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L'avenir du CRM : élaborer une expérience de vente connectée

Mardi 26 juillet 2022 | Première diffusion

Rediffusion complète de l'événement « L'avenir du CRM »

Présentation de la nouvelle génération de CRM

Partie intégrante d'Oracle Advertising and CX, Oracle Fusion Sales améliore la productivité des commerciaux et les expériences des acheteurs. L'automatisation et l'IA guident les commerciaux, fournissent des recommandations intelligentes et mettent en lumière des informations que les équipes de vente peuvent exploiter pour assister leurs clients en toute confiance. De nouvelles analyses interfonctionnelles connectent les données de chaque partie de l'entreprise pour fournir des informations complètes et exploitables sur les revenus.

Rob Tarkoff, Executive Vice President et General Manager, Oracle Advertising and Customer Experience
Alistair Galbraith, Directeur senior, Innovation Labs, Oracle Advertising and Customer Experience
Paul Mikle, Vice-Président, Global Sales Systems and Process, Oracle
Andrea Cesarini, Directeur général, Oracle Business Group Lead, Accenture Europe
Donna Epps, Directrice, Sales Systems and Operations, Ricoh USA, Inc.
Samantha Mohr, Vice-Présidente, Inside Sales, Ricoh USA, Inc.

Points forts de l'événement (4:45)

Vidéo : Points forts de l'événement

Découvrez Fusion Sales

Vidéo : Nouvelle génération de CRM

Qu'est-ce que la nouvelle génération de CRM et de ventes connectées ? (9:03)

Avec une approche transformationnelle de la gestion des vendeurs, Oracle Fusion Sales se concentre sur l'avenir de la vente et améliore les lacunes patentes des plateformes cloud de première génération. Les vendeurs veulent consacrer plus de temps à leurs clients pour les aider à trouver des réponses à leurs problèmes. Cette solution les y aide en les connectant plus efficacement aux bons leads du marketing, en utilisant l'IA et l'automatisation pour réduire les tâches administratives courantes et en proposant une interface utilisateur aussi simple qu'intuitive.

Démonstration d'Oracle Fusion Sales

Démonstration en direct d'Oracle Fusion Sales : la nouvelle génération de ventes (8:22)

Découvrez plusieurs fonctionnalités clés d'Oracle Fusion Sales durant cette démonstration en direct. Commencez par la liste d'opportunités de vente, explorez la nouvelle interface utilisateur intuitive, profitez des meilleures recommandations en matière d'actions à entreprendre et découvrez la nouvelle génération d'automatisation des ventes.

Accenture et Oracle Sales

Accenture et Oracle Sales : Créer les bonnes opportunités de vente (6:24)

Les commerciaux de différents secteurs rencontrent des difficultés notamment en matière d'efficacité des ventes, de croissance de leur entreprise et de rétention des talents. Andrea Cesarini, Directrice générale, Europe Accenture, partage sa recette secrète pour faire fructifier les ventes, les technologies et l'innovation.

Vidéo : Ricoh et Oracle

Ricoh et Oracle : accroître l'efficacité des ventes (4:19)

Tout a commencé avec la question « Comment pouvons-nous faire pour que les commerciaux disposent des bonnes informations au moment opportun avec un minimum de recherches ? ». Oracle et Ricoh se sont associés pour trouver ce qui pourrait aider les vendeurs à tirer le meilleur parti de la technologie directement au sein de l'application et à répondre aux besoins de leurs clients.

Vidéo : Oracle@Oracle

Oracle@Oracle : En route vers l'interface de vente de nouvelle génération (6:42)

Suivez les modifications et mesures clés repérées par Oracle lors du déploiement d'Oracle Fusion Sales dans des groupes de ventes internes. Très vite, Oracle a constaté que 78 % de ses vendeurs passaient à la nouvelle interface afin de vendre plus rapidement et plus efficacement. Regardez cette vidéo pour mieux comprendre le déploiement et découvrir les mesures obtenues à ce jour.

Vidéo de commentaires des commerciaux

Des commerciaux partagent leurs perceptions d'Oracle Fusion Sales (1:58)

Découvrez ce que les commerciaux disent d'Oracle Fusion Sales et comment il améliore la productivité.

Vidéo : Arrêtez de conjecturer sur les ventes

Arrêtez de conjecturer sur les ventes avec la nouvelle génération de CRM (2:06)

Inspirez confiance aux acheteurs, augmentez votre productivité et concluez plus de ventes avec Oracle Fusion Sales. L'automatisation et l'IA guident les commerciaux, fournissent des recommandations intelligentes et mettent en lumière des informations que les équipes de vente peuvent exploiter pour assister leurs clients en toute confiance. Guidez l'ensemble du processus de vente en suivant les bonnes pratiques, personnalisez chaque proposition en fonction des besoins précis du client et améliorez la réussite de vos ventes avec Oracle Fusion Sales.

Vidéo : Disposez-vous du bon CRM ?

Disposez-vous du bon CRM pour assurer le succès de vos équipes de ventes ? (1:08)

Aujourd'hui, les clients prennent plus de temps pour se décider et annulent même certains achats. Dans le même temps, près d'un tiers des vendeurs admettent avoir des difficultés à gérer des activités de vente critiques, telles que la réalisation de quotas et la conclusion d'accords. Pour comprendre vos clients et répondre à leurs besoins, vos vendeurs ont besoin de la nouvelle génération d'automatisation des ventes, des outils qui les guident avec des informations et des recommandations à chaque étape. Vous pouvez ainsi augmenter la productivité des ventes, améliorer la réussite des ventes et renforcer la confiance des acheteurs.