Da adoção do usuário e da otimização técnica à continuidade e segurança dos negócios, o Oracle Advanced Customer Services oferece um portfólio de serviços direcionado e flexível para atender aos seus principais requisitos de SaaS.
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As empresas estão migrando para soluções em nuvem, como software como serviço (SaaS), a um ritmo cada vez mais intenso, buscando obter a velocidade, a flexibilidade e os recursos de segurança necessários para os negócios. No entanto, muitas dessas mesmas empresas podem não ter a experiência interna para aproveitar ao máximo seus aplicativos SaaS. O Oracle Advanced Customer Services pode ajudar.
É necessário proporcionar a produtividade e a satisfação do usuário com a funcionalidade do aplicativo
É necessário fornecer SLAs superiores e garantir a continuidade dos negócios nos momentos mais importantes
Necessidade de fornecer operabilidade e desempenho superiores à medida que o ambiente de nuvem evolui junto com os negócios
É necessário proteger melhor os aplicativos contra acesso não autorizado e ameaças
“Ao adotar a Oracle como uma nuvem única e completa para funções financeiras, de planejamento e de RH, economizamos milhões de dólares em custos de atualização e aceleramos as tarefas de manutenção em 400%. O Oracle Advanced Customer Services também nos ajudou a garantir a estabilidade do sistema e a maximizar o valor do nosso investimento na Oracle."
Aumente a adoção e a produtividade do usuário por meio do suporte funcional e de help desk de especialistas dedicados que entendem seus requisitos comerciais.
Oracle Mission Critical Support para SaaS (PDF)Maximize a disponibilidade e o desempenho de processos comerciais essenciais com suporte proativo, orientação e resolução de problemas priorizados.
Oracle Cloud Priority Support para SaaSAgilize suas extensões e integrações de PaaS para SaaS, aproveitando ao máximo a orientação técnica especializada e as habilidades de resolução, bem como o gerenciamento eficiente de alterações e lançamentos.
Oracle Advanced Support Engineers (PDF)Melhore os recursos de segurança com serviços de segurança gerenciada 24 horas por dia, 7 dias por semana, e gerenciamento de identidade simples e fácil de usar.
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Você precisa de clareza sobre como as atualizações trimestrais do Oracle SaaS podem afetar seus processos comerciais? O Oracle Regression Testing for SaaS pode ajudar. Com o Oracle Regression Testing for SaaS, você pode identificar problemas potenciais com antecedência e se preparar a tempo.
A Save the Children aproveita a experiência do Oracle Advanced Customer Services e do Oracle Cloud HCM para melhorar os processos comerciais e garantir ainda mais que as crianças mais vulneráveis do mundo recebam a ajuda de que precisam.
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