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Perguntas Frequentes

Tecnologia de ponta para cruzeiros

Otimize as operações e ofereça experiências superiores ao passageiro com soluções de tecnologia escaláveis de alto desempenho, desenvolvidas para a indústria de cruzeiros.

Desafio empresarial

Obter visibilidade do desempenho geral da frota

O Fleet Management fornece uma visualização em tempo real de dados da frota na sede. Analise transações, fluxos de receita, demandas de passageiros, compras, atividades e deslocamentos. Facilite o acompanhamento do desempenho geral de toda a frota para comparar o desempenho operacional entre embarcações e rotas e capacitar decisões de negócios direcionadas por dados.

Desafio empresarial

Gerenciar as informações dos turistas, dos visitantes, da tripulação e dos grupos

O Shipboard Property Management simplifica os procedimentos para tratamento de passageiros e da tripulação, gerenciando todas as informações relevantes do pessoal—, incluindo imagens—do banco de dados central, para acesso fácil do perfil. Números de programas de fidelidade, detalhes de contato emergencial ou temporário, números de cabines, reclamações e comentários, estão todos incluídos no perfil.

Desafio empresarial

Melhorar a experiência de jantar a bordo

O Simphony Point-of-Sale (POS) está completamente integrado com cartões de chave de bordo (por meio do Shipboard Property Management) para um ambiente livre de dinheiro que fornece o rastreamento de pedidos de refeição, reservas de mesas, pacotes, e alimentos já preparados.

Desafio empresarial

Proporcionar uma experiência melhor para os passageiros

Ninguém quer esperar na fila em seu cruzeiro de férias. O aplicativo móvel iCrew permite que sua equipe reduza os tempos de espera de atendimento ao cliente ao fornecer acesso a cada perfil completo do passageiro remotamente.

Soluções globais para cruzeiros

Soluções de TI a bordo e no continente criadas para a indústria de cruzeiros.

Shipboard Property Management
Gerencie dados com eficiência

Eficiente, profissional, automático. O Shipboard Property Management garante rapidez de check-in e de check-out e segurança abrangente, além de gerenciamento simplificado dos dados dos passageiros, amenidades e pacotes, programação de atividades e vendas.

Fleet Management
Melhore o desempenho da frota

Informe, monitore, identifique. Análise abrangente, multidimensional das receitas da frota como um todo e disponibilização de dados totalmente consolidados e em tempo real para o escritório central da linha de cruzeiro.

Food and Beverage
Simphony Point of Sale (PDF)

O Simphony Point of Sale se integra com os cartões de chave (por meio do Shipboard Property Management) para um ambiente de alimentos e bebidas sem dinheiro em espécie, oferecendo rastreamento em tempo real de pedidos de refeições, reservas de mesas, pacotes e alimentos preparados.

Kitchen Display System

Otimize a comunicação da cozinha para aumentar a velocidade do serviço, a qualidade da refeição e a experiência do hóspede. Ferramentas de gestão de cozinha simplificam a comunicação entre os funcionários de atendimento e de bastidores, permitindo mais eficiência e organização da equipe e, por fim, uma experiência melhor em refeições para hóspedes.

Hardware
Tablet 700 Series

Mobilidade projetada e criada pensando na hospitalidade. O Tablet 700 Series de sete polegadas é uma solução de PDV resistente e móvel que amplia a eficiência dos negócios. Seu design leve, aliado à sua autonomia e durabilidade o tornam a escolha ideal para ambientes de hospitalidade.

Compact Workstation 310 e 310 R

Compactas, versáteis e robustas. Os dispositivos Compact Workstation 310 e 310R são dispositivos portáteis e robustos de PDV. Seu design de 10 polegadas permite maior eficiência, operações aprimoradas e uma relação de custo-benefício inédita.

Workstation 6 Series

Uma nova categoria do dispositivo de engajamento. Oferece experiências excepcionais aos hóspedes com a Série 6 do Workstation. Três terminais elegantes e robustos de PDV oferecem desempenho superior e eficiência máxima com estilo.

Dispositivos Móveis
Aplicativo móvel iCrew

Permita melhores experiências do passageiro. O iCrew é um aplicativo intuitivo para dispositivos móveis para os membros da equipe poderem ajudar rapidamente os passageiros com solicitações, permitindo que eles voltem a se divertir no cruzeiro, em vez de esperar na fila pelo serviço.

Tablet 700 Series

Mobilidade projetada e criada pensando na hospitalidade. O Tablet 700 de sete polegadas é uma solução de PDV resistente e móvel que amplia a eficiência dos negócios. Seu design leve, aliado à sua autonomia e durabilidade o tornam a escolha ideal para ambientes de hospitalidade.

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