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Perguntas Frequentes

Soluções de marketing para varejo

Forneça comunicações pertinentes, consistentes e atraentes para converter navegadores em compradores. As soluções de marketing do Oracle Retail oferecem o poder de um pacote completo de marketing de varejo para ajudar você a personalizar suas campanhas de marketing, superar as expectativas do cliente e estimular sua fidelidade.

Veja o omnicanal de varejo em ação

Perry Ellis International impulsiona a fidelidade à marca com um CRM de varejo
Carrefour aumenta a satisfação e retenção do cliente com uma solução de contact center baseada na nuvem
Carmen Steffens adota o Oracle Cloud CX para aprimorar sua experiência de compras online
Tarte cria um programa de fidelidade que os clientes adoram com o Oracle Loyalty e o Engagement
Varejista de bicicletas alcança um crescimento significativo, aumentando sua base de clientes com o Oracle Marketing
Oracle ajuda a The Vermont Country Store durante a pandemia, aumentando as vendas de comércio eletrônico em 60%

A voz do cliente tem se tornado cada vez mais influente na percepção da marca e fidelidade

Produza mensagens de email inspiradoras e personalizadas de maneira rápida e eficiente que falam com seus clientes

Projete e lance campanhas de marketing digital contextualmente relevantes para atingir todos os consumidores.

Explore o Gerenciamento de Campanhas do Responsys

Crie uma visão única, dinâmica e em tempo real de cada cliente

Consolide suas fontes de dados online, offline, de primeiro, segundo e terceiro em um perfil de cliente dinâmico e conectado. Orquestre a experiência ideal de marca para cada indivíduo e mantenha o contexto em toda a jornada do cliente.

Explore a Plataforma de Dados do Cliente Unity

Construa relacionamentos com os clientes além do ponto de serviço

Conecte seus maiores e mais valiosos clientes com programas de fidelidade e recompensa especificamente direcionados a eles. Impulsione comportamentos valiosos para a marca ativando grupos-chave de clientes.

Explore a Fidelidade e o Envolvimento da CrowdTwist

Determine as ações mais relevantes e em tempo real a serem tomadas

Colete comportamentos digitais em tempo real, aplique inteligência e ofereça ações recomendadas para aprimorar a experiência do cliente digital no momento certo.

Explore a Inteligência Comportamental da Infinity

“Envolvimento do Cliente integrado aos nossos sistemas legados nos permitiu mudar para o Xstore Point of Service para fornecer uma experiência superior na loja para nossos clientes e funcionários.”

Luis Paez

Diretor de informações, Perry Ellis International

Fidelidade profunda com uma visão de 360 graus do seu cliente

Crie experiências de compra perfeitas, apresentando uma visão única de 360 graus de seus clientes em todos os pontos de contato. Aprofunde o relacionamento com o cliente com programas direcionados de fidelidade e recompensa.

Explore o Retail Customer Engagement

Entenda seus clientes e seu comportamento

Entregue insights específicos do cliente derivados da análise de segmentação, dados demográficos, cesta de compras, afinidade de produto e desempenho de promoção para projetar programas de marketing que se convertem.

Explore o Retail Consumer Insights

Insights do consumidor e as dimensões de fidelidade

\r Mark Lawrence, Diretor de Soluções, Análise Avançada e Empresa, Oracle\r

Aprenda como os varejistas podem usar inteligência artificial (IA) no varejo e considere insights baseados em dados sobre como os consumidores-alvo respondem a determinados cenários e ofertas.

Leia toda a publicação

Encontre recursos e muito mais

Aprendizado na nuvem

Nos bastidores do mecanismo de fidelidade do cliente

Nosso guia, Engajamento do Cliente: A New Take on Loyalty (Uma Nova Visão de Fidelidade) analisa os principais recursos e funções que suportam uma solução de fidelidade de varejo moderna.

Insights e notícias

Como a tecnologia alimenta o próximo nível de personalização de varejo

Saiba mais sobre três oportunidades de negócios de varejo da vida real em que o uso de dados pode ajudar as marcas a construir uma experiência de compra mais personalizada, direcionando ofertas e promoções.

Compartilhe conhecimento

Descubra como varejistas estão aproveitando a tecnologia de varejo

O portal Retail Asset Community Knowledge (RACK) da Oracle contém conteúdos valiosos que vão desde as jornadas dos clientes da Oracle Retail a procedimentos de eventos globais e as atualizações mais recentes sobre roteiros da Oracle Retail.