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Perguntas Frequentes

Lojas de Varejo e Omnicanal

À medida que os clientes continuam a evoluir na jornada omnicanal de varejo, você pode fornecer a eles experiências envolventes e contínuas, enquanto refina as operações em sistemas de ponto de serviço, ecommerce e gerenciamento de pedidos.

Veja o omnicanal de varejo em ação

Como nossos clientes experimentam a Oracle Retail

Samsonite Europe estende a parceria com a Oracle Retail para atender à crescente demanda dos clientes
De Beers aprimora sua experiência de loja com o PDV móvel da Oracle Retail
Sally Beauty atende sob demanda crescente e mais de 10.000 pedidos de entrega na calçada com a Oracle
Helzberg cria experiências significativas para o cliente com novos insights da Oracle Retail
Oracle ajuda a Perry Ellis a obter uma visão holística de seus clientes em menos de sete semanas

Ofereça experiências perfeitas ao cliente com soluções de varejo mais inteligentes

Aprofunde a fidelidade com uma visão única de 360 graus do cliente

Crie experiências de compra físicas e digitais significativas com uma visão em tempo real das ações e necessidades de seus clientes em cada etapa de sua jornada.

Explore o Retail Customer Engagement

Personalize as experiências do cliente com um PDV de varejo flexível

Dê aos seus funcionários uma compreensão mais profunda dos clientes e maior visibilidade com funcionalidade robusta de PDV.

Explore o Retail Xstore Point-of-Service

Ofereça aos clientes uma experiência de compra conectada na loja e online

Forneça uma experiência de cliente sem atrito enquanto aumenta as taxas de conversão com sistemas integrados de PDV e ecommerce.

Explore o CX Commerce for Retail

Aproveite a visibilidade de estoque em tempo real

Acesse instantaneamente dados de inventário precisos para executar processos e procedimentos eficientes e consistentes na loja.

Explore o Retail Store Inventory Operations

“A seleção da tecnologia móvel da Oracle permitirá que nossos embaixadores da marca garantam uma experiência perfeita na loja, desde a fase de descoberta até a compra, no ambiente ideal.”

Francois Delage

Diretor Executivo (CEO), De Beers Jewellers

Ganhe visibilidade em tempo real em toda a vida de uma transação

Ofereça um atendimento diferenciado ao cliente, mantendo a visibilidade das remessas e do status dos pedidos. Capacite os funcionários com recursos de apaziguamento do cliente antes e depois do envio.

Explore o Retail Order Management System

Ative o corredor sem fim e roteie o inventário de maneira inteligente

Acesse informações de estoque em tempo real para concluir transações sob demanda por meio de métodos de atendimento alternativos, como envio direto de outro depósito ou loja ou agendamento de retirada na loja.

Explore o Retail Order Broker

Garanta o desempenho e a confiabilidade da rede de comunicação

Conte com comunicações seguras e previsíveis para aplicativos IP de missão crítica para manter o controle de inventário, capturar imagens de vigilância, transferir dados operacionais e garantir o tempo de atividade para PDV móvel.

Explore o SD-WAN Security

Proteja os lucros por meio da prevenção de perdas

Identifique rapidamente tendências suspeitas, transações e outras anomalias de dados e tome decisões informadas com gerenciamento de exceções, funcionalidade dinâmica e análise forense.

Explore o Retail XBRi Loss Prevention

Perguntas e Respostas: Como a ABC Fine Wine & Spirits conseguiu um aumento de 2.000 % na demanda de ecommerce

Rose Spicer, Diretora de Marketing do Setor, Oracle

Para gerenciar o rápido salto na demanda durante a pandemia de COVID-19, a ABC Fine Wine & Spirits apoiou-se em sua parceria com a Oracle para trazer recursos de BOPIS, entrega e omnicanal rapidamente.

Leia toda a publicação

Encontre recursos e muito mais

Modernize a experiência do cliente

Modernize a experiência do cliente

A pandemia da COVID-19 reafirmou o compromisso do varejista e fabricante de calçados Bata com o marketing omnicanal.

O IDC MarketScape

O IDC MarketScape: Provedores de Softwares da Plataforma de Comércio Varejista Mundial de 2020

O relatório avalia as capacidades e estratégias dos principais fornecedores de software empresarial no atendimento às necessidades específicas de empresas de varejo em todo o mundo, avaliando seu sucesso em projetar, desenvolver, instalar, configurar e manter a evolução de uma plataforma completa de comércio varejista.

Descubra o RACK de Varejo

Descubra como varejistas estão aproveitando a tecnologia de varejo

O portal Retail Asset Community Knowledge (RACK) da Oracle contém conteúdos valiosos que vão desde as jornadas dos clientes da Oracle Retail a procedimentos de eventos globais e as atualizações mais recentes sobre roteiros da Oracle Retail.