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Perguntas Frequentes
Quiosques de autoatendimento para restaurantes
Quer melhorar a velocidade do serviço e continuar a oferecer uma excelente experiência aos clientes? Os quiosques de autoatendimento do Oracle MICROS executados no Simphony, nosso software de PDV baseado em nuvem, oferecem aos proprietários de restaurantes flexibilidade incomparável e atendimento superior ao cliente. Os quiosques podem ser implantados em qualquer ambiente, desde o casual rápido até o serviço rápido. Mais restaurantes contam com quiosques equipados com o Oracle MICROS Simphony para acelerar o processo de pedidos, aumentar o consumo dos clientes e reduzir os tempos de espera dos clientes.
Como funcionam nossos sistemas de quiosque de pedidos automáticos?
O que é uma solução de ponto de venda de quiosque?
Um quiosque de autoatendimento atua como um sistema de PDV de pedido automático. Os clientes fazem e pagam seus próprios pedidos nos quiosques. Isso permite um serviço totalmente sem contato e sem atrito. Os clientes aproveitam a oportunidade de comprar sem espera e sem atraso.
- Os clientes fazem pedidos e pagam quando lhes for conveniente do jeito que eles querem
- O sistema pode sugerir itens adicionais em que o cliente também possa estar interessado
- O pedido então flui automaticamente para a cozinha por meio da integração do KDS
- Quando concluído, o cliente é alertado de que o pedido está pronto para ser coletado
- Os clientes podem facilmente solicitar mais itens visitando o quiosque novamente
Quais são os benefícios de um PDV de autoatendimento?
O uso de quiosques de autoatendimento em restaurantes está se tornando mais comum em todo o mundo. À medida que os restaurantes se equilibram e se adaptam aos novos ambientes internos e externos, os quiosques oferecem uma plataforma para o sucesso.
- Serviço mais rápido e tempos de espera reduzidos para o cliente
- Maior eficiência e mais vendas com prompts de venda adicional
- Precisão de pedidos aprimorada
- Mais vendas adicionais direcionadas
- Captura de dados e inscrição de fidelidade mais fáceis
- Eficiência operacional reimplantando a mão de obra onde ela é mais necessária
O principal sistema de quiosque de restaurante com base na nuvem
As soluções de quiosque do Oracle Food and Beverage’ oferecem o que há de melhor em termos de escolha. A família Oracle MICROS Workstation 6 pode ser facilmente modificada em um quiosque voltado para o cliente para ser colocado ou montado em praticamente qualquer lugar. Se você já trabalha com um quiosque parceiro, o software de ponto de venda Oracle MICROS Simphony pode ser integrado e executado perfeitamente em uma ampla variedade de quiosques parceiros e com seu software de front-end. Sejam quais forem suas necessidades, o Oracle Food and Beverage pode ajudar você a criar a combinação perfeita de quiosques para todos os conceitos e locais de seu restaurante.
Software de quiosque de restaurante versátil
O software de quiosque de autoatendimento, desenvolvido pelo Oracle MICROS Simphony, pode oferecer exatamente o tipo de serviço que os clientes desejam e esperam. O software de quiosque totalmente integrado ao seu sistema de ponto de venda é fundamental. Ele permite um único ponto de verdade onde nada é perdido ou esquecido. Os restaurantes podem facilmente coletar dados sobre o comportamento, o uso e as tendências do consumidor. O acesso em tempo real a esses dados permite decisões de negócios orientadas por dados e a entrega de promoções direcionadas para gerar valores de pedidos em todos os canais.
- Interface fácil de usar
- Jornada e fluxo intuitivos para o cliente
- Menu e fotografia personalizados
- Prompts de venda adicional
- Opções de dicas na tela
- Integração com o KDS
Integrações poderosas de quiosques de restaurantes
O Oracle MICROS Simphony foi desenvolvido com base em uma plataforma de API aberta segura. Isso significa que você pode se conectar facilmente com o hardware e o software do quiosque, se necessário. O Oracle Cloud Marketplace oferece um ecossistema robusto de parceiros de integração totalmente avaliados pelo Oracle MICROS Simphony e uma variedade de ofertas de quiosques líderes do setor. Nunca foi tão fácil personalizar seu sistema de quiosques de restaurantes para atender às necessidades de sua empresa.
- Trabalhe com seu sistema de quiosque existente
- Selecione a aparência do quiosque mais adequada para seu restaurante
- Integre os quiosques e o processamento de cartões de crédito diretamente ao Oracle MICROS Simphony POS
- Escolha entre os principais fornecedores do setor
Hardware do Oracle MICROS Kiosk
O Oracle MICROS Kiosk, composto por um Workstation 6 e um suporte, vem como um suporte de chão com opções modulares para acomodar a flexibilidade física inicial e de longo prazo. Ele foi projetado para acomodar layouts de paisagem e retrato.
- Quiosques criados a partir do mesmo hardware robusto e duradouro do Oracle MICROS em que o setor tem confiado há mais de 40 anos
- Gire facilmente os dispositivos para que fiquem voltados para o cliente ou voltados para o funcionário
- Facilidade para usar os quiosques em seus ambientes
- Descubra a melhor solução para os objetivos do seu negócio, modelo operacional e cultura específicos