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Perguntas Frequentes

Aumente a fidelidade e faça seu negócio crescer

O Oracle Hospitality OPERA Customer Loyalty Tracking permite que os hotéis proporcionem uma experiência extraordinária ao hóspede e maximizem a fidelidade do cliente através da coleta e gestão centralizadas de dados de hóspedes.

OPERA Customer Loyalty Tracking
Repense a fidelidade do hóspede do hotel

Repense a fidelidade do hóspede do hotel

  • Banco de dados de hóspedes centralizado compartilhado por várias propriedades
  • Suporte para criação de programas de fidelidade flexíveis e sob medida
  • Gestão e preparação de relatórios de dados corporativos e de agentes de viagens
  • Gestão avançada de perfil, incluindo deduplicação e a funcionalidade de perfis valiosos
  • Ofereça um serviço personalizado aos hóspedes através do compartilhamento de preferências em múltiplas propriedades
  • Aumente a recorrência de negócios com programas eficientes de fidelidade
  • Gerencie de modo preciso as informações de conta e contato para seus clientes
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Recursos do produto

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Campanhas de fidelidade para hotéis

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Perfis dos clientes

Visualize e mantenha os perfis de clientes.

Status da fidelidade

Visualize o status de fidelidade do cliente e o histórico de transações.

Transações de fidelidade

Visualize facilmente os detalhes da transação de fidelidade.

O que os consumidores esperam de um programa de fidelidade para hotéis?

O que os consumidores esperam de um programa de fidelidade para hotéis?

Programas de fidelidade oferecem uma estrutura para nutrir relações com hóspedes, garantindo reconhecimento, vantagens e opções para resgatar recompensas. Mais importante ainda, eles criam perfis de hóspedes e históricos de transações que produzem os insights necessários para promover a demanda atual: interações individualizadas com os hóspedes.

A equipe do Oracle Hospitality está aqui para ajudar.
 

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