Ecobank mène la transformation de la banque digitale panafricaine
Oracle FLEXCUBE et Oracle Banking Digital Experience optimisent la stratégie donnant la priorité au numérique d'Ecobank et créent une base pour l'open banking.
“Les gens ne se contentent plus de comparer leur expérience de commerce électronique Ecobank à celle d'autres banques. Ils nous comparent à leur expérience avec un large éventail d'organisations de consommateurs. Oracle FLEXCUBE joue un rôle essentiel pour nous aider à répondre aux attentes croissantes de nos clients.”
Défis des entreprises
Ecobank Transnational Inc. offre des services financiers à des clients dans plus de 30 pays africains et au-delà. La banque considère que son rôle est celui d'un catalyseur économique, en utilisant les services financiers comme un levier pour créer une société plus inclusive.
Pour avancer dans sa mission, Ecobank avait besoin d'une infrastructure technologique moderne qui pourrait soutenir une stratégie axée sur le numérique. La banque a choisi Oracle FLEXCUBE et Oracle Banking Digital Experience comme base pour une nouvelle génération de services financiers en Afrique de l'Ouest et en Afrique centrale.
En parvenant à fabriquer de manière centralisée et à apporter nos solutions bancaires aux pays dans lesquels nous opérons, nous permettons aux gens, quel que soit leur niveau de revenu, de consommer les dernières technologies. Nous remercions Oracle de leur partenariat avec nous, visant à offrir des services bancaires à nos clients, là où ils en ont besoin et à un prix abordable.
Pourquoi Ecobank Transnational a choisi Oracle
Les solutions Oracle mettent en avant la stratégie axée sur le numérique d'Ecobank et créent les bases d'un système bancaire ouvert, qui permettra d'améliorer considérablement l'expérience client et de raccourcir les délais de mise sur le marché des nouvelles solutions dans plus de 30 pays dans lesquels Ecobank opère.
En outre, les solutions Oracle offrent la visibilité nécessaire pour lutter contre la criminalité numérique et permettent à Ecobank de réagir rapidement et efficacement face aux régulateurs, grâce à une source unique d'informations fiables.
Résultats
Avec Oracle FLEXCUBE et Oracle Banking Digital Experience, Ecobank peut fonctionner comme un groupe bancaire desservant plus de 30 pays, une portée supérieure à un groupe de banques. C'est la clé de sa stratégie de fabrication centralisée et de distribution nationale des produits. Avec ses solutions bancaires Oracle, Ecobank fait progresser rapidement sa stratégie numérique en proposant davantage de services aux clients dans un environnement omnicanal.
Les solutions Oracle d'Ecobank joueront également un rôle important dans la vision de la banque sur l'open banking, ainsi que dans son rôle en constante évolution en tant que passerelle vers les activités en Afrique. Elle s'efforce de fournir une plate-forme aux entreprises de technologie financière et aux autres organisations qui souhaitent faire des affaires en Afrique. Elle envisage la mise en place d'un modèle d'environnement restreint, dans lequel les entreprises de technologie financière et d'autres organisations pourraient travailler avec Ecobank pour tester leurs solutions avant de les déployer.
Ecobank a consolidé ses opérations dans deux centres de traitement de l'information exécutant une seule instance de ses applications Oracle, contre plusieurs centres de traitement dans chaque pays. Cette stratégie centralisée permet à la banque de réduire les coûts d'investissement et d'exploitation, y compris les exigences en matière de licences logicielles.
La banque apporte cette même stratégie unifiée à son application bancaire mobile. Elle possède une application qui s'exécute dans plus de 30 pays, couvrant quatre langues et de nombreuses devises. Les 20 millions de clients de la banque peuvent télécharger une application et utiliser les services d'Ecobank n'importe où.
L'approche à instance unique aide également la banque à renforcer la conformité réglementaire, car elle dispose d'une plate-forme et d'une source unique d'informations valides. Par conséquent, Ecobank peut répondre rapidement et en toute confiance aux demandes des régulateurs.
Ecobank a mis en œuvre sa mise à niveau d'Oracle FLEXCUBE et a déployé Oracle Banking Digital Experience dans plus de 30 pays pour effectuer des opérations en un temps record : seulement 20 mois.