Aumente a fidelidade e faça seu negócio crescer
O Oracle Hospitality OPERA Customer Loyalty Tracking permite que os hotéis proporcionem uma experiência extraordinária ao hóspede e maximizem a fidelidade do cliente através da coleta e gestão centralizadas de dados de hóspedes.
Repense a fidelidade do hóspede do hotel
- Banco de dados de hóspedes centralizado compartilhado por várias propriedades
- Suporte para criação de programas de fidelidade flexíveis e sob medida
- Gestão e preparação de relatórios de dados corporativos e de agentes de viagens
- Gestão avançada de perfil, incluindo deduplicação e a funcionalidade de perfis valiosos
- Ofereça um serviço personalizado aos hóspedes através do compartilhamento de preferências em múltiplas propriedades
- Aumente a recorrência de negócios com programas eficientes de fidelidade
- Gerencie de modo preciso as informações de conta e contato para seus clientes
Recursos do produto
Abrir todos Fechar todosCampanhas de fidelidade para hotéis
Inicie novas campanhas de fidelidade.
Perfis dos clientes
Visualize e mantenha os perfis de clientes.
Status da fidelidade
Visualize o status de fidelidade do cliente e o histórico de transações.
Transações de fidelidade
Visualize facilmente os detalhes da transação de fidelidade.
O que os consumidores esperam de um programa de fidelidade para hotéis?
Programas de fidelidade oferecem uma estrutura para nutrir relações com hóspedes, garantindo reconhecimento, vantagens e opções para resgatar recompensas. Mais importante ainda, eles criam perfis de hóspedes e históricos de transações que produzem os insights necessários para promover a demanda atual: interações individualizadas com os hóspedes.