No mercado competitivo atual, o serviço está se tornando um campo de batalha, ponto de diferenciação e impulsionador importante para o crescimento da receita de fabricantes e provedores de serviços. A solução inovadora de Digital Field Service (DFS) da Oracle para setores com uso intensivo de ativos e serviços representa um avanço na capacidade de fornecer uma plataforma integrada 100% baseada em nuvem para negócios de serviços diferenciados.
Melhore as taxas de correção na primeira vez. Receba o curso de ação mais apropriado - reparar, substituir, atualizar ou vender, com base no histórico de falhas, desempenho e contratos.
Preveja possíveis interrupções e melhore o tempo de atividade e faça a manutenção antes que o equipamento falhe.
Otimize a programação e o despacho do pessoal de atendimento. Equilibre restrições de capacidade, objetivos comerciais da empresa e obrigações de contratos de serviço.