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O Oracle Hospitality OPERA Customer Loyalty Tracking permite que os hotéis proporcionem uma experiência extraordinária ao hóspede e maximizem a fidelidade do cliente através da coleta e gestão centralizadas de dados de hóspedes.
Programas de fidelidade oferecem uma estrutura para nutrir relações com hóspedes, garantindo reconhecimento, vantagens e opções para resgatar recompensas. Mais importante ainda, eles criam perfis de hóspedes e históricos de transações que produzem os insights necessários para promover a demanda atual: interações individualizadas com os hóspedes.