Treinamento para Atendimento Rápido
O Simphony Essentials foi desenvolvido do zero para ser uma ferramenta fácil de usar, fácil de aprender e fácil de gerenciar para restaurantes de atendimento rápido (QSRs). Nesta página você encontrará um acervo de vídeos que mostram a experiência do Essentials para cada função importante na sua equipe. Se você preferir falar com um especialista em produtos do Simphony Essentials, solicite hoje um tour personalizado.
Faça o tour do Simphony Essentials
Ao ser ajustado para restaurantes de atendimento rápido, o Simphony Essentials é otimizado para permitir rapidez no atendimento de pedidos, com identificação rápida dos itens de menu. Isso permite que os clientes façam seus pedidos rapidamente e que os restaurantes atendam mais clientes, e de forma mais rápida. Para saber mais sobre o Simphony Essentials para restaurantes de atendimento rápido, comece assistindo ao tour.
Conteúdo programático de treinamento
Usando as guias abaixo, selecione o conteúdo programático que corresponda à sua função. Compartilhe essa página com seus colegas de trabalho e peça para que eles vejam o conteúdo programático adequado às suas funções. É recomendável que os gerentes assistam também ao conteúdo programático Série do Garçom.
Log-in
Saiba como fazer log-in na estação de trabalho. (1:09)
Atribuir e cancelar caixas registradoras
Saiba como atribuir e cancelar uma caixa registradora aos funcionários. (1:24)
Pagar uma conta de cliente
Saiba como pagar uma conta de cliente que já está aberta. (1:36)
Solicitante de acompanhamento
Saiba como usar o solicitante de acompanhamento para personalizar o pedido de um cliente. (1:29)
Alterar o nome de uma conta de cliente
Saiba como alterar o nome da conta de um cliente. (0:55)
Reordenar itens
Saiba como reordenar itens. (1:12)
Dividir uma conta de cliente
Saiba como dividir uma conta em várias contas separadas. (1:43)
Entrada de código de barras
Saiba como inserir manualmente um código de barras para adicionar um item a uma conta de cliente. (1:26)
Cancelar item
Saiba como cancelar um item de uma conta de cliente. (1:20)
Retorno da transação
Saiba como retornar uma transação inteira. (1:16)
Ajustar conta de cliente fechada
Saiba como pesquisar e ajustar uma conta de cliente fechada. (1:11)
Pesquisar e reimprimir uma conta de cliente fechada
Saiba como pesquisar e reimprimir uma conta fechada. (0:48)
Reimprimir última conta de cliente fechada.
Saiba como reimprimir a última conta fechada. (0:50)
Atualize seu banco de dados
Saiba como atualizar o banco de dados da sua estação de trabalho. (0:43)
Recarregar seu banco de dados
Saiba como recarregar o banco de dados da sua estação de trabalho. (0:47)
Redirecionar seu dispositivo de pedidos
Saiba como redirecionar um dispositivo de pedidos para outro dispositivo. (0:52)
Editar status de treinamento
Saiba como colocar um funcionário no modo de treinamento. (1:06)
Editar preço de item de menu
Saiba como editar um preço de item de menu na estação de trabalho. (1:02)
Editar disponibilidade de item de menu
Saiba como editar a disponibilidade de itens de menu. (1:26)
Editar cabeçalho e rodapé da conta de cliente
Saiba como editar um cabeçalho ou um rodapé da conta de cliente na estação de trabalho. (1:26)
Editar cabeçalho de recebimento de cliente
Saiba como editar um cabeçalho de recebimento de cliente diretamente na estação de trabalho. (1:22)
Copiar item de menu
Saiba como copiar um item de menu na estação de trabalho. (1:24)
Atribua ou edite o ID de funcionário
Saiba como editar um ID de funcionário diretamente na estação de trabalho. (0:56)
Editar código de barras
Saiba como editar um código de barras na estação de trabalho. (1:04)
Fechar aplicativo
Saiba como fechar o aplicativo Essentials. (1:07)
Alterar um nome de SLU
Saiba como alterar o nome de um SLU no Enterprise Management Console. (3:34)
Alterar estilo de serviço
Saiba como alterar o estilo de serviço em uma estação de trabalho. (2:51)
Alterar prioridade da forma de pagamento e teclas de atalho
Saiba como ajustar as prioridades do botão de forma de pagamento e o posicionamento das teclas de atalho. (3:12)
Ativar edição de configuração na estação de trabalho
Saiba como habilitar a capacidade de editar configurações na estação de trabalho. (3:34)
Console de Gerenciamento de Propriedades
Saiba como usar o Console de Gerenciamento de Propriedades. (10:41)
Explore Mais a Fundo o Treinamento do Simphony Essentials
Restaurantes com serviço de atendimento em mesas
Quando ajustado para restaurantes com serviço de atendimento em mesas (TSRs), o Simphony Essentials proporciona velocidade no serviço para clientes que vão jantar no restaurante e ajuda a melhorar a eficiência e o envolvimento dos clientes.
Bares e pubs
Quando ajustado para bares e pubs, o Simphony Essentials proporciona um serviço rápido em momentos de grande movimento nesses estabelecimentos. O foco é garantir que bartenders e garçons identifiquem itens de menu rapidamente e foquem no atendimento ao cliente.
Documentação on-line
Visite nossa Central de Ajuda para ler a documentação do Simphony Essentials sobre funções de PDV, procedimentos dos gerentes, gestos, pagamentos, relatórios e muito mais.
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