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Des solutions d’expérience client pour les défis du commerce électronique

Commerce B2B

Utilisez, intégrez et déployez une plateforme complète de commerce en ligne B2B

SOLUTION

Oracle CX propose une suite connectée d’applications en nuage qui fournissent aux acheteurs B2B la meilleure expérience de la catégorie, tout en offrant des tarifs propres au compte et des catalogues unifiés à partir d’une seule vitrine. Les entreprises peuvent contrôler les coûts et servir plusieurs modèles d’entreprise.

Commerce B2C

Plateforme complète de commerce de marque et au détail en ligne

SOLUTION

Il est très difficile d’offrir des expériences de magasinage modernes avec des technologies dépassées. Oracle remet le contrôle entre les mains des marques et des détaillants afin de simplifier leur empreinte technologique, d’innover rapidement et de fournir des expériences exploitant les technologies d’intelligence artificielle pour favoriser l’engagement et la fidélisation des clients, peu importe où ils se trouvent.

Solutions par rôle

Commerce

Commerce électronique pour les cadres

Oracle Commerce Cloud propose une vaste gamme d’outils qui vous aident à garder le rythme. La solution fournit des expériences multicanaux exceptionnelles avec tout ce dont vous avez besoin à un seul endroit. Innovez avec des mises à niveau rapides et grandissez en toute tranquillité d’esprit.

Expérience client complète
Vitrine réactive

Soyez rapidement en ligne avec des expériences client complètes.

Intelligence adaptative

Favorisez les affaires et l’engagement grâce à l’IA.

Omnicanal

Offrez des expériences transparences à partir de tous les points de contact.

Spécialistes du marketing numérique

Les solutions de commerce d’Oracle vous permettent de fournir une expérience personnalisée et du contenu pertinent, d’augmenter le trafic Web, d’attirer les clients, de favoriser la fidélisation, d’améliorer les opportunités de vente et de créer des expériences transparentes sur tous les canaux : mobile, réseaux sociaux, en magasin et les environnements de soutien.

Produits en vedette
Fidélisation

Améliorez l’engagement et la valeur grâce à des programmes de fidélisation.

Référencement Web

Optimisez la recherche et augmentez le trafic du site.

Personnalisation

Gérez et adaptez la personnalisation en fonction de votre public.

Marchandisage

Travaillez plus rapidement et plus intelligemment grâce aux outils complets d’Oracle pour les utilisateurs professionnels. Les marchands peuvent facilement glisser et déposer des articles vers les sites Web de marchandisage et de produits, segmenter les clients, fournir du contenu, offrir des expériences engageantes ainsi que favoriser une image de marque et la connaissance des produits.

Produits en vedette
Tests A-B

Optimisez votre site à l’aide des tests intégrés.

Recommandations de produits

Présentez plus de produits à votre public.

Promotions

Créez des promotions personnalisées et utilisez les avancées de l’IA.

TI et développeurs

Soyez un professionnel de l’innovation. Créez des expériences agréables pour les clients et les utilisateurs avec une large gamme d’outils qui vous aideront à faire votre travail rapidement. La plateforme d’expérience client flexible, évolutive et sécuritaire d’Oracle saura répondre à vos besoins d’affaires complexes et vous permettra de connecter, d’étendre et d’intégrer vos systèmes existants.

Produits en vedette
Administration unifiée

Simplifiez la gestion de site et consolidez vos activités.

Plateforme centrale et API

Innovez avec un cadre basé sur les normes.

Intégrations

Réduisez les coûts avec des intégrations aux applications d’Oracle.

SmarterCX

Innovations dans le commerce

Approche SmarterCX pour le commerce

Les solutions de commerce d’Oracle font partie d’une expérience connectée, une approche plus intelligente offerte aux clients grâce à des données, à de l’intelligence et à des expériences interconnectées.