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Présentation du produit : Customer Data Management

Apporter aux vendeurs une vue unique de chaque client

Tableau de bord du bureau Oracle Sales CDM

Bienvenue dans Oracle Customer Data Management

Donnez les moyens à tous vos collaborateurs d'interagir avec les équipes de vente, de service ou de marketing pour créer des interactions clients pertinentes grâce à une vue unique du client, constituée de données vérifiées internes, externes et tierces.

Votre équipe peut accéder à des dossiers clients fiables pour ajouter, mettre à jour et vérifier facilement les données de compte client.

Écran de bureau contact et compte Oracle CDM

Gestion des comptes et contacts en toute simplicité

Ajoutez facilement des comptes et des contacts dans Oracle Sales avec peu ou pas de saisie manuelle de données. La fonctionnalité de données intelligentes vous permet de créer des enregistrements en recherchant un nom de compte, en sélectionnant le bon compte dans un menu déroulant et en l'ajoutant directement à votre espace de travail.

Ajoutez en toute confiance des contacts par intitulé de poste, fonction, région ou niveau hiérarchique, sachant que les informations du compte sont déjà enrichies avec des données tierces et externes.

Écran de bureau vue des doublons Oracle CDM

Découverte des données en double

Grâce à Oracle Customer Data Management, vous pouvez détecter les comptes doublons au moment de les saisir dans le système. En gérant les doublons, vous évitez d'avoir des données éparses, des informations inexactes et confuses.

Vue du bureau demandes de fusion Oracle CDM

Demandes de fusion dans l'espace de travail

Gérez et fusionnez facilement les comptes doublons dès que vous les découvrez. Associez automatiquement les comptes avec une demande de fusion et prenez le contrôle total des informations de compte et de la qualité des données.

Vue de bureau modification des comptes Oracle CDM

Obtenez une vue complète du compte

Oracle DataFox Data Management aide votre équipe à trouver rapidement les informations client pertinentes dans votre outil CRM. Les données sont mises à jour automatiquement et en continu dans le système, ce qui vous permet d'utiliser des données à jour. Sur la page de profil du compte, vous pouvez voir exactement à quel moment un compte a été enrichi pour la dernière fois.

En savoir plus sur Oracle DataFox Data Management

Écran de bureau création de contact Oracle CDM

Vérification des adresses postales et d'e-mails, ainsi que des numéros de téléphone

Vérifiez les informations clients à l'aide d'Oracle Address, Email, and Phone Verification, que vous saisissiez de nouvelles informations dans votre CRM ou que vous modifiiez une page de contact et de compte existante.

Utilisez les données vérifiées de compte et de contact pour les leads, les campagnes marketing, les opportunités clients et les territoires de ventes en toute confiance.

Écran du bureau compte intelligence Oracle CDM

Faire appel aux arguments de ventes intelligents

Donnez aux vendeurs les outils dont ils ont besoin pour engager des conversations plus productives avec leurs clients et prospects.

La fonctionnalité d'arguments de ventes intelligents de DataFox aide les vendeurs à trouver des informations personnalisées et contextuelles afin de répondre aux besoins spécifiques des clients et de conclure plus d'affaires.

Vue du bureau site Web Oracle CDM

Découvrez dès aujourd'hui Oracle Customer Data Management

Créez un profil client unique, cohérent et précis afin que votre entreprise comprennent mieux les besoins de vos clients et la façon dont ceux-ci rejoignent vos objectifs commerciaux.

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