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Perguntas Frequentes
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O Fleet Management fornece uma visualização em tempo real de dados da frota na sede. Analise transações, fluxos de receita, demandas de passageiros, compras, atividades e deslocamentos. Facilite o acompanhamento do desempenho geral de toda a frota para comparar o desempenho operacional entre embarcações e rotas e capacitar decisões de negócios direcionadas por dados.
O Shipboard Property Management simplifica os procedimentos para tratamento de passageiros e da tripulação, gerenciando todas as informações relevantes do pessoal—, incluindo imagens—do banco de dados central, para acesso fácil do perfil. Números de programas de fidelidade, detalhes de contato emergencial ou temporário, números de cabines, reclamações e comentários, estão todos incluídos no perfil.
O Simphony Point-of-Sale (POS) está completamente integrado com cartões de chave de bordo (por meio do Shipboard Property Management) para um ambiente livre de dinheiro que fornece o rastreamento de pedidos de refeição, reservas de mesas, pacotes, e alimentos já preparados.
Ninguém quer esperar na fila em seu cruzeiro de férias. O aplicativo móvel iCrew permite que sua equipe reduza os tempos de espera de atendimento ao cliente ao fornecer acesso a cada perfil completo do passageiro remotamente.
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Eficiente, profissional, automático. O Shipboard Property Management garante rapidez de check-in e de check-out e segurança abrangente, além de gerenciamento simplificado dos dados dos passageiros, amenidades e pacotes, programação de atividades e vendas.
Informe, monitore, identifique. Análise abrangente, multidimensional das receitas da frota como um todo e disponibilização de dados totalmente consolidados e em tempo real para o escritório central da linha de cruzeiro.
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Otimize a comunicação da cozinha para aumentar a velocidade do serviço, a qualidade da refeição e a experiência do hóspede. Ferramentas de gestão de cozinha simplificam a comunicação entre os funcionários de atendimento e de bastidores, permitindo mais eficiência e organização da equipe e, por fim, uma experiência melhor em refeições para hóspedes.
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Permita melhores experiências do passageiro. O iCrew é um aplicativo intuitivo para dispositivos móveis para os membros da equipe poderem ajudar rapidamente os passageiros com solicitações, permitindo que eles voltem a se divertir no cruzeiro, em vez de esperar na fila pelo serviço.
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