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Perguntas Frequentes

Construction Specialties

Sucesso de Clientes Oracle

A Construction Specialties automatizou as vendas com a Oracle Cloud

Resumo

A Construction Specialties optou pelo Oracle CX e Oracle ERP para automatizar vendas online, marketing digital, finanças e operações da cadeia de suprimentos.

Desafios comerciais

A Construction Specialties fabrica mais de 10 linhas diferentes de produtos de construção, como brises, grades e ventilação para alívio de pressão, muitos dos quais fazem parte do programa de produtos com certificação Cradle-to-Cradle   que torna aeroportos, hospitais e edifícios de escritórios comerciais mais sustentáveis.

Mas a alta demanda por produtos de construção ecologicamente corretos trouxe novos concorrentes de nicho. A Construction Specialties respondeu aumentando sua presença online, incluindo pesquisas pagas e campanhas de marketing social voltadas para arquitetos, designers de interiores, empreiteiros, proprietários e gerentes de instalações. A Construction Specialties precisava de um software para gerenciar as diferentes mensagens de marketing criadas para cada pessoa e, em seguida, rastrear os pedidos resultantes em todo o seu ciclo, cotação, venda, remessa e pagamento. Isso significava fazer upgrade de todo o pacote de aplicativos de negócios.

O principal motivo para fazermos upgrade para a Oracle Cloud é facilitar os negócios com nossos clientes.

Mike Weissberg

Gerente de Marketing Digital, Construction Specialties

Por que a Construction Specialties escolheu a Oracle

A Construction Specialties escolheu a Oracle Cloud porque oferece uma plataforma para gerenciar todo o ciclo de vida de um pedido. Clientes e vendedores têm um único ponto de entrada para pesquisar, configurar e solicitar centenas de produtos altamente complexos e projetados sob encomenda, com dezenas de milhares de configurações possíveis. A cadeia de suprimentos e as equipes financeiras também podem acessar um pacote integrado dos dados necessários.

Resultados

Ao conectar o Oracle CX Commerce e Oracle CPQ ao Oracle Cloud Product Hub, a Construction Specialties pode ver o estoque disponível, entender quais opções de remessa estão disponíveis e prever os lead times dos pedidos.

Como o Oracle Cloud CX, o Oracle Cloud Supply Chain Management e o Oracle Cloud ERP são integrados na mesma plataforma, uma vez que as cotações são aprovadas e enviadas para o Oracle Cloud Order Management, eles acionam automaticamente eventos da cadeia de suprimentos para selecionar o inventário, comprar peças e programar a produção. Conforme os pedidos são processados, as faturas são preparadas automaticamente no Oracle Cloud Financials.

Como toda a plataforma é executada na nuvem, a equipe de TI da Construction Specialties pode configurar os aplicativos da Oracle Cloud para atender às necessidades de negócios em evolução da empresa, mas ainda manter a compatibilidade com versões futuras.

A nuvem eliminou completamente todos os requisitos de manutenção e codificação personalizada que estavam nos atrapalhando.

Arthur Cosma

Gerente de Automação Empresarial, Construction Specialties