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Perguntas Frequentes

Soluções de Marketing para Varejo

Forneça comunicações pertinentes, consistentes e atraentes para converter navegadores em compradores. As soluções de marketing da Oracle Retail oferecem o poder de um pacote completo de marketing de varejo para ajudar você a personalizar suas campanhas de marketing, superar as expectativas do cliente e estimular sua fidelidade.

Veja o omnicanal de varejo em ação

Perry Ellis International impulsiona a fidelidade à marca com um CRM de varejo
O Carrefour aumenta a satisfação e retenção do cliente com uma solução de contact center baseada na nuvem
Carmen Steffens adota a Oracle Cloud CX para aprimorar sua experiência de compras online

A voz do cliente tem se tornado cada vez mais influente na percepção da marca e fidelidade

Entenda seus clientes e seu comportamento

Entregue insights específicos do cliente derivados da análise de segmentação, dados demográficos, cesta de compras, afinidade de produto e desempenho de promoção para projetar programas de marketing que se convertem.

Aprofunde a fidelidade com uma visão única de 360 graus do cliente

Crie experiências de compra perfeitas, apresentando uma visão única de 360 graus de seus clientes em todos os pontos de contato. Aprofunde o relacionamento com o cliente com programas direcionados de fidelidade e recompensa.

Enriqueça os perfis dos clientes com dados confiáveis da empresa

Promova programas de marketing e vendas mais personalizados, aproveitando dados confiáveis da empresa e sinais em tempo real. Mantenha-se informado sobre as necessidades de seus clientes com dados obtidos de inteligência artificial (IA) e verificados por humanos.

Explore o DataFox Data Management

Utilize testes A/B e multivariados para avaliar estratégias de marketing

Crie jornadas otimizadas do cliente em sites e aplicativos móveis por meio de testes, personalização, recomendações e insights.

Explore os Testes e a Personalização do Maxymiser

“Envolvimento do Cliente integrado aos nossos sistemas legados nos permitiu mudar para o Xstore Point of Service para fornecer uma experiência superior na loja para nossos clientes e funcionários.”

Luis Paez

Diretor de informações, Perry Ellis International

Produza mensagens de email inspiradoras e personalizadas de maneira rápida e eficiente que falam com seus clientes

Projete e lance campanhas de marketing digital contextualmente relevantes para atingir todos os consumidores.

Explore o Responsys Campaign Management

Construa relacionamentos com os clientes além do ponto de serviço

Conecte seus maiores e mais valiosos clientes com programas de fidelidade e recompensa especificamente direcionados a eles. Impulsione comportamentos valiosos para a marca ativando grupos-chave de clientes.

Explore a Fidelidade e Envolvimento do CrowdTwist

Insights do consumidor e as dimensões da fidelidade

Mark Lawrence, Diretor de Soluções, Análise Avançada e Empresa, Oracle

Aprenda como os varejistas podem usar inteligência artificial (IA) no varejo e considere insights baseados em dados sobre como os consumidores-alvo respondem a determinados cenários e ofertas.

Leia toda a publicação

Encontre recursos e muito mais

Aprendizado na nuvem

Nos bastidores do mecanismo de fidelidade do cliente

Nosso guia, Engajamento do Cliente: A New Take on Loyalty (Uma Nova Visão de Fidelidade) analisa os principais recursos e funções que suportam uma solução de fidelidade de varejo moderna.

Insights e notícias

Como a tecnologia alimenta o próximo nível de personalização de varejo

Saiba mais sobre três oportunidades de negócios de varejo da vida real em que o uso de dados pode ajudar as marcas a construir uma experiência de compra mais personalizada, direcionando ofertas e promoções.

Compartilhe conhecimento

Descubra como varejistas estão aproveitando a tecnologia de varejo

O portal Retail Asset Community Knowledge (RACK) da Oracle contém conteúdos valiosos que vão desde as jornadas dos clientes da Oracle Retail a procedimentos de eventos globais e as atualizações mais recentes sobre roteiros da Oracle Retail.