Améliorez l'efficacité des recouvrements

Oracle Advanced Collections vous permet de combler le fossé entre les données transactionnelles du back-office et les processus de gestion des clients du front-office, tout en améliorant la productivité des agents et les résultats de la collecte. Les processus rationalisés appliquent la bonne stratégie de recouvrement au bon client pour vous aider à collecter plus d'argent plus rapidement et avec moins d'efforts.

Fonctions clés

  • Obtenez une vue plus précise des informations client
    Suivez et transmettez automatiquement les données relatives aux défauts de paiement, aux promesses non tenues, aux tâches affectées et aux actions liées à la stratégie, et transmettez-les à l'agent de recouvrement approprié.
  • Augmentez le succès des recouvrements
    Pour gérer efficacement vos efforts de recouvrement, vous pouvez configurer l'évaluation des recouvrements et les stratégies pour qu'elles s'exécutent au niveau du client, du compte, du client facturé ou du défaut de paiement. Des plans de relance configurables sont également disponibles.
  • Rationalisez le processus de recouvrement
    De nombreuses fonctionnalités facilitent un processus de recouvrement fluide et efficace. Par exemple, les agents peuvent créer des "promesses en masse" pour des groupes de factures. À l'aide de produits connexes, tels qu'Oracle iReceivables, vous pouvez proposer des outils en libre-service pour payer, imprimer et contester des factures en ligne.
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