Experiência digital para mídia e entretenimento
A solução de experiência digital para M&E da Oracle permite que as empresas de mídia aumentem o share of wallet ao lançar novos serviços digitais e criar ofertas agrupadas. Ela fornece uma plataforma ágil, unificada e inteligente que permite às empresas de M&E personalizar cada interação usando o perfil digital de seu público, adquirir clientes com ofertas inteligentes, engajá-los com uma experiência omnicanal e capacitá-los com controle total sobre sua experiência de uso.
Principais benefícios
Descubra o valor dos dados de mídia por meio de uma visão única do consumidor
- Obtenha uma visão holística dos consumidores e sua jornada, sinais e comportamento.
- Modele e preveja a próxima e melhor experiência do consumidor em tempo real.
- Idealize, crie e lance serviços que consumidores e fãs demandam para ter sucesso em seus negócios.
Ofereça experiências atraentes por meio de engajamento direcionado
- Atenda aos consumidores onde eles estão, engajando-se em seus canais digitais preferidos.
- Interaja com os consumidores de acordo com suas preferências e forneça canais de interação conversacional e móvel.
- Entenda o que os consumidores demandam e aplique inteligência adaptativa para inovar em serviços centrados no consumidor.
Construa a fidelidade à marca, proporcionando uma experiência diferenciada em cada interação com o consumidor
- Conquiste consumidores com ofertas inteligentes e uma experiência de integração sem atritos.
- Envolva os consumidores com uma experiência de compra omnicanal de carrinho único.
- Ofereça aos consumidores uma experiência de atendimento proativo e controle total sobre sua experiência de uso e capacite funcionários e parceiros com informações, ferramentas e inovações.
Saia na frente dos concorrentes oferecendo uma plataforma de experiência digital de M&E personalizada
- Crie uma experiência conectada e personalizada por meio de uma plataforma de experiência digital inteligente e ágil.
- Diversifique os fluxos de receita lançando novas ofertas de serviços e habilitando novos modelos de negócios.
- Aproveite as tecnologias emergentes e entregue hoje a experiência de amanhã.
Experiência digital para recursos de mídia e entretenimento
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