Aucun résultat trouvé
Votre recherche n'a donné aucun résultat.
Nous vous suggérons d’essayer ce qui suit pour trouver ce que vous recherchez :
- Vérifiez l’orthographe de votre recherche par mot clé.
- Utilisez des synonymes pour le mot clé que vous avez saisi, par exemple, essayez « application » au lieu de « logiciel ».
- Essayez l’une des recherches les plus utilisées ci-dessous.
- Lancez une nouvelle recherche.
Questions fréquentes
Oracle Digital Assistant
Élargissez votre accès aux applications d’affaires avec des agents conversationnels et des interfaces d’IA conversationnelle. Commencez immédiatement avec des assistants numériques personnalisables et préconçus pour Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud HCM et Oracle Cloud CX, ou développez de nouveaux assistants numériques pour les applications tierces. Regarder la vidéo (03:28)
Découvrez l’art du possible avec un assistant numérique d’entreprise qui peut accéder à plusieurs systèmes pour fournir des résultats attrayants à vos clients. Placez la puissance de l’intelligence artificielle à portée de main.
La matrice de décision Ovum se concentre sur les solutions d’assistant virtuel intelligent les plus performantes ciblant le marché des entreprises.
Pourquoi choisir Oracle Digital Assistant?
Offrir dès aujourd’hui une IA conversationnelle
Commencez avec les compétences préconçues d’assistant numérique (ou d’agents conversationnels) pour Oracle Cloud ERP, Cloud HCM et Cloud CX, ainsi que les modèles pour les applications sur site qui peuvent facilement être personnalisées en fonction de vos besoins.
En savoir plus sur les compétences préconçues
Élargir votre portée
Découvrez la voix gérée par IA et la prise en charge multilingue native. Accédez aux canaux de voix et de messagerie texte populaires. Oracle Digital Assistant est ouvert à tous les canaux ou applications de système dorsal des clients, sur place ou en nuage.
Découvrez comment IFFCO offre aux agriculteurs un agent conversationnel à commande vocale
Automatiser une expérience client exceptionnelle
Améliorez l’expérience client tout en améliorant l’efficacité du service d’assistance grâce à un assistant numérique qui offre une intégration préconçue avec Oracle Service Cloud pour un échange transparent entre l’agent conversationnel et l’agent. La plateforme ouverte en nuage facilite également l’intégration d’autres applications de centre d’appels.
Découvrez comment l’agent conversationnel d’Hermes traite 38 % des appels entrants
Assistants numériques pour l’entreprise
La puissance de l’intelligence artificielle au bout des doigts
Créez des expériences conversationnelles pour les applications d’affaires. Optimisé par l’IA, Oracle Digital Assistant interprète l’intention de l’utilisateur, automatise les processus et fournit des réponses contextuelles aux commandes vocales ou textuelles.
Découvrir
- Diffusion Web sur demande : Mise à jour des innovations pour Oracle Digital Assistant
- Commentaire d’analyste : Oracle Digital Assistant démocratise les applications Oracle (PDF)
- Nouvelles et opinions
- Communiqué : Oracle dévoile ses fonctionnalités vocales intelligentes pour les entreprises
- Infographie : Oracle Digital Assistant (PDF)
- Fiche technique : Oracle Digital Assistant (PDF)
- Vidéo : L’IA change tout (02:55)
- Qu’est-ce qu’un agent conversationnel?
- Qu’est-ce qu’un assistant numérique?
Réimaginez votre expérience de PRE avec l’IA conversationnelle
Simplifiez l’accès à vos données financières et opérationnelles grâce à un assistant numérique intelligent. Optimisez l’efficacité opérationnelle en automatisant à grande échelle et en rationalisant les tâches répétitives.
Découvrir
- Communiqué : Oracle ajoute des technologies d’intelligence artificielle à Oracle ERP
- Infographie : Assistant numérique pour la planification des ressources d’entreprise (PDF)
- Article : Les nouveautés des applications Oracle Cloud mettent en vedette l’intelligence artificielle et les assistants numériques
- Vidéo : Transformation en nuage des activités de PRE de Southern Company (01:41)
- Vidéo : Finances en action avec Oracle Digital Assistant (01:37)
- Vidéo : Chaîne d’approvisionnement en action avec Oracle Digital Assistant (1:58)
Créez une expérience plus humaine grâce à une conversation alimentée par l’intelligence artificielle
Améliorez l’accès aux applications, aux services et aux ressources des RH grâce à un assistant numérique intelligent pour tous vos employés. Améliorez l’engagement et l’efficacité grâce à des procédures automatisées d’acquisition et d’intégration des talents.
Découvrir
Offrir des expériences client intelligentes
Interagissez avec vos clients avec un assistant numérique propulsé par l’IA qui engage les utilisateurs de manière personnalisée tout en fournissant des informations comportementales exploitables à vos équipes de vente et de marketing.
Découvrir
- Communiqué : Oracle adopte une approche orientée données pour Oracle Customer Experience
- Infographie : Un assistant numérique pour l’expérience client (PDF)
- Article : Oracle infuse à ses outils SaaS les avancées de l’intelligence artificielle, avec des caractéristiques adaptées aux différents secteurs
- Vidéo : Heineken rend Polo accessible à tous (1:02)
Modernisez et adaptez vos opérations des TI
Développez les services des TI en automatisant les requêtes courantes avec un assistant numérique de conversation. Activez le libre-service pour les employés et les clients grâce à des fonctionnalités de recherche en langage naturel et des réponses intelligentes aux questions fréquentes. Le transfert d’agent avec contexte garantit que seules les requêtes les plus complexes nécessitent une intervention humaine tout en offrant une expérience utilisateur transparente.
Explorer
- Vidéo : Opérations TI de niveau supérieur avec Oracle Digital Assistant (3:06)
- Blogue : Oracle TechExchange : Étude de cas sur la création d’un centre d’assistance des TI avec Oracle Digital Assistant
- Blogue : Le rôle des assistants numériques en période de travail à distance
- Infographie : Oracle Digital Assistant pour le service à la clientèle (PDF)
Témoignages de clients de Digital Assistant
Oracle Digital Assistant et l’IA conversationnelle aident une grande variété d’entreprises à découvrir d’autres façons de communiquer avec leurs clients.
Hermes est un des principaux fournisseurs européens de services de livraison de colis. L’entreprise a récemment lancé l’assistant numérique « Holly » propulsé par l’intelligence artificielle qui offre un nouveau niveau de service à la clientèle.
Oracle améliore Oracle Digital Assistant avec des fonctionnalités multilingues
Suhas Uliyar, vice-président, IA et assistant numérique, OracleAppelez-les agents conversationnels, assistants virtuels ou simplement des robots. Quel que soit le nom, les interfaces conversationnelles basées sur l’IA deviennent de plus en plus courantes pour les consommateurs comme pour les entreprises. En fait, le cabinet d’analyste chef de file Gartner estime que d’ici 2022, 70 % des employés de bureau interagiront quotidiennement avec des plateformes conversationnelles.
Lire la publication complèteRessources
Accès à une bibliothèque de documents
Oracle Help Center fournit des renseignements détaillés sur les produits et services, avec des solutions ciblées, des guides de démarrage et du contenu pour les cas d’utilisation avancée.
Informations supplémentaires
Joignez-vous à une communauté constituée de pairs
Cloud Customer Connect est la plus importante communauté infonuagique en ligne d’Oracle. Avec plus de 200 000 membres, Cloud Customer Connect vise à promouvoir la collaboration entre pairs et le partage des meilleures pratiques, des mises à jour de produits et des rétroactions.
En savoir plus sur Oracle Digital Assistant
Oracle dispose d’une bibliothèque d’apprentissage complète de bout en bout qui comprend des fonctionnalités de produit et des meilleures pratiques pour développer les compétences d’agent conversationnel et les assistants numériques.
Occasions d’apprentissage supplémentaires
Nouvelles et opinions
Lisez les dernières nouvelles, les opinions et les articles sur le leadership éclairé à propos de l’assistant numérique d’Oracle.
Pour commencer
S’inscrire pour un essai gratuit
Commencez dès aujourd’hui avec votre essai gratuit d’Oracle Digital Assistant.
Informations techniques sur Oracle Digital Assistant
Documentation, didacticiels, vidéos, certification et communauté d’Oracle Digital Assistant.
Diffusion Web sur demande
Des experts discutent du nouvel assistant vocal alimenté par l’intelligence artificielle d’Oracle pour l’entreprise.
Nous joindre
Parlez d’Oracle Digital Assistant à un membre de l’équipe.