Hotelaria em 2025: automatizada, inteligente e mais personalizada
Não há como voltar aos negócios como eram. Do uso da tecnologia às expectativas de fidelidade e comportamentos de compra, as demandas dos consumidores mudaram nos últimos dois anos. Agora, os operadores de hotelaria devem investir para mudar junto com eles e garantir a viabilidade de seus negócios.
O melhor caminho a seguir com tecnologia de hotelaria
A Oracle Hospitality a Skift entrevistaram mais de 600 hoteleiros e 5.000 consumidores em todo o mundo para entender melhor as expectativas do mercado para os próximos três anos. As descobertas da pesquisa revelam os papéis críticos que a tecnologia desempenhará na redefinição do setor hoteleiro. O relatório explora tópicos importantes, como:
- Quais são as tecnologias “obrigatórias” do ponto de vista do serviço ao hóspede e do investimento hoteleiro?
- Como a automação e a inteligência artificial permitirão que os hotéis forneçam serviços mais personalizados aos hóspedes antes, durante e depois da estadia?
- Como os hotéis estão repensando seus modelos de receita para atender às demandas dos hóspedes por experiências mais personalizadas?
A alma do negócio de hotelaria reside na sua capacidade de conectar as pessoas umas às outros e aos lugares que visitam. Entenda como usar a tecnologia como uma ferramenta para servir a esse propósito. Registre-se aqui para receber sua cópia do relatório assim que for lançado.
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