NetSuite aprimora seu suporte ao cliente com treinamentos para ajudar empresas latino-americanas a alavancarem seus negócios

A Oracle NetSuite anunciou hoje a expansão dos serviços de suporte ao cliente e educação para ajudar seus clientes na América Latina a acelerar implementações, otimizar a solução com guias de configuração prescritivos, adotar novos recursos, simplificar o treinamento de funcionários e navegar pelos desafios comuns de crescimento dos negócios. Os novos serviços reforçam ainda mais o compromisso da NetSuite em ajudar os clientes na América Latina a se adaptarem e crescerem e incluem novos playbooks localizados da NetSuite Advanced Customer Support e a disponibilidade da NetSuite Learning Cloud Support

"A maneira como as organizações usam a tecnologia deve evoluir à medida que crescem e enfrentam novos desafios, mas muitas não têm os recursos de treinamento necessários para se adaptar", disse Gustavo Moussalli, vice-presidente da Oracle NetSuite para a América Latina. "Esses novos recursos ajudarão as empresas na América Latina a otimizar o pacote líder de planejamento de recursos empresariais (ERP) da NetSuite para atender às suas necessidades comerciais exclusivas. Se um cliente está iniciando uma implementação ou adotando novos recursos, a NetSuite está comprometida em fornecer suporte contínuo para ajudar os clientes a se adaptarem, crescerem e obterem o maior retorno possível de seu investimento no NetSuite."

Cartilha de Suporte ao Cliente Avançado NetSuite

Agora disponíveis para clientes na América Latina e com base na experiência e nos dados de milhares de implementações, as cartilhas de Suporte Avançado ao Cliente da NetSuite ajudam os clientes a navegar pela expansão internacional, regulamentações fiscais locais, obstáculos da cadeia de suprimentos e outros desafios específicos do setor. Adaptados para atender idiomas locais e regulamentos regionais, as novas funcionalidades disponíveis na América Latina são:

• Localização: ajuda os clientes a observar as regulamentações fiscais, fornecendo orientação para relatórios e faturamento personalizados com base nas necessidades do mercado local.
• Expansão internacional: ajuda os clientes a entrar em mercados internacionais, fornecendo orientação em áreas como gerenciamento de transações em vários países, moedas, conformidade fiscal e localização.
• Operações da cadeia de suprimentos: ajuda os clientes a aumentar a eficiência em toda a cadeia de suprimentos, fornecendo orientação em áreas como gerenciamento de estoque, armazém e produção, bem como planejamento de demanda e fornecimento e compras.
• Gerenciamento financeiro: ajuda os clientes a criar eficiências nos processos financeiros, fornecendo orientação em áreas como planejamento e orçamento, automação de contas a pagar e contas a receber, consolidação financeira e fechamento de fim de mês.
• Mercado de Capitais: Ajuda os clientes a se prepararem para uma listagem pública ou fusão/aquisição, fornecendo orientação em áreas como governança e controles internos, relatórios financeiros, requisitos de auditoria e regulamentos fiscais.
• Gerenciamento de desempenho e risco: ajuda os clientes a garantir o mais alto nível de desempenho e segurança à medida que seus negócios são dimensionados, fornecendo orientação em áreas como planejamento de capacidade, otimização de arquitetura, integrações, controles de acesso e revisões de script.
• Rentabilidade do projeto: ajuda os clientes a simplificar os principais processos relacionados ao projeto, fornecendo orientação em áreas como contabilidade, faturamento e gerenciamento de projetos.
• Multifuncional: ajuda os clientes a aproveitar o poder do pacote, fornecendo orientação sobre o desenvolvimento de processos multifuncionais na NetSuite, incluindo cotação em dinheiro, aquisição para pagamento e design para criar.
• Indústria: ajuda os clientes em todos os setores – varejo, software, serviços, manufatura, distribuição por atacado e muito mais – a otimizar as principais funções de negócios, aproveitando os 25+ anos de KPIs e insights específicos do setor da NetSuite.

Importante: A Oracle não é uma consultora tributária, nem um escritório de advocacia. A Oracle não fornece aconselhamento jurídico, especialmente em questões de direito tributário e/ou governança. A Oracle não se responsabiliza por essas informações, sendo de responsabilidade exclusiva do cliente seguir ou não as informações contidas nas cartilhas e verificar com seus advogados a aplicabilidade de tais informações ao seu caso específico. Nenhuma informação sobre regulamentos fiscais, legislação tributária ou governança pode ser interpretada como aconselhamento jurídico da Oracle. Qualquer dúvida sobre esses temas deve ser encaminhada pelo cliente aos seus assessores jurídicos e/ou fiscais.

Suporte NetSuite Learning Cloud

Agora disponível para clientes na América Latina, NetSuite Learning Cloud Support fornece acesso a recursos educacionais on-line, treinamento liderado por especialistas, processos de certificação e caminhos de aprendizado personalizados. Com NetSuite Learning Cloud Support, incluindo o centro de treinamento personalizado NetSuite MyLearn, os usuários da NetSuite podem aprender novas habilidades, obter certificações e desenvolver novos planos de carreira. Além disso, o acesso aprimorado a recursos de aprendizado de autoatendimento ajuda as organizações a acelerar a integração de funcionários, alinhar-se às práticas recomendadas e obter mais valor com seu investimento na NetSuite.

Sobre a Oracle NetSuite

Há mais de 25 anos, a Oracle NetSuite tem ajudado as organizações a crescer, escalar e se adaptar às mudanças. A NetSuite fornece um sistema integrado que inclui finanças/Enterprise Resource Planning (ERP), gestão de estoque, RH, automação de serviços profissionais e comércio omnichannel, usado por mais de 37 mil clientes em 219 países e territórios dependentes.

Marcas comerciais

Oracle, Java, MySQL e NetSuite são marcas registradas da Oracle Corporation. A NetSuite foi a primeira empresa de nuvem, inaugurando a nova era da computação em nuvem.

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Sobre a Oracle NetSuite

Por mais de 25 anos, a Oracle NetSuite tem ajudado as organizações a crescer, escalar e se adaptar às mudanças. A NetSuite fornece um sistema integrado que inclui finanças/Enterprise Resource Planning (ERP), gestão de estoque, RH, automação de serviços profissionais e comércio omnichannel, usado por mais de 37.000 clientes em 219 países e territórios dependentes.

Marcas comerciais

Oracle, Java, MySQL e NetSuite são marcas registradas da Oracle Corporation. A NetSuite foi a primeira empresa de nuvem, inaugurando a nova era da computação em nuvem.

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