Aucun résultat trouvé

Votre recherche n'a donné aucun résultat.

Nous vous suggérons d’essayer ce qui suit pour trouver ce que vous recherchez :

  • Vérifiez l’orthographe de votre recherche par mot clé.
  • Utilisez des synonymes pour le mot clé que vous avez saisi, par exemple, essayez « application » au lieu de « logiciel ».
  • Essayez l’une des recherches les plus utilisées ci-dessous.
  • Lancez une nouvelle recherche.
Questions fréquentes

Oracle B2C Commerce

Offrez des expériences d’achat incroyables à vos clients à tout moment, partout où ils s’engagent. CX Commerce propose des solutions SaaS unifiées qui vous permettent d’innover rapidement ; d’offrir des expériences transparentes et personnalisées et de stimuler l’engagement client, les ventes et la fidélité sur tous les canaux.

Découvrez ce qu’Oracle B2 Commerce peut faire pour vous.

Découvrir Commerce B2C

Outils et faciles à utiliser et intuitifs

Tirez parti d’outils intuitifs et faciles à utiliser qui minimisent la dépendance des utilisateurs professionnels vis-à-vis de l’informatique. Offrez à votre équipe la possibilité d’augmenter l’impact de votre stratégie de canal digital avec une plus grande efficacité.

Gestion de l’expérience client

Donnez aux équipes non techniques le contrôle en temps réel de l’expérience du site avec des boîtes à outils visuelles de glisser-déposer pour concevoir, tester et optimiser facilement, sans intervention informatique.

Contrôle centralisé

Des outils robustes et intuitifs basés sur le cloud permettent aux utilisateurs non techniques de gérer le contenu, la recherche et le référencement, les produits et les références, les prix et les promotions, la gestion du stock et du catalogue, la personnalisation, etc., et ce, à partir d’une seule interface.

Tests A/B natifs

Expérimentez en toute simplicité afin de vérifier l’efficacité des variables clés au sein de votre site. CX Commerce fournit des tests plus approfondis d’éléments, tels que les mises en page, les flux de validation et les promotions, pour optimiser les résultats souhaités.

Expansion flexible et rapide

Développez votre empreinte digitale et tirez parti des investissements existants et des composants réutilisables pour lancer de nouvelles marques ou catégories de produits, pénétrer de nouveaux marchés et explorer de nouveaux business models.


CX optimisé avec l’intelligence

Créez des expériences d’achat personnalisées à grande échelle, en tirant parti de l’intelligence native de la plateforme de commerce pour attirer, convertir et engager les clients à chaque étape du processus.

Merchandising intelligent

Faites de la découverte une partie attrayante de l’expérience de la marque avec des outils tels que la navigation guidée et la recherche personnalisée par IA qui aident à fournir aux acheteurs les résultats et les listes de produits les plus pertinents.

Personnalisation intelligente

Offrez des expériences d’achat très pertinentes à chaque client sur tous les segments et audiences, des données anonymes concernant les acheteurs et des règles de recommandation. Offrez des promotions dynamiques basées sur les articles contenus dans le panier de cet acheteur.

Business Intelligence

Comprenez mieux vos clients et identifiez les principales tendances ayant un impact sur les performances de l’entreprise grâce à un reporting personnalisé en temps réel, à des visualisations de données et à des tableaux de bord interactifs.


Intégrations de l’écosystème avancées

Repoussez les limites de ce qui est possible avec Oracle CX Commerce. Connectez les données des clients et de l’entreprise au sein de toutes vos applications, lancez de nouveaux business models et innovez rapidement grâce à de nouvelles technologies et fonctionnalités.

Engagement client unifié

Offrez des expériences client de premier ordre tout au long du cycle de vie avec l’ensemble de la suite Oracle CX, y compris le marketing, les ventes, le service, CPQ, et plus encore pour des achats simples ou complexes. CX Content, un hub de ressources universel, permet la diffusion de contenu dynamique partout où vous en avez besoin.

Prise en charge de chaque business model

Connectez votre expérience de commerce sur tous les canaux avec le centre d’appels et les applications en magasin pour bénéficier de fonctionnalités de vente au détail omnicanal, de modèles de revenus périodiques ou du commerce B2B grâce à une vitrine unique et unifiée.

Données de front et back-office transparentes

Intégrez tout votre commerce de détail omnicanal, y compris les modèles « click and collect » pour offrir une expérience transparente sur tous les canaux ; exploitez les modèles d’abonnement avec une gestion en libre accès facilitée.

Innovation et extensibilité

Réalisez des expériences innovantes avec des intégrations avec peu, voire pas du tout, de code, afin d’intégrer le commerce dans n’importe quel appareil et point de contact client, par exemple, la RA/RV, la voix, l’IoT, etc.


Déployer, adapter et évoluer avec une architecture moderne

Déployez, adaptez et évoluez dans le coud.

Cloud commerce natif

Tirez parti des avantages du commerce dans le cloud, y compris des mises à jour publiées régulièrement tout au long de l’année, et éliminez le coût et le fardeau de la conformité, de la sécurité, des performances et du matériel.

Commerce axée sur l’API

Améliorez flexibilité et l’expérience client pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise. Organisez-vous pour une mise en œuvre plus rapide ou complètement headless, grâce aux API REST faciles à utiliser pour intégrer le commerce partout.

Vitrine entièrement équipée

Simplifiez les besoins en intégration et en personnalisation grâce à des fonctionnalités prêtes à l’emploi afin d’accélérer la mise en production. Grâce aux fonctionnalités natives telles que la recherche guidée, les tests A/B et les recommandations d’IA, profitez d’un plus grand nombre d’outils qui favorisent le succès.

Haute disponibilité

Évoluez facilement et maximisez la disponibilité pour ne jamais manquer une opportunité client. Fonctionnant sur une architecture unique à haute disponibilité, Oracle CX Commerce réduit considérablement les risques de panne.


Voir tous les témoignages clients

Témoignages client Oracle CX Commerce

Les clients de nombreux secteurs utilisent Oracle CX Commerce pour améliorer et étendre leurs efforts de vente.

Logo ABC Fine Wine and Spirits
Logo Carmen Steffens
Logo Sleep Country
Logo Vermont Country Store
Yamaha

Yamaha Motorcycles confronté à une baisse des ventes au Brésil. Les clients n’étaient pas inspirés et la marque savait qu’elle avait besoin d’une nouvelle approche. Découvrez quelle a été la solution.

Principaux avantages

  • Augmenter d’agilité et accélérer la mise sur le marché

    Contrôlez l’expérience du site avec des outils de glisser-déposer grâce à une plateforme ouverte et basée sur l’API.

    Blog : Rendre les ventes au détail plus intelligentes

  • Visibilité accrue grâce à des informations et des données en temps réel

    Recueillez des informations en temps réel grâce à des tableaux de bord interactifs et des visualisations de données et créez des rapports concernant les indicateurs clés de performance personnalisés.

  • Des expériences plus pertinentes et personnalisées

    Connectez tous les aspects du commerce et du contenu pour engager les clients dans un cycle de vie d’interactions, afin de leur apporter la valeur adéquate, au bon moment, sur le bon canal.

    Passer du e-commerce au commerce digital

  • Croissance efficace et à faible coût

    Réduisez les coûts, les fournisseurs, les outils et les intégrations grâce à une application entièrement intégrée qui vous permet de vous développer à l’échelle mondiale, avec de nouvelles marques et de nouveaux business models.

    Blog : Offrir de la flexibilité à l’entreprise

Principaux avantages du B2C
Vision d’expert

Le chemin de l’excellence CX - Commerce

Shad Stalians, directeur principal du marketing produit, Oracle

Comprenez comment la maturité du commerce influe sur votre prise de décision technologique et comment elle s’applique à tout business model, qu’il soit B2B, B2C ou B2B2C.

Lire l’article complet

Documentation

Compatibilité Cloud B2C

Compatibilité Cloud

Familiarisez-vous avec la dernière version d’Oracle CX Commerce et garantissez le succès de votre mise à niveau. Passez en revue les dernières fonctionnalités, y compris les aperçus des capacités, les avantages commerciaux, les considérations de configuration et les conseils d’utilisation.

Informations complémentaires

ajouter une balise alt ici

Bibliothèque de documentation

Oracle propose une large gamme de documentations, de vidéos et de didacticiels qui vous aideront à en savoir davantage sur Oracle CX Commerce. Vous trouverez toutes ces ressources et plus encore dans le Centre d’aide Oracle.

Communauté clients B2C

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect est la principale communauté Cloud en ligne d’Oracle, spécialement conçue pour promouvoir la collaboration entre pairs et le partage des meilleures pratiques, permettre aux membres de suivre le rythme de la stratégie produit et fournir un canal de commentaires sur la solution Cloud directement au service de développement Oracle. Au sein de cette communauté, les membres bénéficient de la mise à profit des connaissances collectives des clients Oracle Cloud et des experts produits.

Autres ressources communautaires

Cloud Learning

Développer vos compétences B2C Commerce

Oracle University fournit des solutions d’apprentissage pour aider à développer les compétences cloud, valider l’expertise et accélérer l’adoption. En savoir plus sur la formation et la certification sur lesquelles vous pouvez compter pour garantir le succès de votre organisation.

Support et services B2C

Cloud Marketplace

Stimulez l’innovation avec les applications et services partenaires disponibles sur Oracle Cloud Marketplace. Trouvez une liste exhaustive d’applications pour les ventes, le service, le marketing et plus encore.

Les ressources suivantes sont également susceptibles de vous intéresser

Oracle CX Sales

Vente réactive pour l’équipe commerciale

Oracle CrowdTwist

Engagement client et fidélisation

Oracle B2B Commerce

Commerce en libre accès complet

Oracle Subscription Management

Modèle de revenus périodiques

Pour commencer


Demander une démonstration

Découvrez ce qu'Oracle Cloud CX peut faire pour vous.


Découvrir

Découvrez la suite Cloud CX par vous-même.


S'abonner

Tenez-vous informé avec les dernières nouvelles et informations CX envoyées directement par e-mail.


Contactez l’équipe commerciale

Discutez d’Oracle Cloud CX avec un membre de notre équipe.