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Perguntas Frequentes
A Plataforma para a Excelência Omnichannel de Varejo
As jornadas omnichannel de varejo continuam a evoluir e a se expandir com novos modelos de engajamento e satisfação. Para a maioria dos consumidores de varejo (51%), a conveniência é o atributo número um de uma ótima experiência de varejo, independentemente de estar comprando on-line, na loja ou no celular. (Definindo o Padrão: Tendências Globais da Experiência do Cliente, 2019).
A execução de uma experiência omnichannel de varejo individualizada exige integração perfeita entre comércio eletrônico, ponto de serviço (POS), engajamento do cliente (tradicionalmente CRM), gerenciamento de pedidos e sistemas de fidelidade do varejo. Também requer visibilidade do inventário em tempo real para executar a coleta on-line na loja BOPIS (ou calçada) e IA e machine learning incorporados para garantir que as ofertas sejam otimizadas para resgate.
Conclusão: soluções pontuais não serão suficientes no ambiente omnichannel de varejo. O omnichannel de varejo exige uma plataforma criada para o varejo moderno
Produtos de Varejo de Omnichannel
Serviços em Nuvem de Envolvimento do Cliente
Crie lealdade do cliente com melhores dados e integração perfeita para e-commerce e lojas.
Customer Insights Cloud Service
Entenda as preferências do cliente para informar a segmentação granular e a personalização.
MICROS Compact Workstation 310
Permita maior eficiência com dispositivos portáteis de ponto de serviço.
MICROS Tablet 721
Eliminação de filas e tempos de espera com uma solução móvel de ponto de serviço.
Família MICROS Workstation 6
Entregue conteúdo digital para os associados e clientes da loja, enquanto desfruta de desempenho geral superior no ponto de serviço.
Order Broker Cloud Service
Habilite um corredor infinito e guie inteligentemente o inventário.
Order Management System Cloud Service
Identifique, atraia e retenha seus compradores mais fiéis, oferecendo um atendimento excepcional ao cliente.
Pacote de Hardware de Ponto de Serviço
Explore nosso conjunto abrangente de soluções de hardware de ponto de serviço.
Armazenar Serviços em Nuvem de Operações de Inventário
Permita dados de estoque da loja em tempo real, precisos e acessíveis para executar processos e procedimentos eficientes e eficazes na loja.
Serviço em Nuvem para Prevenção de Perdas XBRi
Proteja lucros com relatórios baseados em exceções.
Xstore Point-of-Service
Capacite os associados com uma integração perfeita ao e-commerce que ofereça uma visão de 360 graus do seu cliente.
Assinatura de Aprendizado do Oracle Retail Stores and Commerce
Maximize seu investimento em soluções de lojas e comércio com uma experiência de aprendizado moderna.
Biblioteca de Referência de Varejo
Acelere sua implementação, aproveitando as melhores práticas de mais de 5.000 varejistas globais.
Nuvem de Comércio
Ofereça experiências de e-commerce personalizadas e otimizadas em escala.
Recursos Omnichannel de Varejo
Explore as pesquisas, histórias, ferramentas e muito mais para ajudá-lo a entender o poder dos produtos omnichannel do Oracle Retail.
Leia as informações da Forrester sobre a necessidade de uma nova perspectiva sobre personalização.
Saiba como a Bata desbloqueia o potencial comercial do omnichannel de varejo.
Solicite uma revisão gratuita do seu omnichannel de processos comerciais de varejo.
