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Perguntas Frequentes

Sistemas de PDV para restaurantes

Conheça a próxima geração de sistemas de PDV seguros e robustos para restaurantes do Oracle MICROS. Administre pedidos on-line, retiradas no local e entregas com eficiência. Expanda suas opções de menu por meio de cozinhas em nuvem e marcas virtuais. Conecte sua recepção, cozinha e operações administrativas ao ponto de venda de nuvem mais seguro do setor.

Quer você esteja pensando em crescer, adaptar-se ou se tornar mais eficiente, nossas soluções são rápidas de implantar e estão prontas para trabalhar tão arduamente quanto você, imediatamente.

Oracle MICROS Simphony

O principal sistema de PDV na nuvem para restaurantes

O principal sistema de PDV na nuvem para restaurantes

Flexível. Potente. Fácil de usar.

O Oracle MICROS Simphony permite que você gerencie seu restaurante na palma da sua mão. Otimize o inventário, o desempenho dos funcionários, menus e marketing. Adapte-se rapidamente às novas tendências de restaurantes e automatize tarefas de rotina com facilidade. Não há necessidade de se preocupar com manutenção manual ou atualizações. O Simphony evolui na nuvem para garantir que seus recursos incluam tudo o que um restaurante precisa para funcionar sem problemas.

Hardware elegante e durável

Hardware elegante e durável

Não deixe que a tecnologia para consumidores engane você. Nossos terminais de PDV, tablets móveis de PDV e painéis de cozinha são feitos para durar. Eles aguentam o uso pesado, clima severo, o calor da cozinha e respingos de líquidos sem perder o ritmo.

Software baseado em nuvem

Software baseado em nuvem

Gerencie alterações no menu, ative novos recursos e ajuste as escalas de equipe de uma vez só. Integre-se facilmente com mais de 60 parceiros de restaurante para ampliar o poder do seu PDV.

Suporte de primeira classe

Suporte de primeira classe

Nossa equipe de suporte global ao cliente está à disposição. Entre em contato conosco por telefone, e-mail ou chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano para obter respostas rápidas. Visite nossa biblioteca de suporte on-line para ver tutoriais, perguntas frequentes e ideias de otimização de PDV para restaurantes.

Outback Steakhouse

Otimizado para pedidos on-line, retirada no local e entrega com o ponto de venda Oracle MICROS Simphony para restaurantes

"Com uma meta de 15 minutos para preparar os pedidos, esse sistema garante que nossos prazos de entrega sejam cumpridos. Entregamos com precisão, no prazo, ainda quente, e a satisfação de nossos clientes nunca esteve tão grande".

Mike Palmer, sócio-operacional, Outback Steakhouse Australia.

Oracle MICROS Simphony

Hardware de PDV para restaurantes

O hardware de PDV para restaurantes Oracle MICROS foi desenvolvido para durar. Ele resiste ao calor, frio, derramamentos, quedas, uso pesado, —tudo o que o setor exige. Nosso hardware oferece o melhor em poder de processamento, velocidade, confiabilidade e, acima de tudo, segurança.

Série Workstation 6
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Série Workstation 6

Gerencie seu restaurante em hardware de PDV de tela grande, nosso carro-chefe. Sem peças móveis, o Workstation 6 dura para sempre. Ele oferece o poder de processamento, os recursos de pagamento e a força de que você precisa para manter seu restaurante funcionando durante os turnos mais movimentados.

Série Workstation 3
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Série Workstation 3

Se você trabalha com pouco espaço, pouca sombra e poucas tomadas elétricas, a série Workstation 3 é para você. Quiosques com grande fluxo, bares à beira da piscina com muito sol e food-trucks são apenas alguns exemplos de onde o Workstation 3 pode brilhar.

Série Tablet 700
One for One: Adquira seu tablet de PDV por $1

Série Tablet 700

Equipe seu pessoal com tablets de PDV móveis robustos. O gerenciamento de mesas em tempo real, as atualizações de menus e os status de pedidos agora cabem em um bolso de avental. Nossos tablets de PDV com processamento móvel de cartão de crédito são perfeitos para restaurantes que oferecem pedidos na mesa e dura um turno completo com uma bateria única que pode ser trocada enquanto em funcionamento.

Quiosques de autoatendimento

Quiosques de autoatendimento

Execute o Oracle MICROS Simphony em nossos quiosques de autoatendimento duráveis ou em seus quiosques existentes para reduzir as filas e os tempos de espera. Atualize opções de menu, preços e itens de vendas adicionais em vários quiosques ao mesmo tempo, reduzindo a sobrecarga da equipe.

Kitchen Display Systems (KDS)
Periféricos

Kitchen Display Systems (KDS)

Nossos Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS) exibem instantaneamente pedidos codificados por cor feitos no seu estabelecimento, no site ou no aplicativo móvel para o pessoal da sua cozinha, facilitando o gerenciamento de pedidos. Priorize pedidos com uma tela sensível ao toque ou com um teclado bump bar. Reduza os tempos de tíquetes, entregue pedidos mais rapidamente e garanta que os prazos de entrega sejam cumpridos.

Acessórios de hardware de PDV
Periféricos

Acessórios de hardware de PDV

Impressoras de recibos, leitores de EMV para cartões de crédito, leitores de carteira digital, telas voltadas para o cliente e caixas registradoras. Temos’ tudo o que você precisa.

Mude para o Oracle MICROS Simphony e adquira um novo dispositivo de PDV por $1. Sem compromisso.
Oracle MICROS Simphony

Software de PDV para restaurantes

Nosso software de gerenciamento de restaurantes faz mais do que conectar a recepção do seu estabelecimento, a cozinha e a área administrativa. Ele ajuda você a identificar oportunidades. Preveja tendências, reduza o desperdício, otimize o gerenciamento da equipe, atualize seu cardápio em tempo real e promova a fidelidade dos clientes em uma única plataforma multifuncional.

Gestão de inventário

Gestão de inventário

Nosso software de monitoramento de inventário de restaurantes ajuda você a manter os níveis de inventário com o mínimo de desperdício. Aproveitando os dados de previsão em tempo real, ele sugere quais quantidades pedir no momento mais oportuno. Ele também mostra o que você deve ter na prateleira, ajudando a identificar e evitar porções muito grandes, perdas, furtos e desperdício.

Nosso software de inventário também se conecta com seus fornecedores. Faça novos pedidos, acesse faturas on-line, identifique tendências de preços, crie modelos de menu e muito mais.

Programas de fidelidade para restaurantes

Programas de fidelidade para restaurantes

Garanta o retorno de seus clientes com nosso sistema de gerenciamento de programa de fidelidade e presentes. Ofereça prêmios com base na frequência de visitas, no dinheiro gasto e nos itens adquiridos.

Nosso software de fidelidade para restaurantes permite que seus clientes visualizem as recompensas em tempo real. Isso cria a oportunidade perfeita para interagir com eles por meio de campanhas de marketing direcionadas por dados e cartões-presente.

Software de menu do restaurante

Software de menu do restaurante

Nosso software de gerenciamento de menus ajuda a atualizar menus em vários locais em tempo real. Alterações nos itens do menu, ingredientes, preços e muito mais podem ser atualizados on-line. Seja para uma pequena cafeteria ou uma cadeia de restaurantes em diversos idiomas, nosso ponto de venda facilita o gerenciamento de menus.

Mantenha o atendimento ao cliente consistente em qualquer canal. Nossa equipe está pronta para ajudar a tornar o seu PDV o sistema de menu de registro para serviços de terceiros, como pedidos on-line, retirada no local e entrega.

Relatórios de análise do restaurante

Relatórios de análise do restaurante

Nossas análises de PDV para restaurantes estão prontas para uso imediato, tornando os dados críticos acessíveis de qualquer lugar a partir do primeiro dia. Painéis pré-criados ajudam você a ver tendências, previsões e oportunidades de seu computador desktop ou aplicativo móvel. Sem necessidade de BI adicional.

Precisa ficar de olho em vários locais? Visualize relatórios por restaurante, região, tipo ou em todos os locais como um todo em qualquer dispositivo. Com as notificações móveis por push, você nunca perderá uma atualização ou alerta.

Gerenciamento e definição de escalas para a mão de obra

Gerenciamento e definição de escalas para a mão de obra

A escala manual de equipes pode ser entediante e demorada, especialmente quando 49% das escalas de equipes mudam após a postagem. Nosso software de escalas para restaurantes simplifica tudo. Planeje turnos com previsões em tempo real e dados de funcionários. Corrija problemas de escalas de última hora e corte custos de horas extras em todos os seus locais a partir de qualquer dispositivo.

Uma equipe feliz resulta em clientes felizes. Mantenha sua equipe treinada, confortável e preparada para oferecer o melhor serviço com nossas ferramentas de gerenciamento de funcionários. Forneça ajuda de integração, conteúdo de treinamento novo e solicitações de folga. Evite sobrecarregar sua equipe e recompense os melhores funcionários com nossos relatórios de desempenho de funcionários.

Integrações de PDV para restaurantes

Integrações de PDV para restaurantes

Nossos sistemas de PDV são desenvolvidos em uma API aberta e segura. Conecte facilmente seu ponto de venda com seus gateways de pagamento preferidos, plataformas de pedidos on-line, serviços de entrega, programas de presentes e fidelidade, aplicativos de reserva e muito mais.

O Oracle Cloud Marketplace oferece um vasto conjunto de parceiros de integração totalmente aprovados pelo Oracle MICROS Simphony. Nunca foi tão fácil moldar seu sistema de PDV para atender às necessidades do seu restaurante.

Oracle MICROS Simphony

Pontos de vendas para restaurantes de todos os tamanhos

Quer você gerencie uma pequena lanchonete ou uma rede global de restaurantes, o Oracle MICROS Simphony é o sistema de gerenciamento de restaurantes certo para o seu negócio. Nossas opções de software e hardware lhe dão a liberdade para criar sistemas de ponto de venda ideais para restaurantes. Não importa onde seu restaurante está agora ou para onde está indo, você pode contar com o suporte global 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano de uma empresa em que pode confiar.

Restaurantes de atendimento rápido (QSRs)

Restaurantes de atendimento rápido (QSRs)

O Simphony ajuda a Panini a reduzir os tempos de espera para seus clientes. Pedidos on-line, coleta e entrega sem contato e pagamento móvel com códigos QR fluem pelo Simphony POS para processamento otimizado de pedidos.

Principais benefícios para QSRs:

  • O hardware robusto suporta elevados volumes de tráfego
  • Fluxos de trabalho personalizados aumentam a velocidade e reduzem erros
  • Programas de fidelidade simples e eficazes

Explore nosso pacote Quick Service POS

Restaurantes casuais

Restaurantes casuais

Eficiência é a chave para o sucesso de restaurantes casuais, como o New York Burger. Donos de restaurantes casuais optam pelo Simphony para reduzir os tempos de espera, custos e o desperdício de alimentos com pouca necessidade de TI.

Principais benefícios para restaurantes casuais:

  • Integração rápida e facilidade de uso
  • Ferramentas de gerenciamento de inventário, menu e equipe
  • Suporte e consultoria global 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano

Explore nosso pacote Table Service POS

Restaurantes sofisticados

Restaurantes sofisticados

Uma experiência premium tanto no estabelecimento quanto on-line é essencial para restaurantes como o MASH. Eles usam o Simphony para conectar o atendimento nas mesas às operações da cozinha para um serviço com eficiência e perfeição.

Principais benefícios para restaurantes sofisticados:

  • Controle total da experiência da marca
  • Ferramentas simples de gerenciamento de menu e preço
  • Pedidos elegantes ao lado da mesa e processamento de pagamentos

Explore nosso pacote Table Service POS

Franquias

Franquias

Franquias como a Quiznos são administradas no Simphony. Os relatórios de análise em tempo real oferecem insights sobre as métricas de cada local. O lançamento em novos locais é fácil. Acima de tudo, uma experiência consistente do cliente é garantida em vários países e idiomas.

Principais benefícios para franquias de restaurantes:

  • Gerenciamento centralizado de menus e relatórios
  • Hardware, software e suporte globais
  • Custo de propriedade competitivo
  • Programas de fidelidade eficazes e personalizáveis
Bares, cafeterias e casas noturnas

Bares, cafeterias e casas noturnas

Nosso hardware durável e resistente a derramamentos e o software baseado em nuvem fazem bares, pubs, cafeterias e casas noturnas funcionar em todo o mundo. Nossas telas sensíveis ao toque portáteis ajudam os atendentes a enviar os pedidos para os bares e cozinhas instantaneamente, o que evita erros e acelera o atendimento.

Principais benefícios para bares, cafeterias e casas noturnas:

  • Hardware compacto, portátil e durável
  • Cozinhas e bares recebem os pedidos instantaneamente
  • A estrutura reduzida de TI abre espaço para o aumento de lucros
  • Programas de fidelidade simples e personalizáveis
Esportes e entretenimento

Esportes e entretenimento

O Simphony ajuda estádios, arenas e parques temáticos a atender milhões de clientes por ano. O Simphony atende às necessidades de restaurantes sofisticados e quiosques, oferecendo a cada local uma visão simples das vendas e do inventário em todos os pontos de venda em tempo real.

Principais benefícios para espaços esportivos e de entretenimento:

  • O hardware sem fio suporta condições climáticas extremas
  • O software funciona no hardware do quiosque existente
  • Os programas de fidelidade aumentam o engajamento dos visitantes
  • A análise de inventário notifica a equipe em tempo real
Multiconceitual

Multiconceitual

O Oracle MICROS Simphony é um sistema de PDV ideal para proprietários de restaurantes que gerenciam multiconceituais. Nossas opções ágeis de PDV em nuvem podem ser usadas em qualquer configuração para combinar dados de todos os seus locais para obter um resumo geral do desempenho.

Principais benefícios para gestores de marcas multiconceituais:

  • Opções versáteis de hardware e software
  • Distribuição de relatórios de vendas, inventário e de funcionários
  • Implementação rápida projetada para o crescimento contínuo
Centros de transporte

Centros de transporte

O Simphony ajuda empresas como a HMSHost a gerenciar a logística de centenas de marcas de alimentos e bebidas em aeroportos e estações de trem. Com o Simphony, a HMSHost movimenta seus funcionários entre centenas de bares e restaurantes por ela gerenciados sem necessidade de treinamento adicional.

Principais benefícios para os centros de transporte:

  • Relatórios e gerenciamento de funcionários centralizados
  • Implantação simplificada em novas localidades
  • Suporte e consultoria de especialistas global 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano
Hotéis, cassinos e navios de cruzeiro

Hotéis, cassinos e navios de cruzeiro

Nossos sistemas para PDV para restaurantes trabalham com plataformas de gerenciamento de propriedade para fornecer aos clientes uma experiência perfeita. Você encontrará o Oracle MICROS Simphony em hotéis, resorts, cassinos e linhas de cruzeiro icônicas em todo o mundo.

Principais benefícios para hotéis, cassinos e navios de cruzeiro:

  • O Simphony integra-se perfeitamente ao Oracle OPERA Cloud
  • O hardware suporta a exposição ao sol e à água
  • Visibilidade de todos os pontos de venda na propriedade

Qual será o custo do sistema de PDV para o meu restaurante?

Nossos sistemas de PDV baseados em nuvem para restaurantes têm um preço competitivo. Nossa dedicada equipe financeira está sempre disponível para ajudar você a entender os números. Nossos especialistas em produtos estão à disposição para ajudar você a explorar nossas ofertas de SaaS para PDV (software como serviço para pontos de vendas) e criar um pacote do sistema de PDV para restaurantes ideal para o seu negócio. Entre em contato conosco para que possamos ajudar você a calcular seu custo total de propriedade e tomar rapidamente uma decisão com base em informações.