Oracle B2C Commerce

Outils faciles à utiliser et intuitifs

Tirez parti d’outils intuitifs et faciles à utiliser pour minimiser la dépendance des utilisateurs professionnels vis-à-vis de l’informatique. Donnez à votre équipe une plus grande efficacité afin qu’elle puisse augmenter l’impact de votre stratégie de canal de vente digital.

Gestion de l’expérience du site du client

Donnez à vos équipes non techniques le contrôle en temps réel de l’expérience client sur le site Web grâce à des boîtes à outils visuelles de type glisser-déposer qui leur permettent de concevoir, de tester et d’optimiser facilement, sans intervention du service informatique.

Contrôle centralisé

Les outils d'e-commerce robustes, intuitifs et basés sur le cloud permettent aux utilisateurs non techniques de gérer le contenu, ainsi que le référencement (SEO), les produits (UGS), la tarification et les promotions, l'inventaire et le catalogue, la personnalisation, et bien plus encore à partir d'une interface unique.

Gestion de catalogues

Utilisez des fonctionnalités robustes de gestion de catalogue pour avoir un contrôle total sur vos produits, vos tarifs et vos stocks. Oracle Commerce offre aux utilisateurs professionnels un contrôle total sur leurs produits avec une interface utilisateur intuitive pour simplifier la gestion des UGS, les médias associés, les propriétés personnalisées et la recherche.

Expansion flexible et rapide

Développez votre empreinte digitale en tirant parti des investissements existants et des composants réutilisables pour lancer de nouvelles marques ou catégories de produits, pénétrer de nouveaux marchés et explorer de nouveaux business models.

Optimiser le CX grâce à l’intelligence

Créez des expériences d'achat personnalisées à grande échelle, en tirant parti de l'intelligence native de la plate-forme d'e-commerce pour attirer les clients, établir un lien avec eux et les convertir à chaque étape du processus.

Solution d'e-commerce Cloud native

Faites de la découverte de votre marque une part essentielle de l'expérience client grâce à des outils tels que la navigation guidée et la recherche personnalisée par l'intelligence artificielle, qui permettent d'afficher aux clients B2C les résultats et les offres de produits les plus pertinents.

Personnalisation intelligente

Proposez des expériences d’achat individualisées et très pertinentes pour tous les segments et publics grâce à des données d’achat anonymes et des règles de recommandation. Offrez des promotions dynamiques basées sur les articles contenus dans le panier d’un acheteur.

Business Intelligence

Comprenez mieux vos clients et identifiez les principales tendances ayant un impact sur les performances de l’entreprise grâce à un reporting personnalisé en temps réel, à des visualisations de données et à des tableaux de bord interactifs.

Intégrations de l’écosystème avancées

Repoussez les limites de ce qui est possible avec Oracle Commerce. Connectez les données des clients et de l’entreprise au sein de toutes vos applications, lancez de nouveaux business models et innovez rapidement grâce à de nouvelles technologies et fonctionnalités.

Engagement client unifié

Offrez des expériences client de pointe lors des processus d'achat simples ou complexes tout au long du cycle de vie grâce à Oracle CX. Cette solution comprend des produits de marketing cloud, de ventes cloud, de services cloud et CPQ. Oracle Content Management, un hub de ressources universel, fournit du contenu dynamique partout où vous en avez besoin.

Prise en charge de chaque business model

Connectez votre expérience d'e-commerce sur tous les canaux avec le centre d'appels et les applications en magasin pour bénéficier de fonctionnalités de vente au détail omnicanal, de modèles de revenus récurrents ou d'e-commerce B2B grâce à une vitrine unique et unifiée.

Données CRM et back-office transparentes

Intégrez toutes vos solutions de vente au détail omnicanal, telles que le retrait en magasin, pour offrir une expérience client homogène sur tous les canaux et profitez des modèles d'abonnement avec une gestion facilitée en libre-service.

Innovation et extensibilité

Mettez en place des expériences clients innovantes avec des intégrations low code, afin d'intégrer Oracle Commerce dans tous les appareil et points de contact client digitaux, tels que la réalité augmentée ou virtuelle, la voix et l'Internet des objets (IoT).

Déployer, adapter et évoluer avec une architecture moderne

Déployez, adaptez et évoluez dans le coud.

E-commerce Cloud natif

Tirez parti des avantages du Cloud de commerce, tels que les mises à jour effectuées régulièrement tout au long de l’année. Éliminez le coût et le fardeau de la conformité, de la sécurité, des performances et du matériel.

Commerce axée sur l’API

Améliorez flexibilité et l’expérience client pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise. Organisez-vous en vue d'une implémentation plus rapide ou complétement sans interface utilisateur grâce aux API REST faciles à utiliser afin d'intégrer partout votre e-commerce.

Vitrine complète

Simplifiez vos besoins d’intégration ainsi que de personnalisation et mettez en ligne plus rapidement votre contenu grâce à des fonctionnalités natives, telles que la recherche guidée, la personnalisation, et les recommandations par l’IA. Obtenez les outils qui favorisent la réussite.

Haute disponibilité

Évoluez facilement et optimisez le temps de fonctionnement pour ne jamais manquer une occasion de vente. Fonctionnant sur une architecture unique à haute disponibilité, Oracle Commerce réduit considérablement les risques de panne.