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Perguntas Frequentes

O que é um sistema de PDV para restaurantes?

Os sistemas de ponto de venda (PDV) de restaurantes permitem que os restaurantes ofereçam um ótimo atendimento ao cliente, gerenciando pedidos, pagamentos e promoções. Eles também garantem que o gerenciamento de restaurantes seja facilitado por meio de relatórios, estoque e controle de mão de obra.

Como funciona o PDV para restaurantes

Os sistemas do Restaurant POS são essenciais para os operadores de alimentos e bebidas que desejam proporcionar uma experiência fantástica ao cliente, manter o controle dos custos e aumentar as receitas e a rentabilidade geral.

O que é um PDV para restaurantes?

Tradicionalmente, o sistema de PDV para restaurantes é onde o cliente faz um pagamento em troca de bens ou serviços. Terminais de pagamento, telas sensíveis ao toque e uma variedade de outras opções de equipamentos de PDV e software de PDV são usados para permitir a transação.

No entanto, atualmente, o sistema de ponto de venda para restaurantes é chamado muitas vezes de ponto de atendimento para restaurantes, já que o PDV para restaurantes não serve mais apenas para o processamento de vendas. Os sistemas de PDV modernos para restaurantes estão no coração das operações de alimentos e bebidas de pequeno ou grande porte, ajudando a aprimorar a experiência do cliente e agilizar as operações de negócios.

Todas as soluções de PDV para restaurantes permitem que os operadores de alimentos e bebidas usem o gerenciamento e a integração de caixa com os provedores de serviços de pagamento para processar pedidos e manter o controle financeiro da empresa. Porém, à medida que concorrência avança no setor de alimentos e bebidas, as operadores de sucesso precisam de um PDV para restaurantes para ir além. O ponto de venda integrado de hoje também oferecerá:

O que é um PDV para restaurantes?

Benefícios de negócios do ponto de venda

Os sistemas de PDV para restaurantes são essenciais para os operadores de alimentos e bebidas que desejam oferecer experiências excepcionais aos clientes, controlar os custos e aumentar as vendas e os lucros. O PDV certo para o restaurante deve fornecer:

Experiências excepcionais para os clientes Os clientes têm grandes expectativas quanto ao atendimento a ser prestado, e, se elas não forem atendidas, eles não retornarão. O PDV certo para o restaurante ajuda a melhorar as operações e a proporcionar experiências excepcionais para fazer os clientes voltarem. A combinação de tablets com uma interface intuitiva de PDV para restaurantes é apenas uma maneira de acelerar a velocidade do atendimento, e manter os clientes felizes, em empresas de atendimento rápido e casual.
Controle centralizado de menus e promoções Para oferecer experiências excepcionais aos clientes consistentemente em vários locais e manter os custos baixos, você precisa de controle centralizado de menus, preços e promoções. Um PDV para restaurantes baseado na nuvem é ideal para isso, fornecendo um sistema eficiente para modificar menus e preços. Ele poderá configurar itens de menu ou alterar preços quase instantaneamente e aplicá-los universalmente, ou manter as preferências localizadas.
Sistemas de cozinha para maximizar a qualidade e a precisão dos alimentos Integrar pedidos. Acompanhe o desempenho da cozinha. O Oracle Food and Beverage Kitchen Display Systems transmite informações vitais por toda a operação em tempo real e mantém toda a equipe ciente de suas tarefas. Expositores gráficos e intuitivos, que podem ser montados em cozinhas ou áreas de preparação, aprimoram a eficiência da cozinha, melhoram a qualidade dos alimentos, aumentam a velocidade de atendimento e reduzem os erros.
Dados para ajudar a ganhar e economizar dinheiro O PDV para restaurantes contém detalhes de todas as transações. Mas que valor isso oferece se você não conseguir extrair insights deles para melhorar as operações? Uma solução de relatórios e análises fornece às pessoas certas acesso a informações, como desperdício de alimentos, níveis de funcionários e roubos, possibilitando a eliminação de problemas e o aproveitamento de oportunidades.
Fidelidade para maximizar as receitas 65% dos consumidores dos EUA são membros de pelo menos um programa de fidelidade de um restaurante no setor de alimentos e bebidas. Verifique se o PDV do restaurante está capitalizando essa estatística. Ele deve fornecer uma solução para recompensas e fidelidade que ajuda a criar conexões com os clientes e gera repetição de negócios. Ofereça recompensas, realize promoções de marketing orientado, personalize a experiência dos clientes e colete dados sobre as preferências e hábitos dos clientes.
Mobilidade Um sistema de PDV habilitado para dispositivo móvel oferece vantagens importantes, incluindo maior precisão de pedidos e atendimento acelerado. Os funcionários podem receber pedidos móveis em tablets diretamente dos clientes, reduzindo os erros de entrada de pedidos, e os gerentes têm acesso a Relatórios de PDV nos smartphones deles para impulsionar sucesso de qualquer lugar a qualquer momento.

Escolha do sistema certo de PDV para restaurantes

Escolher o sistema de PDV para restaurantes certo é fundamental para um bom funcionamento. Vale a pena entender exatamente qual funcionalidade você precisa e qual não precisa.

Como escolher o certo? O Guia de Decisões Inteligentes para Gerenciamento de Restaurantes e Sistemas de PDV para restaurantes de 2019 contém as informações que você precisa para encontrar o PDV para restaurantes adequado para sua empresa. Esse relatório de pesquisa, conduzida pela Starfleet e promovida pelo Oracle Food and Beverage, fornece uma lista de verificação para uso ao avaliar os PDVs para restaurantes, uma lista de perguntas essenciais aos fornecedores, um roteiro para decisões de compra e informações valiosas de especialistas e informantes do setor. Baixe o guia para começar.

Implantação de sistemas de PDV para restaurantes na nuvem

Até pouco tempo, geralmente, os sistemas de PDV para restaurantes eram gerenciados no local. As soluções no local exigem um investimento inicial significativo, inclusive servidores caros para executar o sistema, e também podem ser caros de manter continuamente. São precisos recursos para gerenciar as atualizações, upgrades e patches de segurança do software de PDV, que precisam ser agendados e instalados manualmente pela equipe do local. As plataformas de PDV para restaurantes habilitadas para dispositivos móveis em nuvem oferecem uma solução moderna para que os operadores de alimentos e bebidas gerenciem essa tecnologia. Os operadores de alimentos e bebidas que adotaram um sistema de PDV para restaurantes baseado na nuvem usufruíram de benefícios, como:

  • Inovação mais rápida. Com o PDV para restaurantes baseado na em nuvem, você pode agregar novas propriedades online mais rapidamente. Cada nova versão traz novos recursos para ajudar a oferecer excelentes experiências aos clientes, melhorar a eficiência operacional e aumentar a produtividade dos funcionários.
  • Reduza a complexidade e os custos de TI. O ponto de venda para restaurantes baseado na nuvem permite que você reduza o gasto de capital inicial em software e equipamentos. Além disso, as atualizações, os upgrades e os patches são feitos automaticamente, reduzindo os custos e a complexidade de TI.
  • Crie experiências excepcionais para os clientes. Com o PDV baseado na nuvem, você pode implantar estratégias inovadoras de engajamento, recompensa e reconhecimento, além de fornecer experiências aos clientes que resultem na fidelidade à marca.
  • Maior segurança. Um PDV na nuvem de uma organização como a Oracle oferece a você o benefício de milhões de dólares em investimentos em equipamentos e software para segurança de dados, ajudando a proteger seus clientes e seus negócios contra hackers.
Implantação de sistemas de PDV para restaurantes na nuvem
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