Comunicado à imprensa

Oracle ajuda organizações de saúde a melhorar o atendimento aos pacientes com melhores experiências para os funcionários

As soluções especializadas de RH no Oracle Cloud HCM permitem que as organizações de saúde desenvolvam, apoiem e capacitem melhor suas equipes, melhorando o atendimento aos pacientes para organizações em todo o mundo

Oracle CloudWorld, Las Vegas19 de outubro de 2022
HCM Healthcare

Para permitir que as organizações de saúde ofereçam melhor suporte a seus funcionários da linha de frente e melhorem o atendimento aos pacientes, a Oracle está lançando soluções de RH especializadas para o setor de saúde. Parte do Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), as novas soluções de RH focadas no setor, ajudam as organizações de saúde a aumentarem as habilidades de suas equipes, reduzirem o desgaste e os custos, proporcionando uma experiência para os funcionários que atenda às necessidades exclusivas deles e melhorando a eficiência para oferecer um melhor atendimento aos pacientes.

Os últimos anos têm sido uma batalha contínua para as organizações de saúde. Demanda imprevisível, custos administrativos cada vez mais altos, escassez de habilidades crescente e as circunstâncias verdadeiramente sem precedentes de uma pandemia global criaram um ambiente operacional extremamente complexo que levou médicos, enfermeiros, equipe clínica e outros do setor ao limite. Isso colocou as organizações de saúde sob pressão para encontrar melhores maneiras de apoiar suas equipes e melhorar a experiência do funcionário para que os colaboradores possam fornecer o melhor atendimento possível aos pacientes.

“As organizações de saúde têm uma infinidade de desafios exclusivos da força de trabalho, desde atrair talentos com as habilidades certas e gerenciar estruturas de agendamento complexas, até priorizar o engajamento e o crescimento dos funcionários, que enfrentam constantemente o esgotamento. Quanto melhor pudermos apoiar esses trabalhadores e permitir que eles tenham sucesso, melhor atendimento e serviço eles poderão fornecer às pessoas em todo o mundo”, disse Chris Leone, vice-presidente executivo de Desenvolvimento de Aplicações do Oracle Cloud HCM. “O Oracle Cloud HCM pode ajudar as organizações a apoiar melhor sua força de trabalho. Com aplicações inteligentes, escaláveis e seguras, podemos ajudar essas organizações a enfrentar seus desafios de pessoal mais complexos, automatizando tarefas administrativas para que os colaboradores possam manter o foco em obter melhores experiências para os pacientes. ”

O Oracle Cloud HCM oferece a hospitais e clínicas a capacidade de aumentar a satisfação dos funcionários, reduzindo riscos e custos administrativos para manter um atendimento de qualidade acessível. As soluções Oracle Cloud HCM para saúde são criadas para ajudar as organizações a:

  • Atrair talentos e desenvolver novas habilidades: As necessidades dos pacientes são cada vez mais complexas, exigindo dos profissionais de saúde constante evolução em suas habilidades. Com o Oracle Dynamic Skills, os provedores de assistência médica podem detectar, rastrear e analisar facilmente as habilidades e o credenciamento necessários para oferecer atendimento de qualidade aos pacientes. Isso permite que eles preencham proativamente as lacunas com programas de aprendizado e desenvolvimento. Além disso, o Grade Step Progression permite que as organizações de saúde ajustem facilmente a remuneração dos colaboradores à medida que aprimoram suas habilidades, obtêm novas credenciais e progridem para o próximo nível de suas carreiras.
  • Reduzir os custos e melhorar a produtividade: As cresecentes despesas administrativas são um fator significativo no aumento dos custos da assistência médica. Com ferramentas orientadas por IA no Oracle ME, uma plataforma completa de experiência do funcionário, as organizações de saúde podem oferecer experiências personalizadas aos colaboradores, diminuir custos e automatizar processos manuais para economizar tempo, reduzir o desgaste e permitir que suas equipes se concentrem mais no atendimento aos pacientes.
  • Otimizar as equipes e os agendamentos: A demanda volátil e imprevisível no setor de saúde dificulta a contratação, as escalas de turnos e o gerenciamento de forma otimizada de trabalhadores com múltiplas responsabilidades e qualificações. Com a configuração flexível no agendamento chegando ao Oracle Cloud HCM, as organizações de saúde poderão facilmente atribuir pessoal com base em regras definidas, credenciamento e qualificação para trabalhar em um turno específico, reduzindo custos e economizando tempo significativo. Além disso, relatórios e processamento de horários flexíveis permitem que os profissionais de saúde planejem uma variedade de horários de trabalho, incluindo turnos estáticos, rotativos, divididos ou dinâmicos. Isso ajuda as organizações a escalar melhor a equipe de acordo com as habilidades necessárias para os cargos e otimizar os horários para reduzir os tempos de espera dos pacientes e se concentrar mais na qualidade do atendimento.

Construído nativamente na nuvem, o Oracle Cloud HCM é uma solução completa que conecta todos os processos de recursos humanos, desde a contratação até a aposentadoria. Ao conectar todos os dados da equipe em uma única plataforma, os profissionais de RH têm acesso a uma única fonte de verdade para ajudar a informar sua estratégia de pessoal. Com soluções personalizadas criadas para setores como comunicações, serviços financeiros, saúde, hospitalidade e varejo, o Oracle Cloud HCM ajuda as equipes de RH em qualquer setor a melhorar ainda mais as operações de negócios com IA integrada para atuar com consultoria, ajudar a analisar dados da força de trabalho e fornecer recomendações.

Para saber mais sobre como o Oracle Cloud HCM pode ajudar as organizações de saúde a recrutar, selecionar, desenvolver e reter os melhores talentos, clique aqui .

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