios centrados no cliente.

Fazendo a Mágica do Marketing de Fidelidade Acontecer na Disney

O Walt Disney Studios está transformando as experiências do cliente com programas de fidelidade altamente personalizados e baseados em dados. Junte-se aos executivos da Disney e da Oracle enquanto eles debatem como ouvir os clientes e aproveitar os dados aprimora o envolvimento do cliente.

Sessões EPM e ERP

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Como Prever o Eixo Financeiro para o Crescimento

Executivos da Oracle e Kroger discutem como a automação baseada em machine learning; uma visão contínua e próxima do negócio; e outras inovações estão rapidamente se tornando partes integrantes do DNA financeiro.

Planejamento em um Mundo Incerto

Ouça como os clientes Oracle Cloud EPM estão prosperando em face da incerteza, realinhando planos dinamicamente para capturar o crescimento e conectar eficazmente finanças e operações.

Como Acelerar a Transformação das Finanças Digitais

As organizações financeiras com visão de futuro utilizam tecnologia avançada para impulsionar encerramentos de períodos bem-sucedidos, reorganizar conjuntos de habilidades e adaptar modelos de negócios a novas condições. Aprenda como enfrentar desafios financeiros e operacionais estruturais com facilidade.

Como Ficar no Topo: A Chave é a Inovação Contínua

As tecnologias de nuvem, incluindo voz, IA, machine learning e IoT, oferecem experiências excepcionais ao cliente e liderança de mercado. Aprenda como um fluxo contínuo de inovação financeira pode gerar vantagem competitiva.

Sessões HCM

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A Arte da Agilidade na Era da Inovação

As empresas devem permanecer ágeis, atualizando e criando processos enquanto mantêm os funcionários engajados e produtivos. Saiba como a Oracle faz parceria com nossos clientes HCM para se adaptar com sucesso e navegar pelas constantes mudanças e inovações.

Garanta a Continuidade dos Negócios Enquanto se Mantém Ágil

Com mudanças constantes, a tecnologia de ponta se torna uma tecnologia essencial. Saiba como o Oracle Cloud HCM ajuda as organizações a desafiar o status quo, fornecer novas maneiras de trabalhar e oferecer suporte às necessidades de negócios durante interrupções.

Adapte-se à Sua Força de Trabalho em Constante Mudança

Os desafios enfrentados pela força de trabalho em 2020 - paralisações, trabalho remoto, licenças - também abriram novas oportunidades para modernizar os processos de RH, talentos e folha de pagamento. Aprenda como adaptar rapidamente suas práticas de RH para enfrentar as mudanças de frente.

Diferencie-se com Sua Experiência de Funcionário

Os funcionários de hoje exigem sistemas de RH que forneçam acesso fácil às informações, interfaces de usuário intuitivas e interações personalizadas. Saiba como você pode ajudar os funcionários a se manterem engajados, motivados e produtivos em qualquer lugar e a qualquer momento.

Sessões SCM

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Indo Além da Resiliência, Direcionando Suas Operações para o Crescimento

Os líderes da cadeia de suprimentos em todo o mundo navegaram por mudanças radicais no comércio global e na logística que afetaram as operações. Rick Jewell, da Oracle, compartilha percepções, aprendizados e recomendações para ajudá-lo a traçar um curso para o crescimento.

Integre e Acelere o Planejamento para Navegar pelo Risco e pela Incerteza

Conectar o planejamento financeiro, da força de trabalho e da cadeia de suprimentos é essencial para navegar nas mudanças. Aprenda sobre os fatores a serem considerados - incluindo vendas e operações, bem como fornecimento e planejamento da demanda - ao integrar o planejamento de negócios.

Criação de Operações Sustentáveis da Cadeia de Suprimentos

Líderes em todo o mundo estão apostando na corrida para alavancar energia alternativa e alcançar a neutralidade de carbono. Ouça sobre como as operações da cadeia de suprimentos são essenciais para esses esforços.

Promover a Inovação Contínua de Produtos e Serviços

Os clientes da Oracle Cloud estão promovendo inovação e desenvolvimento de produtos de alta qualidade, padronizando as informações do produto. Aprenda como eles alavancam uma linha digital conectada para unificar processos complexos de manufatura e qualidade em vários locais.

Sessões

A Hora é Agora

Ninguém imaginou uma interrupção dessa velocidade e magnitude, mas é a realidade que todos estamos enfrentando. A pandemia global tornou-se uma função de força para mudanças. Recursos que antes eram considerados opcionais agora são essenciais, seja permitindo trabalho remoto, conectando-se com clientes virtualmente, lidando com cadeias de suprimentos voláteis ou gerenciando incertezas econômicas. E embora você possa não sentir que está no controle, a verdade é que agora é o momento certo para começar a construir um roteiro para o que vem a seguir. Para descobrir como, junte-se a seus colegas e à equipe de liderança de Desenvolvimento de Aplicativos Oracle para esta palestra com um elenco de estrelas. Você aprenderá como avançar e definir o futuro de sua carreira, da organização e do setor.

  • Steve Miranda, Vice-Presidente Executivo, Desenvolvimento de Aplicativos, Oracle
  • Jennifer Briscoe, Vice-Presidente, Desenvolvimento de Produtos, Oracle Corporation
  • Hillel Cooperman, Vice-Presidente Sênior, UX Design, Oracle
  • Rich Grandy, Vice-Presidente, Total Rewards e Operações de RH da Office Depot, LLC
  • Gerri Martin-Flickinger, Vice-Presidente Executivo e Diretor de Tecnologia, Starbucks
  • Tim Regan, Diretor Financeiro da Dropbox
Sessão de Estratégia: Experiência do Cliente no Próximo Normal
Rob Tarkoff, Vice-Presidente Executivo, CX e Oracle Data Cloud, Fusion CX Development, Oracle
 

Os sinais do cliente estão, literalmente, por toda a parte. No Próximo Normal, sua empresa será capaz de interpretar efetivamente esses sinais e fornecer uma experiência do cliente autêntica, empática e contextual? Nesta sessão, você aprenderá como a Oracle pode ajudar as marcas a construir e gerenciar relacionamentos duradouros com os clientes, agindo em todos os momentos importantes, da aquisição à retenção de clientes - e tudo mais. Por meio das tendências do setor e histórias de clientes, você aprenderá como experiências guiadas, uma plataforma unificada e inteligência do cliente podem ajudar a orientar e prepará-lo para o Próximo Normal. As empresas que fazem os investimentos certos agora construirão uma vantagem duradoura no atendimento aos clientes.

Os Segredos da Starbucks para Fornecer Serviços Incríveis em Tempos de Mudança
Rob Tarkoff, Vice-Presidente Executivo, CX e Oracle Data Cloud, Fusion CX Development, Oracle
Gerri Martin-Flickinger, Vice-Presidente Executivo e Diretor de Tecnologia da Starbucks
 

Starbucks excede as expectativas dos clientes prevendo a necessidade de serviço, automatizando processos e fornecendo respostas personalizadas para cada cliente no momento certo. O Oracle CX Service ajudou a energizar a estratégia de serviço da Starbucks e fez parceria com eles para transformar o atendimento ao cliente. Rob Tarkoff conversa com Geri Martin-Flickinger, CTO da Starbucks, enquanto ela compartilha histórias e melhores práticas sobre como a Starbucks se adaptou neste tempo de mudanças e o papel que o atendimento ao cliente desempenha nas experiências que oferece aos clientes, hoje e no futuro.

Por que seu CFO Deve se Preocupar com a Experiência do Cliente
Rob Tarkoff, Vice-Presidente Executivo, CX e Oracle Data Cloud, Fusion CX Development, Oracle
David Malfara, Consultor Especialista em CX, McKinsey & Company
 

Os clientes estão reduzindo significativamente seus gastos em quase todas as categorias, antecipando tempos difíceis pela frente. Os gastos na maioria dos setores estão baixos, as compras mudaram de canais pessoais para canais digitais e a segurança pública se tornou uma prioridade para empresas e consumidores. Os executivos que elaboraram cuidadosamente estratégias omnicanal para criar experiências exclusivas e atraentes para o cliente tiveram que jogar fora seus manuais e improvisar para acompanhar o ritmo. Nesta sessão, Rob Tarkoff conversará com David Malfara, da McKinsey, para explorar a crescente importância do relacionamento do CFO com o CMO, CTO e COO como resultado das mudanças no clima de negócios. Você aprenderá as principais prioridades que os profissionais de finanças devem adotar para reimaginar e reformar a experiência do cliente e para oferecer suporte a novos modelos de negócios centrados no cliente no futuro.

Como Fazer a Mágica do Marketing de Fidelidade Acontecer
Lisa Joy Rosner, Vice-Presidente Sênior de Marketing Digital e de Marca, Oracle
Ruth Walker, Vice-Presidente de CRM, The Walt Disney Studios
 

Ruth Walker, Vice-Presidente de CRM do The Walt Disney Studios, está liderando uma carga transformacional para desenvolver programas de fidelidade do cliente baseados em dados e altamente personalizados. Sintonize para ouvir Ruth e Lisa Joy Rosner, vice-presidente sênior da Oracle de marketing digital da marca, discutir como eles estão ouvindo atentamente os clientes e aproveitando os dados para entender melhor e se envolver com os espectadores.

Sessão de Estratégia: Como Prever o Eixo Financeiro para o Crescimento
Rondy Ng, Vice-Presidente Sênior, Desenvolvimento de Aplicativos, Oracle
Matt Bradley, Vice-Presidente Sênior, Desenvolvimento de Produtos, Análise Avançada de Negócios, Oracle
 

As organizações financeiras navegaram com sucesso por um novo território com entidades físicas mais enxutas, aumentaram a descentralização por meio de trabalho remoto e processos dinâmicos e mudanças culturais, tudo em um esforço para conter a maré e estabilizar o navio. Agora é a hora de olhar para frente, avaliar novas oportunidades e traçar o caminho para o sucesso sustentado. Junte-se a nós para ver como a automação baseada em machine learning, uma visão contínua e próxima dos negócios e outras inovações são uma parte essencial do DNA financeiro à medida que impulsiona os negócios.

Como Acelerar a Transformação das Finanças Digitais
Juergen Lindner, Vice-Presidente Sênior, ERP de Marketing de Produtos, Oracle
Kumud Kokal, Diretor, Aplicativos Empresariais e Insights, Stitch Fix
 

Organizações com visão de futuro, operando em um ambiente business-as-usual na nuvem, enfrentaram desafios financeiros e operacionais estruturais com facilidade - e confiança nos dados - para impulsionar fechamentos de período bem-sucedidos, reequipar conjuntos de habilidades e otimizar modelos de negócios para se adaptar às condições de mercado. Esta sessão apresenta os clientes entregando a transformação financeira exigida pelo mercado e posicionando seu novo local de trabalho financeiro para alavancar avanços tecnológicos contínuos para um sucesso sustentado.

Como Ficar no Topo: A Chave é a Inovação Contínua
Catherine You, Vice-Presidente, Desenvolvimento de Produtos ERP, Oracle
Justin Grochoski, Diretor Sênior, ERP Innovation Labs, Oracle
Winston Wang, Vice-Presidente de Design de Experiência do Usuário, Oracle
 

Oferecer um produto de alta qualidade - a um preço justo e com excelente atendimento ao cliente - não é mais suficiente para impedir a entrada de concorrentes em seu mercado. O sucesso de longo prazo é baseado na adaptação constante e nas inovações contínuas para trazer ofertas de produtos e serviços para o mercado. Inovar por meio do uso de tecnologias emergentes, incluindo voz, IA, machine learning e IoT para fornecer a experiência que os clientes procuram é fundamental para uma liderança sustentável. Esta sessão mostrará o poder das tecnologias de nuvem e o papel de um fluxo contínuo de inovação financeira para criar vantagens competitivas no mercado.

Planejamento em um Mundo Incerto
Hari Sankar, Vice-Presidente de Grupo, Gerenciamento de Produtos de EPM, Oracle
Jorge Rodriguez, Vice-Presidente, Transformação Financeira, McDonald's
Sohail Ali, Gerente Sênior, Sistemas Financeiros, lululemon
Patrick D'Addabbo, Diretor de Finanças Estratégicas, lululemon
 

As empresas precisam de uma nova abordagem para planejamento e gerenciamento de desempenho - que permita o realinhamento dinâmico de planos, decisões e posições da organização para capturar o crescimento. Esta sessão apresentará os clientes Oracle Cloud EPM que estão prosperando em face da incerteza e superando com agilidade ao conectar efetivamente seus planos financeiros e operacionais.

Sessão de Estratégia: A Arte da Agilidade na Era da Inovação
Chris Leone, Vice-Presidente Sênior, Desenvolvimento de Aplicativos, Oracle
 

O mundo virou de cabeça para baixo há alguns meses, com o efeito cascata da pandemia afetando todos os países, empresas e pessoas. Para sobreviver e voltar ao crescimento, as empresas devem permanecer ágeis, atualizando os processos existentes e criando novos, mantendo os funcionários engajados e produtivos. Saiba como a Oracle está fazendo parceria com nossos clientes HCM para se adaptar e navegar com sucesso no novo mundo de constantes mudanças e interrupções.

Garanta a Continuidade dos Negócios Enquanto se Mantém Ágil
Nancy Zoder, Vice-Presidente de Estratégia de Produtos, Oracle
 

Nesta época de constantes mudanças, o que antes era considerado "tecnologia de ponta" tornou-se essencial para as funções centrais do negócio. Explore as muitas maneiras como o Oracle Cloud HCM ajudou as organizações a desafiar o status quo, fornecer novos meios de trabalho e pivotar para oferecer suporte a novas necessidades de negócios em tempos de interrupção contínua.

Adapte-se à Sua Força de Trabalho em Constante Mudança
Juana Bordenave, Diretora de Estratégia de Produtos, Oracle
 

A força de trabalho está enfrentando mudanças extraordinárias em 2020 - paralisações temporárias, trabalho em casa, licenças, remanejamentos, trabalhos temporários. Essas mudanças criam novas oportunidades ao mesmo tempo que representam enormes desafios para os processos de RH, talentos e folha de pagamento. Saiba como você pode adaptar rapidamente suas práticas de RH para lidar com essas mudanças de frente com o Oracle Cloud HCM.

Diferencie-se com a Sua Experiência de Funcionário
Jon MacGoy, Vice-Presidente, Gerenciamento de Produtos do Fusion HCM, Oracle
 

Hoje, os funcionários exigem fácil acesso a informações oportunas, interfaces de usuário intuitivas e de conversação e interações personalizadas e contextuais com seus sistemas de RH. Saiba como o Oracle Cloud HCM ajuda os funcionários a se manterem engajados, motivados e produtivos onde e quando estiverem trabalhando - tudo isso enquanto mantém seus sistemas seguros.

Sessão de Estratégia: Oracle Cloud SCM - Indo Além da Resiliência, Direcionando Suas Operações para o Crescimento
Rick Jewell, Vice-Presidente Sênior, Desenvolvimento de Aplicativos, Oracle
Craig Halterman, CIO, Cohu
 

Líderes da cadeia de suprimentos em todo o mundo navegaram por picos e quedas na demanda, novas maneiras de trabalhar remotamente e mudanças radicais no comércio e logística globais que afetam as operações da cadeia de suprimentos. Agora é a hora de olhar para frente, identificar e aproveitar novas oportunidades e traçar o caminho para o sucesso sustentado. Nesta sessão, Rick Jewell compartilhará percepções, aprendizados e recomendações de nossos clientes e parceiros para ajudá-lo a traçar o curso certo e orientar o crescimento de sua organização.

Integre e Acelere o Planejamento para Navegar pelo Risco Sustentado e pela Incerteza
Jon Chorley, Diretor de Sustentabilidade e Vice-Presidente de Grupo, Estratégia de Produto SCM e PLM, Oracle
Simon Ellis, Vice-Presidente de Programa, IDC
Kiran Garlapati, Diretor Sênior, Aplicativos de TI, Juniper
Mitch Haynes, Diretor Sênior, Planejamento de Suprimentos, Juniper
 

Conectar o planejamento financeiro, da força de trabalho e da cadeia de suprimentos não é algo "bom de se ter" e sim um fator essencial para navegar em tempos turbulentos. Esta sessão se concentrará no papel cada vez mais importante de vendas e operações, assim como de fornecimento e planejamento de demanda, e abordará fatores a serem considerados na integração de seu planejamento de negócios, incluindo velocidade e tempos de ciclo, obtenção de acesso unificado aos dados de planejamento corretos e uso de tecnologias avançadas, como dados sensoriais e machine learning, para acelerar o processo e melhorar os resultados.

Criação de Operações Sustentáveis da Cadeia de Suprimentos
Rich Kroes, Diretor Sênior, Sustentabilidade Global, Oracle
 

Líderes em todo o mundo estão apostando na corrida para alavancar energia alternativa e alcançar a neutralidade de carbono. As operações da cadeia de suprimentos são essenciais para esses esforços, a fim de ajudar a obter fontes éticas e sustentáveis e a reduzir resíduos e emissões de carbono. Esta sessão mostrará como a Oracle está respondendo, como nossos clientes estão ajudando a liderar esse ataque e as ações específicas que estão realizando com as quais todos podemos aprender e colocar em prática.

Como Promover a Inovação Contínua de Produtos e Serviços
John Barcus, Vice-Presidente do Grupo de Indústrias de Manufatura, Oracle
Craig Halterman, CIO, Cohu
 

Nunca foi tão importante colocar produtos e serviços de alto calibre no mercado rapidamente. A chave é unificar seus processos de design, planejamento, fabricação e serviço. Esta sessão apresentará clientes da Oracle Cloud que estão promovendo inovação e desenvolvimento de produtos de alta qualidade, padronizando informações de produtos e aproveitando uma linha digital conectada para unificar processos complexos de manufatura e qualidade em vários locais.

Oradores em Destaque

Nome

Gerri Martin-Flickinger

Vice-Presidente Executivo e Diretor de Tecnologia da Starbucks

Como vice-presidente executivo e CTO, Gerri Martin-Flickinger lidera a organização global de tecnologia da Starbucks. Ela é a líder entusiasta por trás da estratégia de tecnologia que desempenha um papel crítico em impulsionar a Missão da Starbucks - capacitando parceiros e encantando clientes em todo o mundo.

Ao ingressar na Starbucks em 2015, Gerri liderou a Starbucks Technology por meio de uma transformação em uma organização de tecnologia de varejo de primeira classe. Sua equipe de tecnólogos mundialmente respeitada desenvolve e permite inovações líderes do setor, incluindo pedidos e pagamentos móveis, pedidos por voz e presentes sociais. Sua liderança ajudou a estabelecer uma plataforma de dados e análise de classe mundial, permitindo um dos primeiros sistemas de personalização e machine learning em grande escala, o Deep Brew. Ela e sua equipe também modernizaram plataformas essenciais para os negócios, revelando inovações iterativas em escala, como gerenciamento da força de trabalho, planejamento da cadeia de suprimentos e melhorias na operação da loja. Suas equipes de tecnologia da Starbucks são conhecidas por sua liderança inovadora; parceria profunda com equipes de negócios; uso inspirado de tecnologias emergentes como IA, blockchain, AR/VR e automação de IoT; e soluções seguras e bem arquitetadas.

Antes de ingressar na Starbucks, Gerri foi vice-presidente sênior e CIO da Adobe, onde liderou partes de sua transformação de tecnologia para um negócio de serviços de assinatura baseado em nuvem. Antes da Adobe, ela atuou como CIO da Verisign, MacAfee e Network Associates e ocupou vários cargos de liderança sênior na Chevron, onde começou sua carreira. Sua ampla experiência equipou Gerri com diversos insights do setor de tecnologia e profunda experiência em segurança cibernética.

Em 2015, o Silicon Valley Business Journal Bay Area nomeou Gerri a vencedora do Judges 'Choice no prêmio Bay Area CIO do Ano por sua função na mudança bem-sucedida da Adobe para uma empresa de serviços em nuvem. Ela também foi identificada como CIO Líder de 2015 pela HMG Strategy.

Gerri atualmente faz parte do Conselho de Diretores da Charles Schwab e atua como membro do Conselho Consultivo das Escolas de Engenharia Ira A. Fulton da Universidade do Estado do Arizona, do Conselho Consultivo de CIOs da Sierra Ventures e da Rede WSJ CIO. Suas nomeações anteriores incluem o Conselho de Diretores da Tableau de 2018 a 2019, antes de sua aquisição pela Salesforce.

Gerri é bacharel em ciência da computação com honras pela Washington State University.

Rich Grandy

Rich Grandy

Rich Grandy, Vice-Presidente, Total Rewards e Operações de RH da Office Depot, LLC

Rich Grandy é vice-presidente de Total Rewards e operações de RH da Office Depot, uma subsidiária integral da ODP Corporation, fornecedora líder de serviços de negócios, produtos e soluções digitais para locais de trabalho para pequenas, médias e grandes empresas. Ele está na Office Depot há quase 15 anos e ocupou vários cargos progressivos de liderança de RH durante sua gestão. Como parte de sua função atual, Rich é responsável pela estratégia de tecnologia de RH para a Office Depot, que incluiu a implementação do Oracle Fusion HCM em 2018 e 2019.

Tim Regan

Tim Regan

Diretor Financeiro, Dropbox

Tim Regan é diretor financeiro do Dropbox e supervisiona as operações e estratégias financeiras globais, contabilidade, desenvolvimento corporativo, relações com investidores, planejamento financeiro e análise, impostos e imóveis.

Antes de sua função como CFO, Tim atuou como diretor de contabilidade do Dropbox e desempenhou um papel fundamental em ajudar a abrir o capital da empresa em 2018. Antes de ingressar na Dropbox em 2016, Tim ocupou a função de controlador na Pandora, onde também ajudou a empresa por meio do seu IPO.

Tim é contador e possui um MBA da Haas School of Business da University of California em Berkeley e é bacharel em contabilidade pela Georgetown University.

Sohail Ali

Sohail Ali

Gerente Sênior, Sistemas Financeiros, lululemon

Sohail Ali é o gerente sênior de sistemas de análise e planejamento financeiro da lululemon, responsável por supervisionar as soluções de relatórios e planejamento. Ele tem mais de 12 anos de experiência trabalhando com soluções Oracle em vários setores e está com a lululemon há 7 anos.

Patrick D’Addabbo

Patrick D’Addabbo

Finanças Estratégicas, lululemon

Patrick D'Addabbo é o diretor de finanças estratégicas da lululemon e é responsável por conduzir os processos de planejamento financeiro e estratégico de vários anos. Seus mais de 12 anos de experiência em FP&A, estratégia e marketing abrangem vários setores. Ele está em sua função atual na lululemon há três anos.

Simon Ellis

Simon Ellis

Vice-Presidente de Programas, IDC

Simon Ellis atualmente lidera as práticas de Estratégias de Cadeia de Suprimentos Globais na IDC Manufacturing Insights. Ele é especialista em aconselhar clientes sobre transformação digital da cadeia de suprimentos, design de rede e ecossistema, planejamento da cadeia de suprimentos, fornecimento global, transporte e logística. Anteriormente, Simon foi Diretor de Estratégia da Cadeia de Suprimentos da Unilever América do Norte e possui 35 anos de experiência em manufatura e trabalho em todas as principais áreas da cadeia de suprimentos.

Kiran Garlapati

Kiran Garlapati

Diretor Sênior, Aplicativos de TI, Juniper

Kiran Garlapati é diretor sênior do grupo de aplicativos de TI e parceiro de negócios da cadeia de suprimentos, produtos e organizações jurídicas da Juniper Networks. Ele e sua equipe são responsáveis por permitir soluções inovadoras, escaláveis e seguras para operações otimizadas de funções de negócios globais.

Kiran ingressou na Juniper em 2003. Possui mais de 20 anos de experiência em desenvolvimento de produtos, tecnologia da informação e engenharia de software em várias empresas de tecnologia, incluindo Centerpoint Technologies e E-Forex. Ocupou cargos de liderança em várias funções de TI e tem experiência em arquitetar e habilitar soluções para processos comerciais de ponta a ponta.

Kiran tem Mestrado em ciência da computação e engenharia pela Arizona State University.

Mitch Haynes

Mitch Haynes

Diretor Sênior, Planejamento de Suprimentos e Operações, Juniper

Mitch Haynes é o diretor sênior de planejamento da cadeia de suprimentos global na Juniper Networks. Ele e sua equipe são responsáveis por gerar o plano de demanda da cadeia de suprimentos e fornecer à empresa a fonte da verdade sobre a capacidade da cadeia de suprimentos de atender à demanda esperada. Sua equipe conduz um conjunto conectado de políticas de inventário que otimizam ativos de inventário para atender clientes em um alto nível de serviço.

Mitch ingressou na Juniper em fevereiro de 2016. Possui 20 anos de experiência em cadeia de suprimentos no setor de tecnologia e ocupou cargos de liderança em Planejamento de Suprimentos e operações globais, gerenciamento de fornecedores, logística, Planejamento de Vendas e Operações, Gerenciamento de Pedidos, programação e atendimento. Antes de Juniper, Mitch ocupou cargos de liderança na Cisco Systems, nLIGHT Photonics, Palm e LSI Logic. Ele mora em Portland, Oregon.

Mitch é Bacharel em Ciências pela Purdue University em gerenciamento industrial.

Craig Halterman

Craig Halterman

Diretor de Informações, Cohu

Craig Halterman é Diretor de Informações e Vice-presidente de TI da Cohu desde 2016. Antes de ingressar na Cohu, Craig atuou como Diretor de Informações/Vice-Presidente da Aerojet Rocketdyne, Diretor de Informações/Vice-Presidente Sênior da Axcelis Technologies e Diretor de Sistemas Espaciais e de Defesa da Honeywell. Antes disso, Craig ocupou vários cargos de tecnologia da informação na The Dow Chemical Co. e General Electric Co. Possui mais de 30 anos de experiência em vários setores com foco em engenharia e manufatura. O Sr. Halterman recebeu um MBA da University of Indianapolis e um BS em Computer Information Systems da Indiana Central University.

Kumud Kokal

Kumud Kokal

Diretor, Aplicativos Empresariais e Insights, Stitch Fix

Kumud Kokal é o diretor da aplicativos empresariais e insights da Stitch Fix, um serviço de estilo pessoal que transforma a maneira como as pessoas encontram o que amam. Em sua função, Kumud é responsável por garantir que aplicativos empresariais da Stitch Fix apoiem a visão da empresa e a linha de parceiros de negócios em finanças, cadeia de suprimentos, engenharia e ciência de dados.

Antes de ingressar na Stitch Fix em 2018, Kumud ocupou vários cargos de liderança em tecnologia na Intuit, Informatica e Airbnb. Ao longo de sua carreira de 20 anos, Kumud desenvolveu uma profunda paixão por alavancar análises avançadas para automatizar, otimizar e inovar continuamente modelos e processos de negócios. Sua equipe tem parceria com engenharia, produto, ciência de dados, merchandising, finanças, jurídico e outros na Stitch Fix, e está focada na construção de serviços novos e inovadores para apoiar os ambiciosos planos de expansão global da empresa.

Kumud formou-se em comércio e contabilidade pela Universidade de Delhi em 1991 e fez pós-graduação em ciência da computação no Institute of Management Technology em Ghaziabad. É casado, tem dois filhos e gosta de viagens, fotografia e uma boa xícara de chá a qualquer hora.

David Malfara

David Malfara

Consultor Especialista em CX, McKinsey & Company

David Malfara é líder na linha de serviços de Experiência do Cliente da McKinsey. Ele aconselha clientes em uma ampla gama de indústrias sobre as transformações da experiência do cliente, ajudando as equipes a navegar pela priorização das jornadas do cliente, estratégias de segmentação, redesenho da jornada, sistemas de medição e métrica e estratégias de engajamento da linha de frente.

Além de atender clientes em todos os tópicos de CX, David lidera a colaboração da McKinsey com o Disney Institute, um esforço desenvolvido para atender os clientes em conjunto na construção de uma cultura mais centrada no cliente.

Jorge Rodriguez

Jorge Rodriguez

Vice-Presidente, Transformação Financeira, McDonald's

Jorge L. Rodriguez é vice-presidente de transformação financeira da McDonald's Corporation. Ele ingressou na empresa em 2018, trazendo mais de 25 anos de liderança no setor de finanças, varejo e bens de consumo, experiência em transformação financeira e experiência em gerência executiva. Jorge também é Contador Público Certificado.

Jorge supervisiona a transformação de processos e sistemas financeiros em nível global. Suas funções envolvem o desenvolvimento da estratégia de substituição para o cenário atual de sistemas financeiros globais, movendo-os para soluções em nuvem e padronizando o processo em toda a função financeira global. Antes de ingressar, Jorge foi vice-presidente de finanças para a América Latina e o Caribe da Bacardi. Também ocupou cargos como vice-presidente e controlador da região das Américas e anteriormente supervisionou a organização global de serviços compartilhados, incluindo registros para relatar, faturas, compras para pagar, operações de tesouraria, folha de pagamentos e melhorias contínuas. Com foco na estratégia, liderança, inovação e satisfação do cliente, Jorge acredita que: "Uma organização financeira deve ser ágil, inovadora, empreendedora e sempre receptiva a um novo desafio, ao mesmo tempo que ajuda nossos parceiros externos a seguir em frente."

Antes de ingressar na Bacardi, o Sr. Rodriguez atuou como líder de transformação financeira para a Stanley Black & Decker, onde seu foco no desenvolvimento de uma estratégia global de serviços compartilhados levou a uma melhoria significativa dos serviços. Antes disso, passou oito anos na Burger King Corporation, onde ocupou uma variedade de funções financeiras, como vice-presidente de serviços de negócios globais da empresa e liderou um esforço bem-sucedido para melhorar a eficiência operacional e, ao mesmo tempo, fortalecer a função financeira global.

Ruth Walker

Ruth Walker

Vice-Presidente, CRM, The Walt Disney Studios

Com base no lote do Burbank Studio, a equipe de Ruth relançou o Disney Movie Insiders como a plataforma de engajamento de fãs do Walt Disney Studios. O objetivo do programa é celebrar e recompensar os fãs de filmes da Disney, Pixar, Star Wars, Marvel Studios e muito mais.

Ruth tornou-se parte da The Walt Disney Company em 1995. Antes de ingressar na equipe de CRM em 2018, ela ocupou vários cargos de vice-presidente no Studio, incluindo parcerias de liderança em cinema, licenciamento não teatral, finanças para distribuição teatral nacional e marketing.

Canadense orgulhosa, Ruth possui MBA pela McMaster University em Hamilton, Ontário e bacharelado pela University of Manitoba em Winnipeg, Manitoba. Mora com o marido e três filhos em Los Angeles.

Matt Bradley

Matt Bradley

Vice-Presidente Sênior, Desenvolvimento de Produtos de Análise de Negócios, Oracle

Matt Bradley é vice-presidente sênior de desenvolvimento de EPM (Enterprise Performance Management, Gerenciamento de desempenho corporativo) na Oracle, responsável por fornecer soluções baseadas em PaaS e SaaS, assim como implementações on-premise. Ele é um executivo experiente com experiência prática global no gerenciamento de grandes e pequenas equipes de estratégia e engenharia de produtos.

Matt ingressou na Oracle em 2007 como parte da aquisição da Hyperion da Oracle. Como vice-presidente de desenvolvimento de produtos da Hyperion, ajudou a liderar o estabelecimento da Hyperion como líder de mercado de EPM. Antes da Hyperion, Matt ocupou vários cargos de liderança de desenvolvimento em empresas de informações médicas, dando suporte a registros médicos eletrônicos, análise de casemix, suporte a decisões e assuntos relacionados. Matt é bacharel em ciência da computação pela Queens University, Belfast.

Jennifer Briscoe

Jennifer Briscoe

Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos, Oracle

Como vice-presidente de desenvolvimento, Jennifer Briscoe é responsável pelas funções de desenvolvimento de produtos globais relacionadas a garantir o sucesso do cliente com Oracle Cloud Applications. Ela supervisiona o braço de saída da organização de desenvolvimento SaaS da Oracle conhecida como "Equipe A". A equipe fornece as melhores práticas em torno de tópicos como arquitetura, design, técnicas de extensão SaaS, táticas de integração e estratégias de gerenciamento de dados principais para os clientes de aplicativos em nuvem mais estratégicos da Oracle.

O estatuto de Jennifer também inclui contas estratégicas e gerenciamento de escalonamento, assim como patrocínio executivo para contas importantes de aplicativos em nuvem. Possui quase 25 anos de experiência em desenvolvimento de software e funções de liderança técnica. Antes de Oracle, Jennifer ocupou vários cargos de gerência, de diretora a vice-presidente e CTO. Ela é bacharel em matemática.

Rick Jewell

Rick Jewell

Vice-presidente Sênior, Desenvolvimento de Aplicativos, Oracle

Rick Jewell é vice-presidente sênior de desenvolvimento de Aplicativos da Oracle. Está na Oracle desde 1989 e é responsável geral pelos aplicativos de gerenciamento da cadeia de suprimentos da Oracle. Além disso, as responsabilidades de Rick incluem as recentes aquisições da Oracle na cadeia de suprimentos, especificamente o gerenciamento de transporte, planejamento de demanda, planejamento e programação avançados e produtos de gerenciamento do ciclo de vida do produto.

Antes da Oracle, Rick passou nove anos com um grande integrador de sistemas globais e também atuou como CIO para uma empresa de fabricação de dispositivos médicos baseada na Bay Area. É formado pela Universidade de Stanford, onde obteve um BA em economia e um mestrado em engenharia industrial.

Chris Leone

Chris Leone

Vice-presidente Sênior, Desenvolvimento de Aplicativos, Oracle

Chris Leone é vice-presidente sênior de desenvolvimento da Oracle Human Capital Management (HCM) Cloud, que inclui Oracle Global HR Cloud e Oracle Talent Management Cloud. É responsável pela estratégia, gerenciamento e desenvolvimento de produtos e funções de entrada no mercado de produtos que fornecem RH moderno na nuvem para usuários globais. Em 2014, Chris foi nomeado em 16º lugar na lista "As 39 Pessoas Mais Importantes da Computação em Nuvem" do Business Insider.

Por mais de 20 anos, Chris desenvolveu aplicativos de software corporativo para empresas de grande e médio porte. Ele veio para a Oracle por meio da aquisição da PeopleSoft, onde era responsável pelas atividades de gerenciamento de produtos para a gestão financeira e de projetos da empresa, e pelas linhas de produtos de gerenciamento de desempenho corporativo. Antes de ingressar na PeopleSoft, Chris foi vice-presidente de produtos da Hyperion, onde era responsável por aplicativos de gerenciamento de desempenho de negócios. Chris é bacharel em contabilidade e finanças e possui MBA pela Loyola Marymount University.

Steve Miranda

Steve Miranda

Vice-Presidente Executivo, Desenvolvimento de Aplicativos, Oracle

Steve Miranda é vice-presidente executivo de desenvolvimento de produtos de aplicativos da Oracle. É responsável por liderar todos os aspectos da estratégia, desenvolvimento e entrega do produto para todo o portfólio de aplicativos Oracle e serviços relacionados. O foco principal de Steve é fornecer o conjunto de soluções em nuvem mais completo, comprovado e inovador do setor que engloba o planejamento de recursos empresariais; cadeia de suprimentos, capital humano e gerenciamento de desempenho empresarial; experiência do cliente; e aplicativos Oracle Data Cloud.

Steve ingressou na Oracle em 1992 e ocupou vários cargos de liderança na organização de desenvolvimento. Em 2007, foi convidado para liderar a engenharia do pacote de aplicativos de software de última geração da Oracle, o Oracle Fusion Applications. Sob sua liderança, a Oracle cumpriu sua promessa de ajudar os clientes de aplicativos a inovar e permanecer competitivos, aproveitando seus investimentos em TI existentes e aumentando o valor desses investimentos com novos produtos e serviços da Oracle. Antes da Oracle, Steve trabalhou na GE Aerospace. É formado em matemática e ciências computacionais pela Stanford University. Antes da Oracle, Steve trabalhou na GE Aerospace. É formado em matemática e ciências computacionais pela Stanford University.

Rondy Ng

Rondy Ng

Vice-Presidente Sênior, Desenvolvimento de Aplicativos, Oracle

Rondy Ng é vice-presidente sênior de Desenvolvimento de Aplicativos ERP da Oracle. É responsável por liderar todos os aspectos da estratégia, desenvolvimento e entrega de produtos para aplicativos ERP e serviços em nuvem da Oracle. Sob a liderança de Rondy, a Oracle desenvolveu e entregou o premiado Oracle ERP Cloud, com rápida adoção por milhares de organizações de médio, grande porte e globais. Trabalhou em estreita colaboração com executivos de alto nível e chefes de finanças, operações e estratégia para reimaginar seu processos comerciais, aproveitando as tecnologias mais recentes em busca de novos modelos de negócios e crescimento.

A visão de Rondy para Oracle ERP Cloud ajudou os clientes a implementar as mais recentes inovações em inteligência artificial, assistentes digitais, processamento de linguagem natural, blockchain e a Internet das Coisas para aumentar a produtividade, reduzir custos e melhorar os controles internos. Ingressou na Oracle em 1990 e ocupou vários cargos de liderança no desenvolvimento de produtos durante sua carreira. Possui mestrado em engenharia elétrica e de computação pela Cornell University.

Lisa Joy Rosner

Lisa Joy Rosner

Vice-Presidente Sênior, Marca e Marketing Digital, Oracle

Lisa Joy Rosner é vice-presidente sênior de marca e marketing digital da Oracle. Sua equipe é responsável pela identidade verbal e visual da empresa, assim como por infundir a voz do cliente na Oracle e em seu ecossistema mais amplo. As equipes de Lisa Joy incluem escuta do cliente, design de experiência, comunidades, marca e publicidade, capacitação de vendas, inteligência competitiva e de mercado e comunicações executivas. Esses grupos trabalham com equipes de marketing em todas as áreas de produtos Oracle para fornecer mensagens eficazes e conteúdo memorável para clientes, clientes em potencial, parceiros e funcionários.

Veterana do Vale do Silício, Lisa Joy trabalhou em dados e análises durante toda a sua carreira, em business intelligence, comércio eletrônico, análise social, martech, segurança e autotech. Foi diretora de marketing da Otonomo, Neustar e NetBase e vice-presidente de marketing mundial da MyBuys, BroadVision e DecisionPoint Applications. Lisa Joy foi palestrante convidada em escolas de negócios, incluindo a Haas School da University of California em Berkeley, a Tuck School do Dartmouth College e a Stanford University. Também possui uma patente nos EUA para uma visualização de dados. Uma motivadora líder de equipes de alto desempenho, assim como uma apaixonada oradora e contadora de histórias, Lisa Joy traz uma abordagem criativa e educacional para o marketing de alta tecnologia.

Rob Tarkoff

Rob Tarkoff

Vice-Presidente Executivo, CX e Oracle Data Cloud, Fusion CX Development

Rob Tarkoff juntou-se à Oracle em 2018 para liderar o produto e estratégia de nuvem do Oracle Customer Experience (CX) em marketing, vendas, comércio e serviço. Seu objetivo é construir produtos que ajudem as empresas a ter sucesso na Economia da Experiência.

Rob passou os últimos 15 anos focado na experiência do cliente, desenvolvendo produtos para empresas grandes e em estágio inicial. Mais recentemente, como presidente e CEO da Lithium Technologies, criou o software líder em comunidades online. Antes disso, Rob dirigiu o negócio Digital Enterprise para a Adobe. É bacharel em economia política pela Amherst College e JD pela Harvard Law School.

Nancy Zoder

Nancy Zoder

Vice-Presidente de Estratégia de Produtos, Oracle

Nancy Estell Zoder é vice-presidente de estratégia de produtos HCM Cloud da Oracle. É responsável pela direção estratégica das ofertas da solução HCM Cloud para RH Global, Workforce Planning, Help Desk, Folha de Pagamento, Remuneração, Benefícios, Absence Management, Time and Labor e Soluções de Vida Profissional. Nancy é uma profissional experiente em HCM que há mais de 22 anos implementa, projeta, desenvolve e define estratégias de projetos para soluções de gerenciamento de capital humano para o mercado global, bem como soluções específicas para o setor.

Nancy passou mais de 10 anos implementando soluções HCM na América do Norte, Europa e Ásia em uma variedade de setores que incluem saúde, setor público, automotivo, manufatura, energia, varejo, serviços financeiros e ensino superior, antes de passar para o desenvolvimento de produtos para a PeopleSoft e depois para a Oracle Cloud.

 

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