Tour do produto Flex Operations and Operations Mobile Application

Trabalho remoto

Eventos de grande escala, como tempestades ou incêndios florestais, sobrecarregam as operações centralizadas da sala de controle.

O Oracle Utilities Operations Mobile Application e o Oracle Utilities Network Management System Flex Operations aliviam a pressão da sala de controle, facilitando o trabalho remoto.

O Operations Mobile Applicatione o Network Management System Flex Operations foram projetados para melhorar a conscientização situacional de campo e a eficiência operacional.

Aplicativo móvel de operações — elimine os gargalos de comunicação

Os gargalos de comunicação ocorrem quando as equipes não conseguem entrar em contato com a equipe da sala de controle, que está ocupada atendendo chamadas de outras equipes.

O Operations Mobile Application permite que equipes de manutenção, equipes de comutação e avaliadores de danos registrem atualizações da rede diretamente no Oracle Utilities Network Management System, sem a necessidade de comunicação verbal com a equipe da sala de controle.

O Operations Mobile Application permite que as equipes registrem diretamente as atualizações da rede em tempo real.

O Operations Mobile Application permite que as equipes recebam, reconheçam e atualizem interrupções e instruções de comutação diretamente no dispositivo móvel para

• Elimine as filas de chamadas
• Atualizar informações sobre interrupções com precisão e em tempo hábil
• Manter um modelo de rede que reflita com precisão o estado real da rede
• Melhorar a precisão das informações sobre interrupções
• Reduzir o estresse na sala de controle

Network Management System Flex Operations: alivie os gargalos da carga de trabalho

Podem ocorrer gargalos na carga de trabalho à medida que os dispatchers gerenciam muito mais interrupções e várias equipes, especialmente em situações que exigem um grande volume de respostas.

As Network Management System Flex Operations permite que dispatchers temporários façam login de forma rápida e segura e ajudem a gerenciar interrupções usando seus notebooks em qualquer local com conexão à internet.

O Flex Operations oferece suporte a gerenciamento e comutação de interrupções

Com as Network Management System Flex Operations, os dispatchers remotos podem fazer logon rapidamente e ajudar a compartilhar a carga de trabalho.

• Os dispatchers têm menos interrupções e equipes para gerenciar
• Os dispatchers conseguem controlar melhor as suas cargas de trabalho
• Os dispatchers podem alocar equipes com mais eficiência
• As reduções nas cargas de trabalho do despachador reduzem o estresse

Permita a conscientização situacional quando e onde for mais necessário

• Melhore o atendimento ao cliente
• Ofereça suporte ao trabalho remoto
• Aumente a eficiência e a eficácia da equipe
• Aproveite o uso dos dispositivos atuais da equipe
• Reduza significativamente os custos de TI