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Perguntas Frequentes

Quiosques de autoatendimento para restaurantes

Quer melhorar a velocidade do serviço e continuar a oferecer uma excelente experiência aos clientes? Os quiosques de autoatendimento do Oracle MICROS executados no Simphony, nosso software de PDV baseado em nuvem, oferecem aos proprietários de restaurantes flexibilidade incomparável e atendimento superior ao cliente. Os quiosques podem ser implantados em qualquer ambiente, desde o casual rápido até o serviço rápido. Mais restaurantes contam com quiosques equipados com o Oracle MICROS Simphony para acelerar o processo de pedidos, aumentar o consumo dos clientes e reduzir os tempos de espera dos clientes.

Como funcionam nossos sistemas de quiosque de pedidos automáticos?

O que é uma solução de ponto de venda de quiosque?

Um quiosque de autoatendimento atua como um sistema de PDV de pedido automático. Os clientes fazem e pagam seus próprios pedidos nos quiosques. Isso permite um serviço totalmente sem contato e sem atrito. Os clientes aproveitam a oportunidade de comprar sem espera e sem atraso.

  • Os clientes fazem pedidos e pagam quando lhes for conveniente do jeito que eles querem
  • O sistema pode sugerir itens adicionais em que o cliente também possa estar interessado
  • O pedido então flui automaticamente para a cozinha por meio da integração do KDS
  • Quando concluído, o cliente é alertado de que o pedido está pronto para ser coletado
  • Os clientes podem facilmente solicitar mais itens visitando o quiosque novamente

Quais são os benefícios de um PDV de autoatendimento?

O uso de quiosques de autoatendimento em restaurantes está se tornando mais comum em todo o mundo. À medida que os restaurantes se equilibram e se adaptam aos novos ambientes internos e externos, os quiosques oferecem uma plataforma para o sucesso.

  • Serviço mais rápido e tempos de espera reduzidos para o cliente
  • Maior eficiência e mais vendas com prompts de venda adicional
  • Precisão de pedidos aprimorada
  • Mais vendas adicionais direcionadas
  • Captura de dados e inscrição de fidelidade mais fáceis
  • Eficiência operacional reimplantando a mão de obra onde ela é mais necessária
Descubra se os sistemas Oracle MICROS Kiosk POS são a escolha certa para você. Converse conosco e obtenha respostas rápidas para as suas perguntas.
Oracle MICROS Simphony

O principal sistema de quiosque de restaurante com base na nuvem

Oracle MICROS Simphony

As soluções de quiosque do Oracle Food and Beverage’ oferecem o que há de melhor em termos de escolha. A família Oracle MICROS Workstation 6 pode ser facilmente modificada em um quiosque voltado para o cliente para ser colocado ou montado em praticamente qualquer lugar. Se você já trabalha com um quiosque parceiro, o software de ponto de venda Oracle MICROS Simphony pode ser integrado e executado perfeitamente em uma ampla variedade de quiosques parceiros e com seu software de front-end. Sejam quais forem suas necessidades, o Oracle Food and Beverage pode ajudar você a criar a combinação perfeita de quiosques para todos os conceitos e locais de seu restaurante.

Software de quiosque de restaurante versátil

O software de quiosque de autoatendimento, desenvolvido pelo Oracle MICROS Simphony, pode oferecer exatamente o tipo de serviço que os clientes desejam e esperam. O software de quiosque totalmente integrado ao seu sistema de ponto de venda é fundamental. Ele permite um único ponto de verdade onde nada é perdido ou esquecido. Os restaurantes podem facilmente coletar dados sobre o comportamento, o uso e as tendências do consumidor. O acesso em tempo real a esses dados permite decisões de negócios orientadas por dados e a entrega de promoções direcionadas para gerar valores de pedidos em todos os canais.

  • Interface fácil de usar
  • Jornada e fluxo intuitivos para o cliente
  • Menu e fotografia personalizados
  • Prompts de venda adicional
  • Opções de dicas na tela
  • Integração com o KDS

Integrações poderosas de quiosques de restaurantes

O Oracle MICROS Simphony foi desenvolvido com base em uma plataforma de API aberta segura. Isso significa que você pode se conectar facilmente com o hardware e o software do quiosque, se necessário. O Oracle Cloud Marketplace oferece um ecossistema robusto de parceiros de integração totalmente avaliados pelo Oracle MICROS Simphony e uma variedade de ofertas de quiosques líderes do setor. Nunca foi tão fácil personalizar seu sistema de quiosques de restaurantes para atender às necessidades de sua empresa.

  • Trabalhe com seu sistema de quiosque existente
  • Selecione a aparência do quiosque mais adequada para seu restaurante
  • Integre os quiosques e o processamento de cartões de crédito diretamente ao Oracle MICROS Simphony POS
  • Escolha entre os principais fornecedores do setor

Hardware do Oracle MICROS Kiosk

O Oracle MICROS Kiosk, composto por um Workstation 6 e um suporte, vem como um suporte de chão com opções modulares para acomodar a flexibilidade física inicial e de longo prazo. Ele foi projetado para acomodar layouts de paisagem e retrato.

  • Quiosques criados a partir do mesmo hardware robusto e duradouro do Oracle MICROS em que o setor tem confiado há mais de 40 anos
  • Gire facilmente os dispositivos para que fiquem voltados para o cliente ou voltados para o funcionário
  • Facilidade para usar os quiosques em seus ambientes
  • Descubra a melhor solução para os objetivos do seu negócio, modelo operacional e cultura específicos

Obtenha uma consulta gratuita sobre o sistema de quiosque de pedido automático

Seja qual for seu objetivo, o Oracle Food and Beverage está aqui para ajudar. Se o seu foco é aumentar a velocidade do serviço, melhorar os resultados, expandir por meio de novos canais, adicionar locais, explorar franquias ou maximizar a fidelidade do cliente, o Oracle Food and Beverage tem a solução de quiosques para restaurantes para ajudar você a ter sucesso. Fale com um de nossos especialistas para explorar a combinação de software e hardware de PDV para quiosques que funcionaria melhor para ajudar você a atingir suas metas.