Grâce à l’automatisation, la municipalité de Londres peut se concentrer sur sa stratégie financière
Lambeth Council améliore sa prise de décision, réduit ses coûts et libère ses ressources grâce aux applications Oracle Cloud pour la finance et les RH.
“En migrant vers Oracle Cloud, nous voulions principalement éliminer les processus fastidieux de personnalisation de notre ancien environnement sur site. Désormais, tout est normalisé. Comme il y a moins de processus à apprendre, les responsables et le personnel peuvent consacrer plus de temps à répondre aux besoins des résidents.”
Difficultés de l'entreprise
Le Lambeth Council, l'instance dirigeante du plus grand arrondissement de Londres, emploie environ 3 000 personnes et fournit plus de 800 types de services sociaux, de travaux publics, d'entretien, d'éducation et autres à plus de 345 000 résidents. Dans un contexte de coupes budgétaires importantes malgré des demande de services constantes, le Lambeth Council a cherché des moyens pour réduire ses coûts et améliorer son efficacité tout en créant de nouvelles sources de revenus, en plus du milliard de livres qu'il perçoit chaque année.
Une partie de cette mission consistait à simplifier et normaliser les multiples systèmes et processus d’achats, de paie et de ressources humaines. jusqu'alors déconnectés les uns des autres. L’objectif était de réduire les coûts et décloisonner les silos de données tout en donnant aux responsables les outils logiciels dont ils avaient besoin pour consigner et analyser ces données, afin de prendre des décisions plus éclairées en matière d’investissements, de contrats, d’embauches et autres.
Le Lambeth Council devait également donner à ses employés - dont la plupart travaillent maintenant à distance au moins deux jours par semaine dans le cadre de la consolidation des bureaux du Conseil - un accès permanent et en tout lieu à ces outils. En outre, il souhaitait se retirer des activités non essentielles de gestion de son propre hardware et de ses propres softwares informatiques. Une solution cloud était donc essentielle.
Pourquoi Lambeth Council a choisi Oracle
Résultats
Depuis la migration de ses processus financiers dans Oracle Cloud ERP et EPM, la surveillance et les prévisions budgétaires du Lambeth Council sont transparentes et automatisées via des tableaux de bord et des outils en ligne. Son équipe financière a réduit de 45 % les écritures de journal manuelles, ce qui permet aux collaborateurs de se concentrer sur un travail à plus haute valeur ajoutée.
Grâce au module d'approvisionnement d'Oracle Cloud EPM, le conseil peut désormais gérer l'ensemble de son processus d'achat indirect, de l'appel d'offres au paiement final dans un seul et même système. En conséquence, le conseil a réduit de 19 % son nombre de fournisseurs, tout en proposant à ses clients actifs des fonctionnalités en libre-service qui ont réduit le nombre de requêtes classiques mais chronophages.
En outre, les fonctionnalités en libre-service intuitives d'Oracle Cloud HCM ont permis d'améliorer de 55 % l'évaluation et le reporting des performances, permettant à l'équipe RH du conseil d'allouer moins de ressources pour partager un workload plus important.
Plus largement, la possibilité pour les employés d’accéder aux applications Oracle Cloud depuis n’importe où leur a permis de travailler plus facilement depuis leur domicile ou dans d’autres lieux reculés, autorisant ainsi le conseil à réduire son espace de travail de 14 bâtiments à seulement 2.
Partenaires
Evosys a aidé le London Borough of Lambeth à devenir l’une des premières organisations du secteur public à se lancer dans une suite cloud d'Oracle complète et intégrée, notamment Oracle Cloud Local Government Payroll.