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Perguntas Frequentes

Packsys

Sucesso de Clientes Oracle

A Packsys automatizou processos complexos na nuvem

Resumo

Com o Oracle Cloud ERP e o SCM, a empresa mexicana de embalagens otimizou seu faturamento de pedidos para melhorar a precisão e os prazos de entrega.

Desafios comerciais

A Packsys, fornecedora de produtos e serviços de embalagens sustentáveis de alta qualidade para diversos setores, tinha um processo complexo de faturamento de vendas. O processo manual não apresentava apenas um alto risco de erro humano, mas também resultava em atrasos no envio. A empresa queria automatizar esse processo e obter insights mais detalhados sobre requisitos específicos do cliente em relação às vendas e ao local.

O Oracle Cloud SCM nos deu muita visibilidade de cada parte do processo de faturamento para que possamos analisar cada uma das etapas e fazer melhorias específicas.

Patricia Sanchez

CIO, Packsys

Por que a Packsys escolheu a Oracle

A Packsys queria adotar aplicativos financeiros e de cadeia de suprimentos baseados em nuvem que atendessem às necessidades da empresa pelos próximos anos. Ela escolheu a Oracle devido à sua viabilidade de longo prazo e ao fato de estar constantemente atualizando seus aplicativos em nuvem com novos recursos e qualificações.

Resultados

Com o Oracle Cloud SCM e Oracle Cloud ERP, a Packsys reduziu o tempo necessário para fazer o orçamento de um pedido para o cliente de 8 horas para até 10 minutos. A empresa também melhorou significativamente a precisão das faturas ao automatizar o complexo processo de precificação, passando de três a cinco erros por dia para, no máximo, alguns erros por mês.

Como o sistema é muito mais automatizado, a Packsys cortou pela metade o número de funcionários focados em faturamento, transferindo os demais para atividades que agregam mais valor. Os gerentes seniores agora têm visibilidade de todo o processo de pedidos para identificar áreas de melhoria. Hoje, a Packsys é capaz de prometer a entrega de seus produtos de embalagem em 48 horas e cerca de 95% dos pedidos é entregue em até 24 horas.

A Packsys também implementou o módulo de treinamento do Oracle Cloud HCM, diminuindo o tempo necessário para treinar especialistas em faturamento, que levava de seis a nove meses e atualmente leva apenas uma semana.